Главная » Банки » Номер отп банка бесплатный с мобильного оператора

Номер отп банка бесплатный с мобильного оператора

Все вышеуказанные контакты продублированы с официального сайта ОТП Банка. Мы, как независимый финансово-информационный портал, не имея отношения ни к одной из кредитных организаций, в том числе и ОТП Банку, не контролируем работу консультационного центра. Соответственно и повлиять на качество обслуживания клиентов, к сожалению, не можем.

В случае недоступности вышеуказанных контактов можете воспользоваться дополнительными вариантами связи. В частности, стационарным столичным номером: . Электронной почтой: — по вопросам о продуктах и услугах (ответ зачастую направляется в течение дня), или – для направления претензий.

. Добавить его в список своих контактов, и дождаться подтверждения возможности дальнейшего общения.

В целях повышения качества сервиса и привлечения новых ОТП банк предоставляет широкие возможности для оперативной связи клиентов для действующих и потенциальных клиентов. С помощью звонка на номер горячей линии ОТП банка владельцы вкладов, заемщики, держатели пластиковых карт и будущие клиенты смогут не только получить консультацию по интересующим темам, но и оперативно решить ситуации, касающиеся блокировки карты.

  • Другие телефоны горячей линии

    Специалист ОТП банка по бесплатному телефону горячей линии в любое время суток без перерывов и выходных ответит на интересующие клиентов запросы, касающиеся условий будущего сотрудничества, а также текущего пользования той или иной услугой кредитной организации.

    Особенно важна оперативность в ситуациях утери или кражи карты. Попав в чужие руки, карта может быть обнулена злоумышленниками в самое короткое время. Оперативный звонок с целью блокировки пластикового продукта спасет кредитные или накопленные средства от несанкционированного использования посторонними лицами.

    Специалисты консультационной службы кредитного учреждения в бесплатном режиме осуществляют:

    1. Информирование относительно возможного кредитного лимита и основных условий обслуживания займа.
    2. Предоставление информации об условиях использования карты.
    3. Совершение блокировки по карточному счету при ее утере, утрате, порче, краже.
    4. Согласование условий будущего кредита наличными.
    5. Предоставление сведений о любом продукте организации.

    Для того, чтобы получить вышеуказанную информацию, необязательно посещать отделение – большинство информационных запросов может быть решено по телефону оператора ОТП банка по всем субъектах РФ — 8-800-100-55-55.

    Помимо основного номера круглосуточной службы, действует несколько специализированных номеров, в зависимости от типа запроса:

  • по вопросам предоставления потребительского займа для совершения покупок в магазинах розницы —
  • по выпуску кредитных карт —
  • по размещению вкладов, а также выдачи займа наличными —

    Кроме того, специально для абонентов основных сотовых операторов России (МТС, Мегафон, Билайн, Теле2) действует связь по короткому удобному номеру . Звонки выполняются без взимания оплаты.

    Помимо выделенных специальных номеров, предоставляется возможность связаться другими удобными способами:

  • по электронной почте;
  • оставить запрос в соцсетях (Вконтакте, Фэйсбуке, Одноклассниках);
  • с помощью формы обратной связи на официальном интернет-ресурсе кредитной организации.

    Оперативная связь кредитного учреждения доступна для клиентов по самым различным вопросам в любое время суток, без выходных или перерывов. Однако, если требуется немедленная помощь, следует знать, как позвонить оператору банка ОТП, в зависимости от целей запроса.

    Однако следует заметить, что банк ОТП весьма оригинально распределил& номера телефонов. Каждый из номеров не является номером какого-либо отдела. Все номера отвечают& за конкретный вид услуг банка. При этом большинство телефонов начинается с 8 800, что говорит о том, что это бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка.

    Это особенно удобно пожилым людям, ведь они, чаще всего стараются экономить на мобильной связи, но для этого у банка есть короткий номер для приема звонков с мобильных телефон.

    Для жителей Москвы и области банк выделил городской номер в коде 495, который работает в единой тарифной сетке, предназначенной для московского региона. Жители других регионов могут воспользоваться номерами, которые начинаются с 8 800. Если вы видите такое начало, значит перед вами абсолютно бесплатный номер телефона ОТП банка.

    Далеко не всегда у человека есть возможность быстро зайти через интернет на официальный сайт ОТП банка, например, для того, чтобы узнать баланс на своей карте, или оформить заявку на кредит (а как это сделать, ). И в данном случае выручит вас только бесплатный телефон горячей линии ОТП банка по кредитам. Особенно удобен данный вид связи для пожилых людей, а также для тех людей, которые любят общаться по телефону.

    Согласитесь, намного удобнее задавать вопросы живому человеку, находящемся на другом проводе, чем искать ответы в интернете. Кроме того, телефон может пригодиться, например, в процессе заполнения квитанции для оплаты какой-либо услуги через банк. Да и существует масса ситуаций, когда нужен именно такой вид связи. Если клиенту требуется оформить кредит, то узнать о подробностях кредитования также удобно по бесплатному номеру телефона ОТП банка.

    Предположим, у клиента истекает срок действия банковской карты, а отделение банка находится в другом городе, куда нужно еще доехать. В таком случае можно позвонить в банк и решить вопрос с перевыпуском карты дистанционно. При этом ее можно не только заказать, но и уточнить дату, когда она будет готова. Опять-таки, это удобно. Ведь нет необходимости тратить деньги на проезд, да и экономия времени получается значительная.

    Иногда бывает и так, что у клиента украли кошелек, вместе с банковской картой. В такой ситуации нужно действовать незамедлительно. Единственным выходом будет именно звонок в банк для блокировки карты! Ведь очень важно своевременно заблокировать карту, чтобы злоумышленник ей не смог воспользоваться.

    Однако далеко не всегда экономично, особенно, для владельцев сотовых телефонов совершать звонки на стационарные номера. Ведь за это со счета телефона списываются деньги. И здесь ОТП банк также проявил заботу о своих клиентах. Для абонентов МТС, Мегафона, Билайна существует короткий бесплатный номер телефона горячей линии ОТП банка, с помощью которого можно бесплатно связаться с банком в любое время суток – это номер 0707 . При этом с баланса телефона деньги не списываются. Ведь далеко не каждый человек готов потратить некую сумму денег для того, чтобы обзвонить нужные ему организации.

    Итак, ОТП банк, действительно внимательно и бережно относится к своим клиентам. Для их удобства предусмотрены разные виды связи. Ведь экстренные ситуации могут возникнуть у каждого человека. Это, действительно, очень удобно и практично. Именно поэтому нужно сохранить в записной книжке бесплатные телефоны горячей линии ОТП банка по кредитам. Это позволит значительно сократить время на их поиск, если необходимо срочно позвонить в банк.

    Для прочих клиентов предусмотрены другие виды связи. Например, пообщаться с банком можно не выходя из-за компьютера или воспользовавшись мобильным интернетом. Все что нужно для этого сделать, зайти на официальный сайт банка ОТП.

    Итак, если вы решили написать в обратную связь, то для этого нужно:

  • если вы клиент ОТП, то нужно поставить галочку, если нет, то можно пропустить этот пункт
  • далее указывается номер договора или карты
  • в этой же строке нужно вписать свой адрес
  • затем оставить e-mail, чтобы вам могли ответить
  • в следующей строке нужно указать свой номер телефона, а также серию и номер паспорта
  • после этого, выбираем тематику обращения (это может быть консультация по услугам и продуктам банка, вопросы по интернет банкингу, также можно оставить претензию)
  • в следующей графе пишем текст обращения в банк, при необходимости можно прикрепить нужный файл

    Итак, как же заказать документы в банке:

  • заходим на сайт ОТП
  • переходим на вкладку Заказать изготовление документов&
  • далее, заполняем строку, где указываем фамилию, имя, отчество
  • затем, следует указать номер договора или карты, e-mail
  • в следующей строке нужно вписать номер телефона, указать дату рождения, серию и номер паспорта
  • далее указываем номер обращения
  • теперь нужно выбрать тип документа
  • документ, подтверждающий состояние банковского счета клиента, на момент обращения в банк ( справка о размере задолженности
  • справка о том, как клиент выполняет свои обязательства по кредиту
  • банк также предлагает получить документ о том, сколько клиент уже выплатил по кредиту, сумму процентов и платежей банку на момент составления справки
  • также можно заказать выписку по счету
  • при необходимости можно получить копию документов по имеющимся в банке кредитам

    Напоминаем, что данная услуга банка не является бесплатной. Каждый документ будет иметь свою определенную стоимость.

    Как и многие современные банки, банк ОТП тоже старается идти в ногу со временем. Далеко не все банки могут оказать своим клиентам поддержку даже в социальных сетях. ОТП банк в этом отношении является уникальным. Связаться с банком можно не только по бесплатному номеру телефона горячей линии ОТП банка, или с помощью обратной связи, но и через одноименные группы в популярных социальных сетях (ВКонтакте, Фейсбук, Твиттер).

    Кроме того, банк предлагает своим клиентам и другие подобные виды связи, например, с сотрудниками можно связаться с помощью электронной почты, отправив письмо банку в электронном виде.

    В зависимости от того, какой вопрос необходимо решить, клиенту предлагают воспользоваться следующими адресами электронной почты:

    Как уже упоминалось выше, связаться с банком можно и с помощью соцсетей:

    А для гурманов& ОТП банк предлагает пообщаться в скайпе. Адрес банка в Skype: otpbank_russia .

    Разумеется, на сайте банка можно найти ответы и на самые частые вопросы. Просто нужно внимательно изучить раздел, который так и называется Часто задаваемые вопросы&. Опять-таки, банк и здесь позаботился о своих клиентах.

    Раздел поделен на несколько подразделов:

    Что интересного можно найти тут?

    Заглянем в раздел Кредитные карты& . Здесь перечислены все вопросы, касающиеся активации карт, как поступить в ситуации, если человек забыл, или потерял ПИН-код, сколько времени продолжается льготный период и так далее. А также здесь есть много другой ценной и полезной для клиентов информации.

    В разделе Кредиты в магазинах& можно найти ответы на вопросы о том, что такое потребительский кредит, какие условия должен выполнить клиент, чтобы его получить. Что делать, если требуется возврат товара и нужно закрыть кредитный договор. Информация изложена здесь очень понятно и грамотно.

    В разделе Кредиты наличными& можно найти ответы на самые обычные типовые вопросы. В общем, нужно просто внимательно изучить этот раздел. Если хорошо поискать, то можно найти ответ на свой вопрос, и необходимость в звонке оператору отпадет.

    Телефон горячей линии ОТП Банка

    Номер телефона Отипи банка

    Для связи с любых мобильных устройств легко запомнить номер телефона ОТП Банка 0707. Этот номер предназначен для ответа на весь спектр вопросов по финансовым и технологическим услугам Банка. Звонок бесплатный для абонентов сети операторов связи МТС, Билайн, Мегафон, Теле2.

    Позвонив по вышеуказанному номеру, вы попадаете в режим голосового меню автоматического оператора, которое позволяет соединить вас со специалистом соответствующего профиля. Квалифицированные, подготовленные сотрудники круглосуточно предоставят необходимую информацию в понятной для вас форме.

    Круглосуточный телефон горячей линии ОТП банка +7 (495)775-47-75 предназначен для заграничных вызовов. Оплата роуминга при этом производится согласно принятого у каждого мобильного оператора собственного тарифа. При выезде за границу предварительно проконсультируйтесь на горячей линии мобильного оператора о стоимости роуминга в вашем случае, во избежание непредвиденных высоких расходах на мобильную связь. Этим телефоном ОТП банка также можно воспользоваться для звонков с городских телефонов Москвы и Московской области. Бесплатно можно звонить на номер телефона оператора ОТП Банка 8800 100-55-55 со стационарных телефонов всех городов Российской Федерации. Вы также попадаете в режим голосового меню с последующим тональным выбором соответствующего виду запроса пункта.

    Занимая 9 место на рынке кредитных карт за счёт присутствия почти в 4000 населённых пунктах нашей необъятной Родины, ОТП банк предоставляет своим 3 000 000 клиентам несколько видов кредитных продуктов: кредит наличными, потребительский кредит в магазине, несколько видов кредитных карточек. Если вы гражданин Российской Федерации и старше 21 года то, позвонив на бесплатный телефон горячей линии по кредитам ОТП, вы получите подробную консультацию, которая поможет определиться с видом кредитного продукта в зависимости от вашего образа жизни и ежедневных потребностей. Вам предоставят информацию по получению кредита в виде наличных денежных средств по телефону 8800 100-55-55, потребительского кредита на некоторые виды товаров непосредственно в месте продажи данного товара (POS-кредитование) — 8800 200-70-05, выпуску кредитной карты — 8800 200-70-01.

    Во избежание недоразумений и процентных переплат следует своевременно погашать тело кредита и проценты за пользование кредитными средствами. Телефон горячей линии по задолженности ОТП банка — 8800 100-55-55. Оператор call-центра проинформирует о сумме задолженности и предоставит информацию о счетах и займах. Следует быть внимательным при окончательном погашении кредита, т.к. сумма погашения должна быть не больше и не меньше той суммы которую озвучил вам оператор, иначе кредит не будет закрыт.

    Всем клиентам доступен бесплатный интернет-банк “ОТПДирект”. Бесплатное подключение, нет абонентской платы, отсутствие требования посещения офиса или звонить на единый номер телефона ОТП банка. Своевременная информация доступна пользователю круглосуточно весь год, в какой бы точке мира он не находился. Возможность без комиссии оплачивать мобильную связь и интернет, переводить денежные средства только по номеру карты, оплата коммунальных услуг on-line, платежи в другие банки и на электронные кошельки, переводы внутри банка без комиссии значительно упрощают жизнь и экономят время. Телефон ОТП банк 8800 100-55-55 – это техподдержка в случае технических или иных проблем с программным продуктом “ОТПДирект”.

    Став клиентом кредитной организации, запишите и держите в доступном месте номер телефона службы поддержки ОТП банка. Если вы предпочитаете безналичную форму оплаты товаров и услуг, он вам понадобится в магазине, аптеке, на отдыхе.

    Помните, что основной контактный телефон ОТП Банка — 8800 100-55-55 и простой номер 0707 для звонков с мобильного телефона.

    Вы получили карту по почте или с курьером?

  • Для активации карты Вам достаточно будет только позвонить в Банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype ( ) и сообщить сотруднику о своем желании.

    Процедура не займет много времени. Вам потребуется ответить на несколько вопросов, после чего, в случае положительного решения, карта будет активирована

    Не позднее следующего рабочего дня, Вы сможете ею воспользоваться.

    Вы получили карту в отделении?

  • В таком случае, карта выдается уже активированной.

    Можно ли пользоваться картой, сразу после активации?

    Если Вы получили карту без ПИН-кода, то после активации в течение двух недель он будет отправлен Вам по почте, а пока сможете получить деньги в кассах банков, предъявляя карту и паспорт.

    Карта была оформлена в отделении банка?

  • В таком случае обратитесь в отделение для перевыпуска карты с новым ПИН-кодом.

    Адреса офисов, режим их работы можете уточнить на нашем сайте:

    Карта получена по почте или с курьером?

  • Закажите перевыпуск карты по звонку в банк по тел. 8-800-200-70-01.

    После завершения срока действия карты воспользоваться ею повторно уже невозможно, но если у Вас еще осталась непогашенная задолженность, Вы можете продолжать оплачивать кредит, как и прежде любым удобным способом, кроме банкоматов:

    Если карту Вы получили по почте или с курьером, то закажите перевыпуск по звонку в контакт-центр Банка по тел. 8-800-200-70-01 либо по Skype (

    Если карта оформлялась в отделении Банка, то обратитесь в обслуживающее отделение, чтобы написать заявление на перевыпуск.

    Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

  • позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-01, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • напишите электронное обращение на
  • просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте:
  • обратитесь по Skype (

    Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания.

    Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.

    Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

    Кредитным лимит – это сумма, которую банк предоставляет Вам в долгосрочное пользование.

    В течение определенного времени (в течение срока действия карты) Вы можете одалживать& эти деньги, возвращать обратно на карту и пользоваться ими снова.

    Да, есть. Банк в индивидуальном порядке устанавливает кредитный лимит для карты клиента после оценки данных клиента, указанных в анкете.

    Карта получена по почте или с курьером?

  • Подать заявку на изменение кредитного лимита Вы можете, позвонив в Банк по тел . 8-800-200-70-01, или по Skype:

    Карта получена в отделении?

  • Для изменения кредитного лимита Вам необходимо обратиться в отделение Банка и написать заявление.

    Подробную информацию об условиях пользования картой Вы можете просмотреть в сопроводительных документах, полученных вместе с картой (тариф, буклеты), позвонив в банк по тел. 8-800-200-70-01 или по Skype ( )., отправив электронное обращение на

    После того, как Вы воспользуетесь кредитными деньгами, их необходимо будет возвращать обратно на карту. В зависимости от тарифа (его Вы можете уточнить на сайте: ) банк устанавливает определенный размер ежемесячного минимального платежа. Его будет достаточно для того, чтобы погасить проценты и платы за пользование кредитом в течение месяца, и оплатить часть потраченной суммы.

    Вы также можете вносить каждый месяц любую сумму больше, чем минимальный платеж, вплоть до полного погашения кредита. Верхней границы для суммы платежа не существует.

    Минимальный платеж – это та сумма денег, которую Вам необходимо вносить каждый месяц, для того чтобы оплачивать проценты и платы за пользование кредитом и погашать часть потраченной суммы.

    Размер минимального платежа зависит от условий тарифа. Узнать, какой минимальный платеж именно по Вашей карте можно из тарифа, полученного вместе с картой, или обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype ( )., отправив электронное обращение на

    Пользуясь кредитом по карте, Вам необходимо вернуть потраченную сумму денег вместе с процентами и дополнительными платами, которые предусмотрены тарифом.

    Дополнительными платами могут быть:

    Плата за смс-информирование 59 руб. — взимается ежемесячно до тех пор, пока Вы полностью не погасите кредит.

    Плата за обслуживание карты, полученной в отделении банка, оплачивается раз в год, размер платы зависит от типа карты.

    Плата за обслуживание карты, полученной по почте или с курьером, оплачивается раз в месяц в размере 99 руб.

    Проверить параметры своего тарифного плана Вы можете на сайте банка:

    Да, Вы можете каждый месяц вносить на карту платеж, неограниченно превышающий минимальный, вплоть до полного погашения долга. При этом Вы быстрее погасите кредит и меньше переплатите процентов.

    Ведь проценты начисляются каждый день на остаток долга, поэтому, чем меньше остается задолженность, тем меньше на эту сумму начисляются процентов.

    Конечно, можно. Картой ОТП Банка международной платежной системы VISA или MasterCard Вы можете расплачиваться за товары и услуги в любых торговых организациях по всему миру, принимающих пластиковые карты к оплате, или получать деньги наличными в банкоматах любых банков.

    Льготный период (он же GRACE-период), как одно из наиболее существенных преимуществ Вашей карты, дает Вам возможность пользоваться кредитом и не переплачивать за это проценты. Льготные условия распространяются только на безналичные покупки.

    Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, до даты его завершения необходимо оплатить всю сумму долга. В этом случае проценты на покупки, совершенные в течение льготного периода, начислены не будут.

    С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней, в течение которых необходимо вносить минимальные платежи, если Вы не планируете сразу погашать долг. А дата начала льготного периода совпадает с датой начала расчетного периода каждый месяц. Продолжительность льготного периода составляет 55 календарных дней.

    Узнать дату начала и завершения льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype ( )., отправив электронное обращение на

    С даты активации карты исчисляются расчетные периоды ровно по 30 календарных дней. В последний день каждого расчетного периода банк формирует выписку по счету карты, которую отправляет Вам по почте.

    Эта выписка содержит сумму полной задолженности с учетом всех Ваших расходов и внесенных платежей за истекший расчетный период (месяц). Для того чтобы воспользоваться условиями льготного периода, Вам необходимо до даты его завершения оплатить сумму полной задолженности, рассчитанную на дату формирования выписки.

    Приведем пример. Вы активировали карту 01 января. В течение месяца Вы расплачиваетесь картой за покупки. 30 января банк формирует выписку с суммой полной задолженности по итогам месяца. В течение последующих 25 дней Вам необходимо погасить сумму полной задолженности.

    Выполнив эти условия, проценты на все покупки за прошлый месяц начислены не будут.

    Если помимо безналичных покупок в течение месяца Вы еще снимали с карты деньги, то льготные условия продолжают действовать на покупки, но необходимо будет доплатить проценты, которые начислялись на сумму снятой наличности.

    Узнать дату начала и окончания льготного периода Вы можете, обратившись в банк любым удобным для Вас способом: позвонить по тел. 8-800-200-70-01, по Skype ( )., отправив электронное обращение на

    Для получения выписки по счету за интересующий период Вы можете обратиться в любое представительство Банка, адреса офисов есть на сайте:

    Картой можно пользоваться неограниченное количество раз в течение всего срока ее действия. Срок действия Вы можете проверить на лицевой стороне карты (по центру, под номером карты в формате месяц/год). Доступный баланс карты будет увеличиваться с каждым Вашим платежом, а после полного погашения долга кредитный лимит восстановится до изначального значения.

    Если кредитный лимит полностью исчерпан, то доступные средства появятся только после внесения Вами очередного платежа.

    Для того чтобы закрыть счет по карте, Вам необходимо обратиться в офис банка: , и написать соответствующее заявление. Обязательным условием для принятия заявления к исполнению является полное погашение кредита. Если на карте остались Ваши собственные средства, то в заявлении нужно будет дополнительно указать номер счета, на который Вы поручаете банку перевести Ваши деньги.

    Срок исполнения заявления с момента его поступления в банк составляет до сорока календарных дней.

    Это кредит, предоставляемый на покупку товаров длительного пользования в магазинах, сотрудничающих с банком. Кредит оформляется непосредственно в магазине.

    Кредит можно оформить по любой из действующих программ кредитования. Минимальная сумма кредита: 3 000 руб. (в зависимости от акции сумма может быть снижена до 2000 руб.); Максимальная сумма кредита: до 600 000 руб.(зависит от акции и региона); Срок кредита от 3 до 36 месяцев; Ставка по кредиту: от 14, 7% Первоначальный взнос: от 0% до 99% Ежемесячная комиссия: от 0% Досрочное погашение: БЕСПЛАТНО Валюта кредита – рубли.

    Подробную информацию о том, какие программы кредитования действуют в Вашем регионе, вы можете узнать у наших Агентов в магазине.

    Вам необходимо обратиться к сотруднику ОТП Банка в магазине-партнере, выбрать наиболее подходящие для Вас условия по кредиту и заполнить заявку на кредит. Решение о возможности предоставления Вам кредита и его размере будет принято в течение пяти минут.

    В случае положительного решения потребуется подписать документы и получить график платежей с квитанциями для оплаты.

    Получить информацию о том, какие действуют условия по кредитам в Вашем регионе, можно у сотрудника ОТП Банка в магазине-партнере.

    Вы можете получить кредит в любом магазине-партнере банка, если он расположен в регионе Вашей постоянной регистрации и фактического проживания. Уточнить адреса магазинов можно в кредитно-кассовом офисе ОТП Банка в Вашем регионе. Контактные номера телефонов есть на сайте:

    При подаче заявки на кредит, Ваше желание застраховать кредит либо отказаться от этой услуги на решение банка влияние не оказывает. Решение принимается банком на основании проверки данных, указанных Вами в анкете.

    По потребительским кредитам Вам могут быть предложены программы страхования жизни и здоровья, а также страхование на случай потери работы. Более подробно ознакомиться с их условиями можно на сайте:

    Конечно, можно. Досрочное погашение кредита возможно на любом сроке. Вы сэкономите собственные средства, потому что не нужно будет оплачивать проценты за все последующие месяцы пользования кредитом. Для этого необходимо оплатить сумму полной задолженности до ближайшей даты погашения.

    Узнать сумму для досрочного погашения можно из графика платежей или обратившись в банк:

  • позвоните по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • напишите электронное обращение на
  • получите «Экспресс-выписку» по кредиту:
  • узнайте сумму долга через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте:
  • обратитесь по Skype (

    При поступлении денег больше, чем сумма необходимого платежа, с Вашего счета в дату погашения спишется только сумма, равная платежу из графика. Остальные денежные средства зачтутся только в дату оплаты следующего платежа.

    Соответственно, в следующем месяце необходимо будет доплатить разницу между суммой очередного платежа и той частью денежных средств, которые остались в качестве переплаты с прошлого раза.

    При получении кредита сотрудник банка выдаст Вам график платежей, по которому необходимо будет производить оплату. Существует несколько способов оплаты потребительского кредита, как внутри банка через сеть офисов и терминалов самообслуживания, так и сторонние платежные системы.

    Ознакомиться с ними можно здесь:

    Вы можете выбрать для себя наиболее удобный.

    Если это первый пропуск платежа, то Вы должны до даты следующего платежа внести только пропущенный платеж и сумму второго платежа. Штрафы за пропуск первого платежа Банк не начисляет.

    В случае пропуска второго платежа Вы должны заплатить штраф в соответствии с тарифом:

    Вы можете уточнить сумму платежа, обратившись в банк любым удобным способом:

  • позвонить по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • написать электронное обращение на
  • получить «Экспресс-выписку» по кредиту:
  • обратитесь по Skype (

    Вы можете пользоваться удобными и простыми сервисами получения информации:

  • позвоните в контакт-центр банка по тел. 8-800-200-70-05, чтобы получить консультацию специалиста, или воспользуйтесь услугой автоинформатора (IVR). Для этого переведите телефон в тональный режим и следуйте голосовым подсказкам.
  • напишите электронное обращение на
  • просматривайте информацию о платежах и задолженности через интернет-банк «ОТПдирект» (подключить услугу можно в любом офисе ОТП Банка, подробная информация об услуге и тарифы есть на сайте:
  • обратитесь по Skype (

    Телекод – это Ваш персональный номер для входа в систему автоматического банковского обслуживания. Телекод нужен при использовании автоинформатора, когда звоните в банк по телефону.

    Телекод состоит из трех цифр. Его значение равно трем последними цифрами номера Вашего паспорта РФ.

    Если у Вас возникла необходимость произвести возврат товара, то, прежде всего, Вам следует урегулировать данный вопрос с магазином. Затем обратиться к сотруднику Банка (представитель Банка, который оформлял Вам кредит), заполнить у него Заявление на возврат товара. За прошедший срок пользования кредитом банку необходимо будет оплатить проценты согласно новому графику платежей, который сотрудник Вам выдаст после перерасчета.

    Деньги, заплаченные наличными в магазине при покупке товара (первоначальный взнос), подлежат возврату в полном объеме

    Вы можете обратиться за справкой в любой магазин-партнер или кредитно- кассовый офис банка в Вашем регионе, адреса офисов есть на сайте:

    Кроме того, оформить предварительную заявку на получение кредита наличными Вы можете на нашем сайте.

    Срок принятия решения по программе Экспресс-кредит& минимален – 15 мин.

    Стандартные сроки рассмотрения кредитных заявок составляют 1 – 2 рабочих дня. О принятом Банком решении Клиентов оповещают наши специалисты. Решение действует в течение 30 календарных дней с даты принятия решения о выдаче кредита.

    Да, можно. Если Вы хотите осуществить полное либо частичное досрочное погашение, то Вам необходимо обратиться в отделение Банка и подать соответствующее заявление. Частичное и полное досрочное погашение производится в соответствии с условиями договора.p>

    Для получения консультации, Вы можете позвонить в наш Контакт-Центр по тел.: (495) 775-47-75 (для жителей Москвы и Московской области) или 8-800-100-55-55 (звонок из регионов России бесплатный), а также обратиться в любой офис Банка.

    В том случае, если кредит оформлялся в рублях, то платеж может вносить доверенное лицо, предоставив свой паспорт. Для оплаты кредита, оформленного в валюте, необходимо предоставить доверенность, оформленную по форме Банка или нотариально заверенную.

    Вклады можно открыть в любом отделении Банка:

    Для нерезидентов (граждан иностранных государств):

  • документ, удостоверяющий личность;
  • документ, подтверждающий право пребывания (проживания) в РФ;
  • миграционная карта.

    Получить эту информацию можно при личном обращении в офис Банка, в котором открыт вклад или через Интернет, при условии подключения Клиента к услуге ОТПдирект&:

    Вы можете совершать расходные операции по вкладу, а также его пополнение (в том случае, если это предусмотрено условиями вклада), в любом отделении в рамках одного из филиалов ОТП Банка независимо от места открытия вклада.

    Вы можете забрать денежные средства в день окончания срока вклада.

    Дата, указывается в Вашем договоре, который выдавался при оформлении вклада.

    Образованный в 1994 году, ОТП Банк на сегодняшний день является универсальной кредитной организацией, предоставляющей полный спектр современных финансово-кредитных продуктов и услуг для корпоративных и частных клиентов. Также компания входит 50 лучших банков России, а по некоторым отдельным направлениям лидирует на рынке страны. Руководство банка в лице уполномоченных работников контактных центров принимает к рассмотрению устные и письменные обращения от своих клиентов по всем вопросам касательно качества обслуживания и предоставления своих услуг.

    Какой бы способ для подачи обращения вы не выбрали, вы всегда можете:

  • Узнать о состоянии вашего счета, карты вклада или кредита;
  • Уточнить баланс своих средств и подробности последних перечислений;
  • Заблокировать карту, если она была украдена или утеряна;
  • Заказать справки любого типа от банка;
  • Досрочно закрыть вклад без посещения офиса;
  • Уточнить актуальный курс валют;
  • Узнать подробную информацию обо всех продуктах и услугах;
  • Подключить дополнительные сервисы банка или деактивировать их;
  • Получить помощь в работе с интернет-банкингом или восстановить доступ;
  • Узнать о графике работы и адресах отделений, терминалов и банкоматов.

    Как подать обращение в ОТП Банк: 4 способа связи с поддержкой

    Связаться со службой поддержки ОТП банка можно по нескольким каналам:

    1. Онлайн ресурсы в Сети Интернет – форма обратной связи на сайте банка, , официальные сообщества в социальных сетях;

    Официальные сообщества ОПТ банка в соцсетях:

    1. Телефоны контактных центров;
    2. Почтовый адрес главного офиса банка;

    Почтовый адрес Главного офиса ОПТ Банка: РФ., 125171, г. Москва, Ленинградское шоссе, д.16А, стр.1.

    1. Оформление письменного обращения в официальных представительствах банка.

    Существует несколько контактов круглосуточного центра поддержки банка:

    Перед тем, как связаться с работником горячей линии ОТП банка, вам будет предоставлена возможность прослушать голосовые пункты меню автоматического оператора. Таким образом вы можете найти ответы на наиболее популярные вопросы пользователей или ознакомиться с предложениями банка. Перед вызовом консультанта по Skype убедитесь, что гарнитура и микрофон вашего устройства подключены и исправно работают.

    В зависимости от темы вашего обращения, сотрудникам банка необходимо будет предоставить следующую информацию:

  • Номер карты банка или договора;
  • Приоритетный способ для получения ответа;
  • Адрес проживания, номер телефона, электронная почта;
  • Копия справок, чеков или заявлений. Читайте также: Как связаться со службой поддержки БКС Банка

    Служба поддержки ОТП Банка доступна через удобную форму обратной связи на сайте:

    1. Перейдите в раздел контактов
    2. Укажите свои личные данные в открывшейся анкетной форме Обратиться в банк&.
    3. Отметьте тему обращения.
    4. Подробно опишите сложившуюся ситуацию или свой вопрос.
    5. При необходимости добавьте файл с копией документов.
    6. Согласитесь с условиями обработки ваших данных.
    7. Введите код с изображения и отправьте заявку.

    Регистрация подобного рода обращений в едином реестре службы поддержки ОТП Банка происходит в день поступления заявления. Ответ будет предоставлен посредством каналов связи, предоставленных клиентом в заявке. Это может быть письменный ответ по адресу проживания клиента, ответ на электронный адрес, СМС-уведомление, устный ответ по телефону или непосредственно в офисе банка.

    ОТП Банк предлагает своим клиентам широкий спектр различных финансовых услуг. Банк на сегодняшний день имеет капитал 27 миллиардов рублей и входит в топ пятидесяти крупнейших банков в нашей стране. Естественно на таких показателях останавливаться ОТП Банк не планирует, а стремится к тому, чтобы привлечь большее число клиентов.

    Для удобства работы с клиентами ОТП Банка имеет горячую линию.

  • 8-800-100-55-55 единый номер для всех клиентов,
  • 0707 с мобильных телефонов для абонентов сотовых операторов Теле2, МТС, Мегафон, Билайн.

    По горячей линии ОТП Банка можно узнать информацию по картам, кредитам и займам, депозитам и по другим продуктам и услугам банка. Горячая линия работает круглосуточно.

    Для юридических лиц предусмотрена отдельная линия связи с сотрудниками банка. Позвонив по номеру 8 800 200 70 09 частные фирмы могут получить консультацию специалиста банка ряду вопросов.

    Поскольку кредитное направление в банке является приоритетным, то выделено несколько номеров по которым физические лица могут узнать о способах кредитования.

  • 8 800 200 70 05 информирование клиентов по вопросам потребительских кредитов;
  • 8 800 200 70 01 информирование клиентов держащих кредитные карты или планирующих заказать карту в будущем;
  • 8 800 100 55 55 информирование клиентов по вопросам взятия кредита наличными, вкладах.

    Звонки на все номера горячей линии являются бесплатными.

    Обратиться в банк можно с помощью сайта банка. В разделе связь с банком можно оставить свои данные, включая серию и номер паспорта, сам вопрос.

    Кроме того можно писать на электронную почту банка:

    Еще на сайте представлен адрес скайпа банка otpbank_russia.

    Какие вопросы можно решить по звонку на горячую линию?

    По звонку можно узнать условия взятия кредита в ОТП Банке и какие документы для этого необходимы. Так же можно поинтересоваться о вкладах, их процентных ставках и сроках действия.

    В большинстве случаев горячая линия помогает клиентам получать своевременную информацию и решать текущие проблемы, связанные с обслуживанием в банке.

    Время ожидания ответа и компетентность операторов

    Благодаря тому, что существует разграничение между частными, и корпоративными клиентами и несколько номеров круглосуточной горячей линии дозвониться не составит труда. Дозвониться можно меньше чем за 10 минут. Специалист банка доброжелательно ответит на все вопросы.

    Отзывы о горячей линии клиентов в большинстве случаев положительные. Специалисты в полной мере отвечают на вопросы, клиенты выбирают наиболее удобные для себя предложения из существующих на данный момент в банке.

    Потребительские кредиты – финансовая деятельность, основана между банковским учреждением и физическими (юридическими) лицами.

    В наши дни брать взаймы стало выгодным и популярным делом. Во-первых, пользователь сразу получает необходимую сумму, во-вторых, можно частями на протяжении большого отрезка времени.

    Для получения займа клиент заходит на сайт организации, находит ссылку & и заполняет заявку-анкету. Там необходимо указать:

  • сведения по кредитной истории,
  • тип трудовой занятости.

    Важно указывать достоверные данные, в противном случае финансовая организация вправе отказать клиенту в получении кредита.

    Куда обратиться за консультацией перед оформлением?

    Сотрудник банка перезвонит через пару минут для уточнения деталей. Для тех, кто по каким-либо причинам не может оформить заявку через интернет, может подойти прямо в отделение ОТП, либо позвонить на номер ОТП Банка бесплатный

    Справочный центр компании поможет решить любые вопросы, поэтому за консультацией можно обратиться в ОТП Банк бесплатный номер. Подчеркиваем, горячая линия организации работает круглосуточно.

    Горячая линия ОТП Банка бесплатный номер дает в частности ответы на вопросы о задолженностях и способах погашения кредитов. Клиенту стоит назвать свою фамилию, а сотрудник банковского учреждения посмотрит текущее состояние счетов и займов.

    Часто происходит так, что деньги заканчиваются в самый неподходящий момент. Учитывая, что номер оператора ОТП Банка бесплатный, клиент без труда сможет связаться со справочно-информационным центром. По сравнению с другими, отсутствие платы за исходящий звонокпреимуществом ОТП-Банка

    Следует отметить, в каждом отделении есть многоканальные телефоны. Определенный канал отвечает за конкретную финансовую деятельность. Бесплатный номер ОТП дает возможность узнать различную информацию по кредитам (8 800 100 55 55), банковским картам (8 800 200 70 01), услугам малого бизнеса (8 800 200 70 09).

    ОТП бесплатный номер горячей линии – возможность получить необходимую информацию в кратчайшие сроки. Если Вы решили не допускайте просрочки платежей по графику. Всю актуальную информацию о состоянии займов всегда можно узнать в службе поддержки Банка ОТП.

  • О admin

    x

    Check Also

    Как работает кредитная карта банка?

    Многие банки предлагают своим клиентам оформление кредитных карт. Но прежде чем пользоваться ими, необходимо понять, на каких условиях предоставляются средства. Если знать, как работает кредитная ...

    Как оформить кредитную карту банка Траст онлайн

    Как оформить кредитную карту банка Траст онлайн Банк Траст пользуется популярностью среди клиентов и является очень востребованным, так как предлагает своим клиентам максимальное количество необходимых ...

    Как оплатить кредит ОТП Банка онлайн

    Оплата кредита ОТП Банка через интернет: способы Последнее время коммерческие банки с целью улучшения качества обслуживания своих клиентов предлагают различные способы оплаты кредитов. Несомненно, для ...

    Как оплатить кредит банка Восточный Экспресс через интернет

    Оплата кредита банка Восточный Экспресс по номеру договора онлайн Все банковские заемщики знают, как важно своевременно вносить оплату по займу, ведь, в противном случае заемщик ...