Главная » Банк Русфинанс » Русфинанс и его работа с клиентами
В Банке есть не один способ погашения ежемесячных платежей! И на дверях специально для Вас висит памятка клиента, с пунктами и способами погашения кредита! Если Вы будете внимательны, то обязательно найдете для себя подходящий способ погашения кредита, без очередей и комиссий! А какое там отношение если не дай Бог просрочил платеж ( угрозы юридической расправы)! Не дай бог вам взять кредит в этом банке.

Русфинанс и его работа с клиентами

В Банке есть не один способ погашения ежемесячных платежей! И на дверях специально для Вас висит памятка клиента, с пунктами и способами погашения кредита! Если Вы будете внимательны, то обязательно найдете для себя подходящий способ погашения кредита, без очередей и комиссий!

А какое там отношение если не дай Бог просрочил платеж ( угрозы юридической расправы)!

Не дай бог вам взять кредит в этом банке. Даже если вы погасите кредит, то может, через полгода вам позвонят из банка и скажут, что у вас задолженность 2000 р. (в зависимости от суммы кредита) и им плевать, что вы всё погасили вовремя. Было взято 30 тысяч, оплачено 45 в срок, и всё равно был звонок с просьбой оплатить ещё..

Согласна по поводу хамского обслуживания в Русфинанс банке! В очередной раз пришлось позвонить в банк по кредиту и очередной раз выслушала объяснения девицы срывающимся голосом в командной форме, дающей четкие ответы и не терпящей, чтобы ее не поняли. Лучше бы автоответчик включили, слушать было бы приятно. Неужели так можно разговаривать с людьми, тем более с клиентами?

В Русфинанс банке уже не первый кредит и у меня, и у близких, все очень довольны, но хотелось бы комиссии поменьше. Я понимаю, что банк идёт на риск, но неоднократному заёмщику, как я и рекомендуемым мною людей, хотелось бы каких-то привилегий, очень надеюсь на это. Ваш клиент

Моей матери пенсионерке по телефону навязали кредит в Русфинанс банке. Она поверила в уговоры. По требованию банка оба варианта договора отправила обратно. Теперь ничего не может доказать. При первом платеже ошиблась с суммой на 30 рублей и за это требуют пеню в размере почти 1,5 тысяч. При этом все требования осуществляются по телефону и квитанция на штраф не приходит. Она регулярно оплачивает кредит в необходимом размере. На неоднократную просьбу выслать копию договора, данные о сумме задолженности и пени получает отказ. При этом сотрудники банка узнают каким-то образом телефоны родственников, не указанных в договоре, звонят им и угрожают. На предложение матери обратиться в суд банк отказывается, намекая на то, что они получат свои деньги другим способом. Что нам делать, ведь на руках у матери только оплаченные квитанции?

В суд, прокуратуру и т.д. вплоть до министерства финансов!

Если на них не надавить через их же силовые структуры, то они будут наглеть и дальше.

Питерское отделение Русфинанс банка просто УЖАСНОЕ! Я думала, что поскольку я из Питера и мы тут более требовательны к сервису во всех сферах (по моему мнению), но я ошиблась! Поэтому меня так раздражает бескультурие и безразличие персонала и Питерского отделения и Самарского, когда им звонишь. В инете начиталась отзывов и ТОЛЬКО отрицательных от людей из разных городов России и поняла: Русфинанс — это диагноз. Желаю НИКОМУ им не болеть.

Все проблемы, народ, у вас от собственной безграмотности, научитесь читать внимательно то, что подписываете и сразу проблем станет меньше=)))

В каком же банке брать кредит?! Знаю точно, что не в РУСФИНАНСе. “Мальчик”, который мне названивал, с утра до вечера вытрепал мне все нервы. Дело в том, что я попала в больницу и не смогла вовремя оплатить кредит, о том, что я оплачу кредит позже с процентами, его не интересовало, он кричал мне в трубку, что проценты не покроют ущерб банку, хахахаха. И всё в таком духе, — было огромное желание его придушить.

Полностью согласна с комментариями по поводу отвратительной работы Русфинансбанка. Хамское отношение «девочек» в офисе на Б. Татарской, 36 еще можно пережить и забыть, но!! 7 мая у меня была дата последнего платежа по кредиту. 6 мая в офисе мне указали сумму последнего платежа (на листочке бумаги), в 17-00 я через единственный банкомат в офисе уплатила сумму, причем на 10 руб. больше, т.к. приходные кассы в офисе «Русфинансбанка» оказались вовсе не их приходными кассами, а совершенно другого банка, а в банкомат сложно ввести монеты достоинством 1 руб. и 07 коп.

Уважаемые граждане, читающие этот отзыв, десятой дорогой обходите этот банк, не буду делать рекламу другим банкам, но ещё раз повторюсь, обходите этот банк и посоветуйте это всем своим родным и близким.

Брала кредит больше года назад, сложилось впечатление некомпетентности как банка, так и его сотрудников. На данный момент мне прислали 2 письма — якобы я воспользовалась картой (после погашения я ее разломала!! и тоже, когда оплачиваешь, раздражают эти рубли и копейки — это как так надо было придумать, чтобы рубли и копейки писать, если банкоматы принимают купюры. ) и долг у меня 600 рублей, НО номер договора не мой. Когда я позвонила, мне подтвердили, что долга нет, объяснить, почему мне пишут письма не с моим номером договора, мне не могут, а предлагают приехать и написать заявление. ЛЮДИ, РАБОТАЙТЕ И ПИШИТЕ ПИСЬМА РЕАЛЬНО ТЕМ, КТО ВАМ ДОЛЖЕН, а не наживайтесь дальше на клиентах, которые и так ваш банк обходят стороной. Поверьте, даже если подадите в суд, выиграю Я!, только кто первее подаст.

У меня есть претензии к работе банка : я случайно переплатила сумму платежа по кредиту и теперь никак не могу добиться возврата денг, т.к. (как мне объяснили в филиале банка) у них нет бланков квитанций заполнения заявлений о перечислений денег на мой счёт. Предлагают ехать в г.Санкт-Петербург. Но у меня нет такой возможности. Значит — деньги так и останутся в Вашем банке?

Возможно кому то понадобится в аналогичной ситуации.

Бланков-квитанций в банковской форме вовсе нету.

В любой точке продаж (где есть внештатный сотрудник) имеется типовое заявление на возврат денежных средств в электронной форме. Заявление содержит в себе данные и реквизиты по кредиту, вашы личные данные и реквизиты банка для перевода (данные заполняются собственноручно). Делаете копию себе и просите сотрудника поставить на ней его ФИО и подпись. Данная операция занимает до 14 дней (пока оригинал заявления доставят в головной офис и т.д.).

Сволочи и хамы. По-другому не написать. Взяла в кредит автомобиль. Теперь просто ненавижу их банк. Столь некомпетентных, придурочных и безграмотных сотрудников надо было еще поискать. Люди, дорогие, подскажет кто-нибудь из Вас пытался на них жаловаться.

Когда то брал там кредит в 2008 году, рассчитался, а сейчас позвонили и требуют какие-то копейки за закрытие счёта. Причём когда я им звонил два раза называли разную сумму долга.

Брал в Русфинанс Банке кредиты на телевизор с плеером, на ноутбук. С проблемами никакими не сталкивался. Поэтому в мае 2010 взял кредит на авто на 2 года с возможностью его досрочного погашения, который я ес-но еще выплачиваю. Когда заканчивал платежи по предыдущим кредитам, то всегда звонил в банк и узнавал, точно ли у меня все полностью погашено. Платил всегда через терминалы в метро с суммой превышающей минимальный платеж. Единственное, что раздражает, так это частые звонки, что мол вы наш лучший клиент, поэтому предлагаем вам взять выгодный кредит наличными и бла-бла-бла.

Полагаю, что если бы это был такой проблемный и неудобный банк, то у него не было бы столько клиентов, которые работой с ним вполне довольны. Золотое правило, которое спасает практически от всех проблем с банком — это платить взносы вовремя, а не когда уже наступает дедлайн по срокам. А косяки по работе с клиентами бывают везде и всегда.

У меня мама взяла кредит в этом банке, всё выплачивала в срок. Но один раз просрочила платеж, были проблемы с финансами, и из этого банка на мой телефон, номер которого не был указан в договоре, начали звонить. В основном это был автоответчик, но пару раз мне посчастливилось услышать голоса живых работников. Я не живу со своей матерью, и я им это объяснял, но они это как будто это не услышали. Я рассказал матери и она сразу всё заплатила, а теперь они опять начали названивать.

На вопрос Как они нашли мой номер& сотрудник сказал, что это конфиденциальная информация.

Самое интересное, что номер зарегистрирован на бабушку, и то откуда и как они достали этот номер вызывает интересные размышления, не всё у них там чисто.

У меня такая ситуация. Брала кредит, все выплатила, все прекрасно, никаних нареканий. Кроме одного, вечные звонки от сотрудников, причем не только в рабочее время, но и в выходные дни, и не по разу. Откровенно говоря, раздражает.

О admin

x

Check Also

Русфинанс Банк: отзывы клиентов и покупателей о компании

ООО Русфинанс Банк стопроцентная дочерняя компания ПАО РОСБАНК Русфинанс Банк специализируется на выдаче потребительских кредитов через сеть более 25 000 партнеров (розничные сети и автодилеры) и собственные представительства региональной сети в 68 регионах России от Калининграда до Владивостока, а также предоставляет дистанционные кредиты через контакт-центр.

Русфинанс банк: онлайн заявка на потребительский кредит наличными, Онлайн заявка на кредит

Форма для заполнения находится ниже. С помощью нашего портала вы можете оформить онлайн заявку на кредит наличными в Русфинанс банк. Сама процедура не отнимет у вас много времени.

Русфинанс банк: онлайн заявка на кредит наличными

Подождите, мы подбираем лучшее предложение: 17.0 % кредита. Кредиты в Русфинанс банке Решить ваш вопрос может Русфинанс банк, онлайн заявка на кредит наличными в который может быть оформлена прямо с нашего сайта.

Русфинанс банк: онлайн заявка на кредит — наличными, взять

В Русфинанс банке онлайн заявка на кредит выступает востребованным способом обращения со стороны клиентов. Сегодня многие отдают предпочтение взаимоотношениям посредством дистанционных ресурсов с целью высвобождения времени и ускорения процесса.