Главная » Альфа-Банк » Альфа-Банк: отзывы клиентов о банке, комментарии сотрудников
Отличный банк. Отличное мобильное приложение. Пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет. Отличный и вежливый персонал, хорошая техподдержка. Открыто много счетов, имею несколько карточек.

Альфа-Банк: отзывы клиентов о банке, комментарии сотрудников

Отличный банк. Отличное мобильное приложение. Пользуюсь услугами данного банка уже несколько лет. Отличный и вежливый персонал, хорошая техподдержка. Открыто много счетов, имею несколько карточек. Не знаю, чем так люди не довольны, хотя наверное не просто найти того, кто вообще может быть доволен банком. Но, я, слава богу к банку и его работе претензий не имею, и, надеюсь, в дальнейшем их не будет.

Спасибо за отзыв, Илья! 🙂 Будем стараться и дальше вас радовать сервисом 🙂

Решил заказать себе Карту №1. Оператор сообщил, что будет готова через 7 рабочих дней, попадает на выходные, отделения закрыты, давайте оформим доставку курьером. Окей. Доставку оформили на воскресенье. На следующий день сообщили, что нужно будет по работе уехать на две недели как раз перед выходными, на которых должны были привезти карту. Звоню в банк, спрашиваю можно ли ускорить процесс выпуска карты. Говорят можно было бы быстрее, но если бы метод доставки был самовывоз из отделения банка , а так доставка на воскресенье, вот и ждите воскресенья. Но есть срочный выпуск карты, в течении 1-2 рабочих дней. Но оформить срочный выпуск нельзя, так как висит уже та заявка, которую ни отменить, ни редактировать по необъяснимым причинам нельзя (хотя кажется, поменять способ доставки карты клиенту не так уж и сложно).

Отсюда два вопроса:

1) Почему нельзя менять способ доставки карты, когда заявка находится уже в обработке

2) Почему оператор при оформлении заявки не предупреждает о том, что получение карты в отделении банка может ускорить её попадание в руки клиента.

Никита, к сожалению, если вы заказали карту через мобильное приложение Insync, то в отделении ее забрать самостоятельно нельзя. Если оформлять карту с получением в отделении, то карта изготавливается до 15 рабочих дней.

Я не знаю откуда столько негативных отзывов. Я как ИП очень доволен банком. 1.Начнем с % снятия наличных он намного ниже чем к примеру в беларусбанке.2. Скорость обработки данных и вывода средств очень высока, такой скорости не встречал нигде ( в течении 30 мин средства со счета поступают на карточку) 3. Мобильность тоже порадовала: средствами на счету можно управлять с помощью мобильного приложения(и никаких тебе электронных ключей и привязки к компьютеру).4. если появляются проблемы их стараются решить максимально быстро и не всегда нужно переться в банк и стоять там дикие очереди, так же сотрудник может сам подъехать к вам в офис. И отдельную благодарность хотелось бы выразить сотруднику Могилевского филиала, Казначееву Юрию, за то ,что помог освоится в системе данного банка.за грамотное объяснение и пояснения,а так же за железную выдержку! побольше вам таких сотрудников!

Большое спасибо за отзыв, приятно слышать! 🙂 Благодарность сотруднику учтем).

Банк поменял условия депозита, отменил пополнение в у. е. Депозит завис, снять невозможно до срока погашения. Вот и доверяй банкам.

Напишите нам, пожалуйста, на почту [email protected], будем разбираться в ситуации

Мало того, что не удобное мобильное приложение, просто отвратительное и не логичное, с абсолютно неудобной навигацией и поиском необходимых платежей. Так ещё и нет возможности поменять номер телефона к которому привязан интернет-банкинг. О какой клиентоориентированности можно говорить, если в возникшей ситуации нет решения? Они мне предлагают приехать из Мурманска, чтобы поменять номер телефона, т.к. это возможно только при личном визите. Бред системы безопасности! Как вот можно оставаться клиентом банка, если нет возможности чувствовать себя комфортно в необходимых ситуациях, связанных с финансами? Однозначно — нет. С таким сервисом я не буду сотрудничать! И не нужно писать в ответе, чтобы я связался с Вами по электронной почте. НЕ собираюсь вести переписку и тратить время на тех, кто не желает тратить свой время на меня — Вам нужно, Вы и связывайтесь со мной!

Номер телефона на данный момент действительно можно сменить в отделении банка, но мы решаем этот вопрос.

Я не бравши кредит в этом банке уже 3 месяца получаю смс об уплате кредита. Обратившись в банк за копией оригинала мне ответили, что документы утеряны и будут разбираться сначала 15 дней, апотом сказали что месяц . Теперь я не могу взять кредит так как у меня уже висит кредит. Люди — банк работает с МоШЕННИКАМИ .

Сергей, из отзыва не совсем понятно, что случилось. Не могли бы вы описать ситуацию подробнее с указанием ваших ФИО и номера телефона на адрес [email protected] ?

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность сотруднице Елене Конопской, работающей в отделении банка на Мясникова. Благодаря проявленным ею профессионализму, клиентоориентированности и простым, но так редко встречающимся в наше время, человечности и отзывчивости, сегодня был решен вопрос, на который другим сотрудником мне был дан отказ. Только благодаря Елене я вышла из вышеуказанного отделения с нужным мне документом, и при этом я изначально была не её клиентом! Уважаемая Елена! Если Вы это читаете, хочу ещё раз сказать Вам большое, человеческое Спасибо. (клиентка с Видом на жительство).

Большое спасибо за отзыв!:) Благодарность обязательно учтем 🙂

Оформил Карту №1. Пока суммы были небольшими, все было прилично. Но вот пришло время крупной покупки. Позвонил заранее, проконсультировался, меняю любимую категорию, все ОК. Оплатил. Через пару дней отражается покупка — категория не та. Ошиблись? Звоню в контактцентр. Далее начинается цирк! Казалось бы, элементарно проверяется, что в автосалоне покупался автомобиль, но нет. Мне начинают рассказывать про какие-то МСС коды, из которых следует, что я затарился продуктами, и поменять они уже ничего не могут (далее выяснится, что могут в любое время, но не хотят). В конце концов обещают рассмотреть вопрос. Рассмотрели. Цитата: . определяется Банком по своему усмотрению и может быть изменен Банком в одностороннем порядке без предварительного уведомления Клиента в том числе с распространением изменений на отношения сторон на более ранний период . Вроде ж не могли ничего поменять? Занавес. Т.е. все их обещанки не более чем рекламный трюк, а платить или нет они решают сами. И все бумаги, понятно, составлены так, что ничего им не предъявишь. А если что, перепишут задним числом. Напомнило игру в наперстки из 90-х, в которой, как известно, выигрывает всегда одна сторона. Вывод. Стоит хорошо подумать прежде чем иметь дело с этим Банком.

Для зачисления операции в категорию она должна пройти по МСС-коду, который настроен на терминале. После присвоения такого кода операция квалифицируется. К сожалению, в вашем случае операция прошла по МСС-коду категории Еда и продукты , а не Автомобиль . К сожалению, банк не может узнать МСС-код терминала до совершения вами операции.

О admin

x

Check Also

Интернет-Банк «Альфа-Клик& на

Интернет-Банк Альфа-Клик& ; это один из самых удобных инструментов Альфа-Банка, которым может воспользоваться каждый клиент этого универсального банка.

Дебетовая карта Альфа банка, бесплатно, онлайн, отзывы

Альфа банк представляет большой выбор традиционных и ко-брендовых пластиковых карт. Пластиковые карты подключены к системам платежей Visa и Master Card, золотые карты Альфа банка.

Гибель империи&: Альфа-Банк требует от владельцев Югры Хотиных 700 млн долларов — Русский Монитор

Под действием америк Смысл действий проти Сегодня стало извест Утверждают, что Олег Galaxy S9 и S9+, кот В честь Пасхи россия О главных событиях 5 Похоже, пусть со вто Гибель империи&: Альфа-Банк требует от владельцев Югры Хотиных 700 млн долларов Пятница, 24 Ноябрь 2017 13:11 Банк "Югра" (фото vedomosti.

Где снять деньги Альфа банк без комиссии

Где снять деньги Альфа банк без комиссии и что такое партнерство банков? Доброго времени суток, друзья! Вчера вечером позвонил мой крестный Сергей. Настроение у него было слегка паническое.