Главная » Банки » Отзывы про банк Транскапиталбанк (ТКБ) в Санкт-Петербурге, телефон и адрес

Отзывы про банк Транскапиталбанк (ТКБ) в Санкт-Петербурге, телефон и адрес

3.9 24 отзыва 8 место в рейтинге

ПАО «Транскапиталбанк» — крупный по размеру активов столичный банк, подконтрольный менеджменту. Ключевые направления деятельности — обслуживание и кредитование корпоративных клиентов, привлечение вкладов и кредитование физических лиц, операции с ценными бумагами. Базовым источником финансирования деятельности выступают средства предприятий и организаций (25,7%), а также вклады физлиц (24,4%) и привлеченные МБК (21,4%). Бенефициары — топ-менеджмент банка, контролирующий в совокупности 37,77% акций общества, и три крупных иностранных инвестиционных банка, владеющие в общей сложности 44,97% акций общества.

В начале февраля подал заявку в Транскапиталбанк (г. Воронеж) на ипотеку. При большом первоначальном взносе (более 40% от стоимости приобретаемой недвижимости) требовалось предоставление всего 2 документов. Через 2 дня после общения с сотрудниками службы безопасности банка заявка на ипотеку была одобрена, о чем я был оповещен. Был приятно удивлен слаженностью и компетентностью сотрудников данного банка. Огромную благодарность.

Показать полностью В начале февраля подал заявку в Транскапиталбанк (г. Воронеж) на ипотеку. При большом первоначальном взносе (более 40% от стоимости приобретаемой недвижимости) требовалось предоставление всего 2 документов. Через 2 дня после общения с сотрудниками службы безопасности банка заявка на ипотеку была одобрена, о чем я был оповещен. Был приятно удивлен слаженностью и компетентностью сотрудников данного банка. Огромную благодарность хочется выразить Погореловой Наталье Маратовне, руководителю группы ипотечного кредитования Воронежского филиала Транскапиталбанка, за четкие консультации и компетентное обслуживание, начиная от подачи заявки и заканчивая самой сделкой.

Добрый день! Не много с опозданием (написать сюда посоветовали сотрудники банка и на горячей линии) пишу, но все же. В банке до недавнего времени была акция, согласно правилам которой при определенном обороте денежных средств по карте (сумма покупок должна достигнуть определенной цифры) – клиент банка имеет право получить статусную карту Visa Infiniti. Я более полугода старался выполнить условия акции и в январе, где-то числа 12 узнаю, что.

Показать полностью Добрый день! Не много с опозданием (написать сюда посоветовали сотрудники банка и на горячей линии) пишу, но все же. В банке до недавнего времени была акция, согласно правилам которой при определенном обороте денежных средств по карте (сумма покупок должна достигнуть определенной цифры) – клиент банка имеет право получить статусную карту Visa Infiniti. Я более полугода старался выполнить условия акции и в январе, где-то числа 12 узнаю, что с сайта убрали информацию о ней. Хотя до этого времени я уже выполнил условия. И в отделении проверив – подтвердили, что условия выполнены. Обидно. Жалко. что так быстро все изменяется. Ладно, когда условия по бонусной программе быстро меняются, но когда ты стараешься и пытаешься достигнуть цели месяцами, а потом. Может вы сделаете какое-то исключение?

Интернет-банк Транскапиталбанка один из самых неудобных банковских продуктов. При этом служба поддержки демонстрирует полную некомпетентность. Ситуация: пытаюсь сформировать выписку по текущему счету. Варианты формирования: 1 месяц, 3 месяца, произвольный период. Мне нужно за год. Ввожу даты, выскакивает сообщение примерно следующего содержания: возможный период формирования 3 месяца. Звоню по телефону службы поддержки.

Показать полностью Интернет-банк Транскапиталбанка один из самых неудобных банковских продуктов. При этом служба поддержки демонстрирует полную некомпетентность. Ситуация: пытаюсь сформировать выписку по текущему счету. Варианты формирования: 1 месяц, 3 месяца, произвольный период. Мне нужно за год. Ввожу даты, выскакивает сообщение примерно следующего содержания: возможный период формирования 3 месяца. Звоню по телефону службы поддержки дистанционного обслуживания (время вечер). Задаю вопрос: Как я могу посмотреть движение по счету за год. Молодой человек отвечает: Не знаю, надо звонить днем, когда работают операционисты . Извините, но дистанционное обслуживание и существует, чтобы я мог получить услугу в том числе в нерабочее время. Ваш интернет-банк в принципе дает возможность посмотреть движение по счету за период больше 3-х месяцев? . Я же Вам сказал – не знаю. Этот вопрос надо задавать операционистам в дневное время . Днем заезжаю в офис банка. Задаю вопрос операционисту. Она советует позвонить на выделенную линию. Круг замкнулся. В разговоре с управляющим выясняю, что вроде бы выписку можно формировать на разные периоды времени, но частями не более 3-х месяцев. Поди догадайся. Пока не пробовал. Но даже если это работает, то механизм совершенно неудобен.

Оформляла ипотеку на комнату. Хочу сказать большое спасибо Слаймановой Евгении. Сделка должна была состояться до Нового года, когда в банке был большой объем клиентов, которые хотели закончить, как и я, до Нового года тоже. Моя ситуация осложнялась тем, что собственница комнаты, которую я покупала, проживала в Германии. Евгения сделала все, чтобы сделка состоялась. Документы были рассмотрены, но служба безопасности банка, в.

Показать полностью Оформляла ипотеку на комнату. Хочу сказать большое спасибо Слаймановой Евгении. Сделка должна была состояться до Нового года, когда в банке был большой объем клиентов, которые хотели закончить, как и я, до Нового года тоже. Моя ситуация осложнялась тем, что собственница комнаты, которую я покупала, проживала в Германии. Евгения сделала все, чтобы сделка состоялась. Документы были рассмотрены, но служба безопасности банка, в последний момент, запросила еще одну справку о том, что дом не идет под снос. Это было в двадцатых числах декабря. И сделку пришлось перенести на будущий год. Перед сделкой случились тоже сложности, связанные со сроками пребывания собственницы комнаты, которую я покупала. Евгения мне очень помогла, в том числе защитила меня от не совсем адекватного поведения двух риелторов со стороны продавца и организовала сделку так, как удобно было нам всем. Евгения, спасибо вам большое.

Оформила заявление на вклад;без штампов и печатей банка,сотрудники заверили,что печати не ставят.Но больше всего удивило,что в п.4.6 данного заявления указано,что оно действительно с ОТМЕТКОЙ банка о ПРИНЯТИИ сего заявления,а отметки тоже нет,вместо этого в самом низу листа графа: ФИО сотрудника банка,РАСПЕЧАТАВШЕГО заявление и подпись сотрудника,естественно тоже без печати!Вопрос – как узнать принял ли банк моё заявление и имеет.

Показать полностью Оформила заявление на вклад;без штампов и печатей банка,сотрудники заверили,что печати не ставят.Но больше всего удивило,что в п.4.6 данного заявления указано,что оно действительно с ОТМЕТКОЙ банка о ПРИНЯТИИ сего заявления,а отметки тоже нет,вместо этого в самом низу листа графа: ФИО сотрудника банка,РАСПЕЧАТАВШЕГО заявление и подпись сотрудника,естественно тоже без печати!Вопрос – как узнать принял ли банк моё заявление и имеет ли этот листочек какую-либо юридическую силу?(впрочем,на последний вопрос ответ очевиден НЕ имеет,выходит,я деньги банку подарила?!).P.S.Сотрудники горячей линии и сотрудники офиса банка ответ мне дать не смогли.

Я имею кредит в данном банке (залоговый). Плачу без просрочек, но по очень высокой ставке. Не могу добиться ответа в банке, могу ли я обратится за снижением процентной ставки в этот же банк, сейчас выдаются кредиты на более лояльных условиях.

Я понимаю, банку не нужно это, но отказывая мне , он прямиком толкаем в другие банки. которые сейчас работают на рынке рефинансирования и совершенно не против такого взаимодействия. Но главное в.

Показать полностью Я имею кредит в данном банке (залоговый). Плачу без просрочек, но по очень высокой ставке. Не могу добиться ответа в банке, могу ли я обратится за снижением процентной ставки в этот же банк, сейчас выдаются кредиты на более лояльных условиях.

Я понимаю, банку не нужно это, но отказывая мне , он прямиком толкаем в другие банки. которые сейчас работают на рынке рефинансирования и совершенно не против такого взаимодействия. Но главное в том- я не могу получить внятного ответа на вопрос ни по телефону , ни лично.

Огромное спасибо специалисту по ипотеке Евгении Слаймановой за помощь с покупкой квартиры в ипотеку! Очень выручила нас, помогая подготовить сложную сделку, с переуступкой. Евгения одобрила нашу заявку, потом еще сделала пересмотр, когда ставку в Банке снизили и оперативно вывела на сделку, решая сложности с ее подготовкой, для нас это было очень важно, т.к. нужно было уезжать в другой регион.

Будем рекомендовать! Спасибо!

Показать полностью Огромное спасибо специалисту по ипотеке Евгении Слаймановой за помощь с покупкой квартиры в ипотеку! Очень выручила нас, помогая подготовить сложную сделку, с переуступкой. Евгения одобрила нашу заявку, потом еще сделала пересмотр, когда ставку в Банке снизили и оперативно вывела на сделку, решая сложности с ее подготовкой, для нас это было очень важно, т.к. нужно было уезжать в другой регион.

Будем рекомендовать! Спасибо!

Удивил, причем приятно удивил своей работой и отношением к клиентам Транскапиталбанк. У меня три года назад была испорчена кредитная история не вовремя вносимыми платежами по текущим кредитам, хотя все кредиты в итоге были закрыты причём досрочно. И несмотря, на все это во всех банках регулярно были отказы на ипотеку. Друг рекомендовал обратиться в Транскапитал, т.к. это единственный банк, который относится лояльно к кредитной.

Показать полностью Удивил, причем приятно удивил своей работой и отношением к клиентам Транскапиталбанк. У меня три года назад была испорчена кредитная история не вовремя вносимыми платежами по текущим кредитам, хотя все кредиты в итоге были закрыты причём досрочно. И несмотря, на все это во всех банках регулярно были отказы на ипотеку. Друг рекомендовал обратиться в Транскапитал, т.к. это единственный банк, который относится лояльно к кредитной истории . Терять было нечего и обратился. Меня вела менеджер Вязилова Алиса – очень приятная девушка в общении, ну и, конечно же, очень симпатичная! Выслушав мою историю, она сказала, что не видит никаких проблем, дала список необходимых документов с моей стороны, обещала получение ответа в течение 3х суток. И всё. Сделка уже проведена и я собственник новенькой квартирки!

До этого никогда никаких проблем не было, отличный банк. Но 29 декабря в доп. офисе на ул. Воронцовской было написано заявление о выводе созаемщика. Обещали решение в течении месяца. В конце месяца позвонил сам, сказали, что решение откладывается, но обязательно будет на неделе. Но ничего, к сожалению, не произошло. Позвонил еще раз через неделю, но не смогли связаться со специалистом, который занимается этим вопросом, обещали.

Показать полностью До этого никогда никаких проблем не было, отличный банк. Но 29 декабря в доп. офисе на ул. Воронцовской было написано заявление о выводе созаемщика. Обещали решение в течении месяца. В конце месяца позвонил сам, сказали, что решение откладывается, но обязательно будет на неделе. Но ничего, к сожалению, не произошло. Позвонил еще раз через неделю, но не смогли связаться со специалистом, который занимается этим вопросом, обещали перезвонить, жду.

Доброго времени суток.

1. кредитует покупку комнаты в Москве;

2. предлагает низкий процент по ипотеке на покупку вторичного жилья;

3. имеет в штате адекватных и профессиональных.

1. кредитует покупку комнаты в Москве;

2. предлагает низкий процент по ипотеке на покупку вторичного жилья;

3. имеет в штате адекватных и профессиональных сотрудников.

Хочу отметить профессиональный подход отдела по работе с корпоративными клиентами доп.офиса Петровский , и лично Куренкову Анну. Мой первый (положительный) опыт получения кредита через данного сотрудника очень сильно контрастировал со вторым (негативным) случаем получения кредита через опер.зал данного офиса.В 2015 году я впервые обратился в ТКБ банк за небольшим кредитом. Меня вела Куренкова Анна, которая приняла все мои.

Показать полностью Хочу отметить профессиональный подход отдела по работе с корпоративными клиентами доп.офиса Петровский , и лично Куренкову Анну. Мой первый (положительный) опыт получения кредита через данного сотрудника очень сильно контрастировал со вторым (негативным) случаем получения кредита через опер.зал данного офиса.В 2015 году я впервые обратился в ТКБ банк за небольшим кредитом. Меня вела Куренкова Анна, которая приняла все мои документы в электронном виде, помогла заполнить заявку и сопроводила меня на выдаче данного кредита.

Операционный зал в доп.офисе Петровский – ужасное обслуживание! Медленно и непрофессионально.

Показать полностью Операционный зал в доп.офисе Петровский – ужасное обслуживание! Медленно и непрофессионально.

Это мой не первый опыт получения кредита в ТКБ, и хочу отметить, что получение моего первого кредита вызвало у меня только положительные эмоции (быстро, лояльно, очень профессионально). Правда в первый раз, изначально, моё общение проходило с отделом по работе с корпоративными клиентами.

Хотелось бы выразить благодарность банку Транскапиталбанк(ТКБ) в том числе Набивачеву Николаю Владимировичу в помощи с получением ипотеки. Все очень быстро и доступно. Наша мечта с приобретением квартиры стала реальностью. Все сотрудники банка, очень компетентны и вежливы. Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям.

Обращались с тем же вопросом (ипотекой) в другие 2 банка, в которых давно имеем карты и счета. В обоих запрашивали большой пакет документов для подтверждения доходов, высылали кучу форм для заполнения, долго думали, а в результате, один из банков отказал, а другой одобрил только часть суммы под драконовские проценты. После чего мы и обратились в незнакомый нам ТКБ. Еще по телефону, при первом обращении, менеджер подобрал нам кредитную.

Показать полностью Обращались с тем же вопросом (ипотекой) в другие 2 банка, в которых давно имеем карты и счета. В обоих запрашивали большой пакет документов для подтверждения доходов, высылали кучу форм для заполнения, долго думали, а в результате, один из банков отказал, а другой одобрил только часть суммы под драконовские проценты. После чего мы и обратились в незнакомый нам ТКБ. Еще по телефону, при первом обращении, менеджер подобрал нам кредитную программу, по которой требовалось всего 2 документа, так как размер нашего первоначального взноса отвечал требованиям банка, да еще и с гос поддержкой! Еще до окончания телефонного разговора, на электронную почту пришли анкета и заявка. Очень оперативно, молодцы!

Являемся партнерами банка несколько лет. К каждому клиенту грамотный подход и профессиональное сопровождение на каждом этапе сделки. Одобрили заявку за 3 дня, на сделку пригласили в день пожелания клиента и это в конце декабря, несмотря на плотный график! Все прошло быстро и спокойно, без навязывания дополнительных услуг. В рамках акции у клиента получилась годовая ставка ниже, чем изначально одобряли. Клиент остался очень.

Показать полностью Являемся партнерами банка несколько лет. К каждому клиенту грамотный подход и профессиональное сопровождение на каждом этапе сделки. Одобрили заявку за 3 дня, на сделку пригласили в день пожелания клиента и это в конце декабря, несмотря на плотный график! Все прошло быстро и спокойно, без навязывания дополнительных услуг. В рамках акции у клиента получилась годовая ставка ниже, чем изначально одобряли. Клиент остался очень довольным, что подобрали ему Банк Транскапитал для покупки квартиры. Отдельная благодарность Олениной Олесе и Матвеевой Дарье за качественную обратную связь и внимательное отношение как к партнерам, так и к клиентам!

Доброго времени суток.

Хочу поделиться положительным опытом сотрудничества с ТрансКапиталБанк. Брал ипотеку, в декабре 2016 года,оформили все быстро, без задержек. Сейчас жду документы по регистрации, а дальше я станут счастливым обладателем собственного жилья Отдельное спасибо Серебренниковой Анастасии. Желаю удачи и процветания вашему Банку!

Решение принималось быстро. Минимальный набор документов. Сделка прошла оперативно. Всего два визита в офис. Доброжелательный и клиентоориентированный персонал. Страховая компания на выбор заемщика. Ставка 11,99% по двум документам. Менеджер Иванова Алена, всегда была на связи по всем вопросам. Спасибо Банку за сервис. Рекомендую.

Хотим поблагодарить коллектив Транскапиталбанка и особенно менеджера Погорелову Наталью за помощь в оформлении ипотеки. Мы с женихом озадачились проблемой покупки квартиры в ноябре 2016 года, очень хотелось успеть попасть в программу ипотеки по господдержке. Подавали заявки в несколько банков, но остановились именно на этом по следующим причинам:

Показать полностью Хотим поблагодарить коллектив Транскапиталбанка и особенно менеджера Погорелову Наталью за помощь в оформлении ипотеки. Мы с женихом озадачились проблемой покупки квартиры в ноябре 2016 года, очень хотелось успеть попасть в программу ипотеки по господдержке. Подавали заявки в несколько банков, но остановились именно на этом по следующим причинам:

В банке существует бонусная программа ТКБ. Клуб , в которой участвуют дебетовые и кредитные карты. Информация по данной бонусной программе размещена на сайте банка.

В конце декабря 2016 года был размещен список категорий, по которым производится начисление повышенных бонусных балов. При этом была приведена информация что *В январе – марте 2017 года. Категории повышенного начисления баллов меняются ежеквартально .

Показать полностью В банке существует бонусная программа ТКБ. Клуб , в которой участвуют дебетовые и кредитные карты. Информация по данной бонусной программе размещена на сайте банка.

В конце декабря 2016 года был размещен список категорий, по которым производится начисление повышенных бонусных балов. При этом была приведена информация что *В январе – марте 2017 года. Категории повышенного начисления баллов меняются ежеквартально .

Как клиент банка хочу сказать, что одномоментное изменение условий бонусной программы это очень некорректный и некрасивый шаг со стороны банка. Нужно было (как делают в нормальных банках) предупредить хотя бы дней за 10-15 о грядущих изменениях. Этого сделано не было.

Хочу сказать спасибо Транскапитал банку а в частности Погореловой Наталье Маратовне и всему отделу ипотечного кредитования за проффесионализм и качество обслуживания, решение пришло быстро с минимальным пакетом документов, все на высшем уровне. Благодаря вам я стал счастливым обладателем двухкомнатной квартиры

В декабре 2016 года оформил ипотеку на квартиру. это единственный банк который отнесся с пониманием к нашей проблеме. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка за профессионализм, понимание отзывчивость, умение доступно донести информацию о предлагаемом ипотечном кредитовании, а так-же лично: Юлию Валерьевну Арсеньеву главного менеджера отдела продаж ипотечных кредитов ДО Ипотечный центр и Юлию Сергеевну Бех -.

Показать полностью В декабре 2016 года оформил ипотеку на квартиру. это единственный банк который отнесся с пониманием к нашей проблеме. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам банка за профессионализм, понимание отзывчивость, умение доступно донести информацию о предлагаемом ипотечном кредитовании, а так-же лично: Юлию Валерьевну Арсеньеву главного менеджера отдела продаж ипотечных кредитов ДО Ипотечный центр и Юлию Сергеевну Бех – главного менеджера отдела оформления ипотечных сделок по московскому региону. Спасибо ВАМ огромное.

После подачи заявления на выдачу ипотечного кредита ответ был получен через неделю. Что достаточно быстро. Для получения кредита не потребовалось массы бумаг, подтверждающих твою финансовую состоятельность. Что для людей занимающихся предпринимательством всегда вызывает определенные трудности. Договор на ипотеку был заключен в удобный для меня день и время. Что важно для занятых своим делом людей.

Хочу выразить благодарность банку «ТрансКапиталБанк», в частности сотрудницам: главному менеджеру Отдела оформления Людмиле Печниковой и менеджеру отдела продаж ипотечных кредитов Светлане Косенковой за их профессионализм, терпение и доброжелательность. Оформляя ипотеку сделку провели быстро и компетентно. Буду рекомендовать всем своим друзьям и близким!

Как я получила карту в банке рассказывать не буду, но далее пошли проблемы. При подключении интернет банка , при обращении на горячую линию меня посылали в филиал банка, но от моего города он находится за 90 км, проблема была в том, что у меня неверно был заполнен паспорт, не в ту графу был внесен номер телефона, в итоге я не могла узнать остаток и другие действия по карте, карта мне была нужна для интернет покупок.

Показать полностью Как я получила карту в банке рассказывать не буду, но далее пошли проблемы. При подключении интернет банка , при обращении на горячую линию меня посылали в филиал банка, но от моего города он находится за 90 км, проблема была в том, что у меня неверно был заполнен паспорт, не в ту графу был внесен номер телефона, в итоге я не могла узнать остаток и другие действия по карте, карта мне была нужна для интернет покупок.

О admin

x

Check Also

Правила пользования банкоматом, БТА Банк

Широкое распространение платежных карточек привело к появлению и развитию сетей устройств по их обслуживанию. Основным устройством обслуживания платежных карт является банкомат. Сегодня банкоматы встречаются практически ...

Почта Банк: рефинансирование кредитов и ипотеки других банков для физических лиц

В жизни часто случаются сложные ситуации, порой не зависящие от самого человека. Возникает трудное финансовое положение, а при этом имеется еще парочка кредитов в разных ...

Почта Банк телефоны – горячая линия, номера, бесплатный, России

Бесплатный номер телефона в финансовой организации существует для оперативного решения вопросов, возникающих у клиентов. Телефон горячей линии Почта Банк – это специальная выделенная линия для ...

Сайт обо всем

Почта Банк – личный кабинет

ПАО «Почта Банк» ; одна из самых молодых компаний на банковском рынке России. Датой основания «Почта Банк» считается 2016 год, однако за свою короткую историю ...