Главная » Другие банки » Инструкция по установке интернет банка запсибкомбанк

Инструкция по установке интернет банка запсибкомбанк

Запустите Internet Explorer, выберите пункт сменю Сервис → Свойства обозревателя,

Перейдите на закладку Безопасность, выберите Надежные узлы и нажмите кнопку Узлы.

В открывшемся окне уберите галочку с Для всех узлов этой зоны требуется проверка серверов (https)&, в поле Добавить узел в зону& напишите http://10.1.5.150& и нажмите Добавить

В окне Надежные узлы Нажмите кнопку ОК, в окне Свойства обозревателя нажмите кнопку ОК.

Особенностью настройки Internet Explorer 7.0 является необходимость разрешения использования компонентов ActiveX.

Для этого в Internet Explorer, пункте сменю Сервис → Свойства обозревателя закладке Безопасность выберите Надежные узлы и нажмите кнопку Другой…

Откроется окно Параметры безопасности – зона надёжных узлов.

В данном окне необходимо выбрать следующие пункты (если они не отмечены):

В разделе Загрузка:

§ Автоматические запросы на загрузку файловВключить;

В разделе Разное:

§ Блокировать всплывающие окнаОтключить;

В разделе Элементы ActiveX и модули подключения:

§ Автоматические запросы элементов управления ActiveXВключить;

§ Выполнять сценарии элементов ActiveX помеченных как безопасныеВключить;

§ Загрузка неподписанных элементов ActiveXПредлагать;

§ Загрузка подписанных элементов ActiveXВключить;

§ Запуск элементов ActiveX и модулей подключенияВключить;

§ Использование элементов управления ActiveX не помеченных как безопасные

для использованияПредлагать;

§ Разрешить запуск элементов управления ActiveX, которые не использовались ранее, без предупреждения – Включить;

§ Разрешить сценарии — Включить.

Для корректного отображения платёжных поручений и с отметкой банка при дальнейшей работе с системой необходимо проверить какое приложение в системе ассоциировано с файлами типа .xml.

Для этого нужно зайти в меню Свойства папки.

Сделать это можно через ПускПанель управленияСвойства папки, либо

Мой компьютерСервисСвойства папки

В открывшемся окне Свойства папки, выбираем закладку Типы файлов и среди зарегистрированных типов файлов необходимо найти файлы .xml (документ XML)

Выбрав этот тип файлов (строка выделяется цветом), можно видеть какое приложение открывает этот тип файлов, если это приложение не Internet Explorer,

нужно нажать на кнопку Изменить…

В открывшемся окне Выбор программы выбираем Internet Explorer,

проставляем символ √ в поле Использовать её для всех файлов такого типа,

после чего нажимаем кнопку ОК.

Вернувшись в окно Свойства папки мы можем наблюдать что приложением отвечающим за открытие файлов .xml стал Internet Explorer. Окно Свойства папки можно закрыть.

Откройте ссылку http://www. *****/ib/interpro. exe

Появится окно загрузки файла:

Нажмите кнопку Сохранить и выберите место сохранения архива (РЕКОМЕНДУЕТСЯ КОРНЕВОЙ КАТАЛОГ СЪЕМНОГО НОСИТЕЛЯ ). При отсутствии съемного допускается сохранение в корневой каталог диска C:\

Далее следует дождаться загрузки файла на диск:

Распакуйте архив в КОРНЕВОЙ КАТАЛОГ СЪЕМНОГО НОСИТЕЛЯ или диска C:\

Откройте каталог InterPro

Найдите в каталоге InterPro файл Menu и создайте для него ярлык на рабочем столе

Ключ ЭЦП использующийся для работы в системе Интернет Банк изготавливаются сроком на два года, так же он может быть перевыпущен по желанию клиента, для чего проделываются процедуры аналогичные с первоначальной генерацией, описываемой ниже.

Запустите на рабочем столе Ярлык для Menu&. В открывшемся окне нажимаем кнопку Генерация ключей

В следующем окне нажимаем кнопку “Генератор ключей”

В открывшемся окне необходимо выбрать путь генерации ключей C:\InterPRO\keydisk

и заполнить остальные поля. В поле ID клиента необходимо вписать последние 4 цифры счета. Пароль должен состоять из не менее 8 символов. ОДИН РАЗ нажмите кнопку “Генерация”. Через несколько секунд появится сообщение

Нажмите кнопку ОК.

В следующем сообщении:

Нажмите кнопку ОК.

Откройте ссылку http://www. *****/ib. nsf

На открывшейся странице выберите Ключи ЭЦПФорма регистрации ключей ЭЦП.

Заполните форму регистрации

С помощью кнопки Обзор укажите путь к файлу запроса на сертификат.

После чего нажмите кнопку Сохранить и закрыть

Для экономии времени позвони в банк и сообщите об отправке запроса на сертификат для Интернет-Банка.

Через 10 минут зайдите по ссылке http://www. *****/ib. nsf, выберите слева Ключи ЭЦП&, затем выберите Список сертификатов&

Выберите филиал в котором вы обслуживаетесь и запись соответствующую вашему расчетному счету

В открывшемся окне должна появиться ссылка на файл сертификата crt_000.pem.

Сохраните этот файл в каталог InterPro\keydisk: Щелкните правой кнопкой мыши по ссылке на файл crt_000.pem и выбирите сохранить объект как.

Запустите на рабочем столе ярлык созданный для файла Menu&

Нажмите кнопку Старт InterPro

В окне запроса пароля введите пароль ключа, указанный вами при генерации и нажмите ОК

Нажмите кнопку Открыть Браузер

В системе должен быть установлен браузер Internet Explorer версии 5.0 или выше

В открывшемся окне укажите Код пользователя и Первичный пароль, нажмите кнопку Вход

Код пользователя и первичный пароль сообщаются сотрудником банка

На запрос Установить это & нажмите Установить

На странице Вход с MesPro цифровой подписью& выберите устройство B:, введите пароль ключа для входа с цифровой подписью и нажмите Подписать

На открывшейся странице Изменение пароля& в поле Действующий пароль& в поле Действующий пароль& наберите первичный пароль выданный вам сотрудником банка, в полях Новый пароль& и Повторите пароль& укажите пароль выбранный Вами и нажмите Изменить.

При успешном входе в систему откроется окно:

ПАО Запсибкомбанк& — один из крупнейших российских банков на Урале. Вот уже более четверти века эта универсальная кредитная организация осуществляет свою деятельность по кредитованию, привлечению денежных средств и расчетно-кассовому обслуживанию населения и организаций. Качество обслуживания, надежность, прибыльность и высокое доверие клиентов лишь подтверждают лидирующие позиции в авторитетных рейтингах банковского сектора Уральского Федерального округа. Удобство обслуживания обеспечивают более 80 офисов компании, расположенные по всей России, а также личный кабинет Запсибкомбанк, доступный на официальном сайте.

Личный кабинет Запсибкомбанк отличается функциональностью и простотой. Использование этого бесплатного сервиса дистанционного обслуживания позволяет экономить время и деньги, нет необходимости ехать в офис или дожидаться ответа специалиста по телефону, все необходимые операции можно осуществить онлайн. Для зарегистрированных пользователей доступны следующие функции:

  • Просмотр текущей информации по счетам.
  • Управление кредитами (частичное и полное погашение, оформление заявки).
  • Управление вкладами (открытие, продление, пополнение и закрытие).
  • Формирование выписки по счету.
  • Перевод денежных средств.
  • Формирование статистики расходов.
  • Настройка СМС-оповещений.
  • Получение новостей и индивидуальных предложений.

Подключить услугу Интернет-банкинг& можно одним из предлагаемых способов:

  • Написать заявление в любом отделении банка и получить конверт с логином, паролем для осуществления входа в личный кабинет Запсибкомбанк.
  • При наличии карты воспользоваться банкоматом и получить логин и пароль на чеке.

В обоих случаях регистрация как таковая не требуется. Достаточно просто открыть страницу входа в персональный раздел сайта, ввести полученные данные и нажать кнопку Продолжить&.

После этого на указанный в заявлении номер мобильного телефона поступит текстовое сообщение, содержащее одноразовый пароль, который следует ввести в открывшейся странице и также нажать Продолжить&. Вход в личный кабинет Запсибкомбанк становится доступен.

Восстановить пароль также можно в офисе банка, написав соответствующее заявление либо в банкомате при наличии пластиковой карты.

ПАО Запсибкомбанк предлагает физическим лицам использование интернет банка для дистанционного управления вкладами и кредитами, текущим и карточным счетами.

Интернет банкинг Запсибкомбанк позволяет:

  • Просматривать детальную информацию о счетах.
  • Проводить операции с вкладами, кредитами и картами.
  • Оплачивать налоги, госпошлины и штрафы.
  • Оплачивать услуги мобильной связи, домашний телефон и интернет.
  • Платить за детские сады и образовательные учреждения.
  • Расплачиваться за ЖКХ.

Чтобы подключить интернет банк Запсибкомбанк, обратитесь в офис банка или сделайте это через банкомат сети.

Вход в интернет банк находится по адресу www.inetbank.zapsibkombank.ru Чтобы войти в личный кабинет онлайн, введите логин и пароль. Авторизация клиента подтверждается односеансным паролем, который присылается по смс.

Подключение и обслуживание бесплатные. При вопросах используйте бесплатную линию для технической поддержки пользователей Запсибкомбанк: 8 (800) 100-5005.

Чтобы оплатить услуги онлайн, в меню Платежи& перейдите на страницу Быстрый платеж&, укажите поставщика и реквизиты, подтвердите оплату.

  • В разделе Переводы& для отправки денежных средств нажмите Быстрый перевод&, выберите тип операции, укажите реквизиты, сумму и подтвердите.
  • Для регулярных платежей и переводов можно создать шаблон и настроить автоплатежи.
  • Для операций есть лимиты, подробнее об этом узнайте в своем личном кабинете.

При подключенном мобильном банке работает смс-оповещение.

Клиентам Запсибкомбанка доступно и бесплатный мобильный банк, чтобы использовать функции интернет банкинга на смартфоне.

Для работы с ним загрузите и установите мобильное приложение из официальных источников.

Для входа используйте те же логин и пароль, подтвердите авторизацию в системе кодом из sms-сообщения.

С целью выполнения требований Положения Банка России от 15 октября 2015 г. № 499-П реализованы уведомления о необходимости обратиться в офис банк для обновления сведений.

9Apps представляет бесплатные загрузки apk приложений для андроид. 10,000+ пользователи скачали последнюю версию Запсибкомбанк в 9Apps бесплатно каждую неделю! Легко узнать, что как пользоваться им. Это горячее приложение было выпущено в 2017-08-09. Это очень популярное приложение в россии сейчас.

Интернет-Банк Запсибкомбанк – приложение для мобильных устройств.

Установив приложение, Вы получите возможность комфортного пользования сервисом Интернет-Банк& на мобильном телефоне либо планшетном компьютере.

Для того, чтобы воспользоваться функционалом приложения, необходимо подключить сервис в любом структурном подразделении либо банкомате ПАО Запсибкомбанк&. Полученные учетные данные (логин и пароль) необходимо использовать для входа в мобильное приложение.

Функциональные возможности мобильного приложения:

• совершение платежей, создание шаблонов платежей, в т.ч. планирование платежей, отображение ранее созданных шаблонов платежей и совершение платежей по этим шаблонам;

• совершение переводов (переводы между Вашими счетами и переводы на карты Visa, Master Card любого российского банка), создание шаблонов переводов, отображение ранее созданных шаблонов переводов и совершение переводов по этим шаблонам;

• просмотр истории совершения платежей и переводов;

• просмотр информации по счетам / картам / вкладам (в т.ч. До востребования&), текущим счетам и обезличенным металлическим счетам / кредитам;

• просмотр выписок по счетам / картам / вкладам (в т.ч. До востребования&), текущим счетам и обезличенным металлическим счетам / кредитам;

• открытие / пополнение / частичное снятие / закрытие вкладов (в т.ч. До востребования&), текущих счетов;

• оплата кредитов (полное гашение, текущий платеж, отдельно проценты, отдельно основной долг, просроченная задолженность) и кредитной карты (полное погашение, текущий или авансовый платеж, просроченная задолженность) за счет средств Вашего карточного счета;

• возможность смены логина и пароля для входа в сервис;

В случае, если у Вас возникли сложности при использовании приложения, то все вопросы Вы можете задать по телефону 8-800-100-5005 (звонок по РФ бесплатный). Вы также можете написать нам свои комментарии и предложения на сайте ПАО Запсибкомбанк&.

Может быть, пора свежим взглядом взглянуть на размер инсталляционного пакета приложений. Это топ приложение Finance просто 2.5M. Не беспокойтесь о ваших ценах этого приложения. 9Apps тоже представляет другие горячие приложения(игры) Finance для андроид мобильного телефона. Нажать значок загрузки, чтобы получить последнее новое приложение.

С целью выполнения требований Положения Банка России от 15 октября 2015 г. № 499-П реализованы уведомления о необходимости обратиться в офис банк для обновления сведений.

Воспользоваться новой услугой можно с 24.07.2013 года. Подключение к интернет-банку осуществляется через собственные банкоматы с помощью пункта меню Управление сервисами&. При подключении необходимо будет ввести номер телефона для получения одноразовых СМС-кодов, а также постоянный пароль – для доступа в систему. После успешного завершения операции банкомат выдаст чек, на котором будет напечатан логин и краткая инструкция по входу в Интернет-Банк 24/7&.

Чтобы в любое время получить доступ к системе дистанционного управления счетами, также можно скачать для смартфонов на платформе Android.

Запсибкомбанк – это интернет-банкинг соответствующего банка в Вашем кармане.

Среди возможностей официального приложения Запсибкомбанк для Android:

  • совершение платежей в текущий момент, а также создание отложенных платежей, которые произойдут в указанное время;
  • поддержка создания и редактирования шаблонов регулярных платежей;
  • отправка переводов другим пользователям (также с возможностью создания шаблона);
  • доступ к истории платежей и переводов;
  • ознакомление с информацией о своих счетах, картах и вкладах;
  • управление кредитами — погашение всей суммы, оплата приближающегося платежа, оплата процентов и так далее;
  • открытие вкладов и управление ими – пополнение, частичный вывод средств, а также закрытие;
  • создание выписок по счетам и картам пользователя.

Значительным минусом Запсибкомбанк является отсутствие формы обратной связи для обращения к специалистам банка. Для того, чтобы решить возникшую проблему, пользователю придется:

  • обратиться на горячую линию по телефону (звонки по России бесплатны);
  • оставить сообщение на официальном сайте;
  • посетить одно из «физических» отделений банка.

Приложение обладает довольно примитивным интерфейсом, который практически невозможно настроить под потребности пользователя. Впрочем, из-за этого освоить здешнюю графическую оболочку очень прсото.

Установка приложения Запсибкомбанк позволит клиенту этой компании получить быстрый доступ к банкингу со смартфона или планшета. Перед тем, как устанавливать программу, подключитесь к Интернет Банку Запсибкомбанка, используя банкомат или посетите ближайшее к Вашему дому отделение.

  • управление переводами, платежами, вкладами и кредитами;
  • создание выписок по счетам, картам и вкладам;
  • поддержка создания редактирования шаблонов платежей;
  • несколько архаичный интерфейс;
  • отсутствие связи с технической поддержкой банка из приложения;
  • поддержка всех актуальных версий операционной системы Android.

Система интернет банкинга от находится в топ-10 лучших систем удаленного обслуживания клиентов . Банкинг занимает такие высокие позиции благодаря совокупной оценке по критериям: эффективность, интерфейс, количество организаций-контрагентов, возможность совершения платежей в адрес госорганов и электронных кошельков, персональные функции для пользователя, а также безопасность.

Чтобы стать пользователем системы Запсибкомбанка, необходимо быть держателем пластиковой данного учреждения. При ее наличии, за подключением к Запсибкомбанк& интернет банку вы можете обратиться в к специалисту (без привязки к месту открытия карт-счета), либо воспользоваться учреждения банка для его регистрации.

При регистрации пользователя в системе, ему присваивается логин и пароль, которыми необходимо воспользоваться при переходе по адресу в интернете:

Система интернет банкинга доступна для использования при наличии сети интернет на следующих устройствах: компьютер, планшет, мобильный телефон. Взимание платы за подключение и обслуживание не осуществляется.

  • Система интернет-банкинга выступает в качестве вашего финансового помощника: рассчитывает и планирует ваши расходные операции, используя накопившуюся статистику проведённых операций, в том числе в части планирования погашения по кредитам.
  • Погашение долга по за счет средств на привязанной банковской карте либо . Возможно также создание настроек по автоматическому списанию денежных средств.
  • Направление в банк заявки на обслуживание в части: кредитования, размещения денежных средств, выпуск и перевыпуск пластиковой карты, оформление дополнительной карты к счету.
  • Получение выписки по депозитному счету, а также его пополнение и направление денежных средств в счет оплаты за товары, работы и услуги. Интернет банк предоставляет возможность просмотра начисленных процентных доходов с ежедневной разбивкой, просмотра текущей ставки по депозитному счету.
  • Постановка цели позволит вам путем грамотного финансового планирования осуществить накопление средств на крупную покупку, с подробной информацией о ежемесячном сбережении, сроке сбережений, и, при необходимости, возможности расходования средств с определённой цели в текущее использование.
  • Все выписки, реквизиты счетов, и начисленные проценты (по вкладам и кредитам) доступны для выгрузки и сохранения на компьютер, и последующей печати.
  • Получение выписки, просмотр остатка по вашей банковской карточке в онлайн режиме. Также возможно произвести настройки по ограничению сумм расходных операций в сутки/за один раз, остановки операций по карточке либо карт-счету.
  • Начисление и расходование средств, бонусных баллов по подключенным программам лояльности банка.
  • Совершение платежей, в том числе в госструктуры и электронные деньги.
  • Переводы денежных средств между держателями карт внутри банка, между банками по номеру карты.
  • Настройка уведомлений о совершаемых операциях.

Обзор способа подключения и возможностей интернет-банка

Не будет преувеличением сказать, что существование современного банковского учреждения без полноценного сервиса, позволяющего клиентам управлять своим счетом, невозможно. Более того, чем удобнее использование такого сервиса для клиентов, тем большее их количество обращается в банк для открытия счета. Понимая данную тенденцию, руководство Запсибкомбанка уделило и продолжает уделять большое внимание разработке и усовершенствованию собственного интернет-банка. Эта услуга позволяет каждому клиенту в круглосуточном режиме использовать возможности открытого в Запсибкомбанке карточного счета, управлять им посредством сети интернет через удобный и интуитивно понятный интерфейс.

Интернет-банк Запсибкомбанка имеет и свое оригинальное название – Запсибкомбанк Инетбанк. Такое название услуга приобрела благодаря интернет адресу, выбранному разработчиками для размещения сервиса в сети интернет — https://inetbank.zapsibkombank.ru.

Алгоритм подключения интернет-банка Запсибкомбанк предполагает, что клиент самостоятельно обращается в одно из отделений банка и оформляет соответствующее заявление на подключение услуги. Впрочем, менеджеры банка предлагают подключить Инетбанк Запсибкомбанк сразу же при первоначальном открытии счета – ведь интернет-банк удобен не только для клиентов, но также и для самого банка, поскольку снижает нагрузку на сотрудников в отделениях. Если по каким-либо причинам обращаться в офис банка для вас неудобно, то можно подключить интернет-банк и через собственные банкоматы Запсибкомбанка, используя для этого банковскую .

Обратите внимание! Интернет-банк Запсибкомбанка доступен исключительно для владельцев карт банка, при открытии только вклада или текущего счета пользоваться этой услугой вы не сможете.

Как только вы заполните заявление на подключение услуги, вам выдадут конверт, содержащий данные для первоначального входа в интернет-банк Запсибкомбанка (логин и пароль). При подключении услуги через банкомат данные для входа распечатываются на чек. Полученные данные необходимо ввести на странице входа в интернет-банк — (можно просто перейти по ссылке, либо на найти ссылку Интернет-банк&).

После ввода логина и пароля потребуется пройти дополнительную процедуру аутентификации, привязанную к номеру вашего мобильного телефона. На экране компьютера отобразится цифровая комбинация, которую нужно ввести в пустое поле (так называемая капча), это действие запускает процедуру генерации одноразового пароля, который и направляется вам виде СМС. Полученную по СМС комбинацию цифр нужно ввести в новом окне и, если она верна, то вы попадете в интернет-банка Запсибкомбанка и уже сможете воспользоваться возможностями программы.

Основное назначение интернет-банка Запсибкомбанк – осуществлять дистанционное взаимодействие между автоматизированной банковской системой и клиентом, без непосредственного участия сотрудников банка. Поэтому функционал интернет-банка направлен в первую очередь на реализацию самых типичных, повседневных задач по управлению собственными финансами – это:

  • Информирование клиента о состоянии счета (карточного, депозитного или текущего), имеющемся остатке. Также есть возможность уточнить размер и дату очередной выплаты по имеющемуся в (или по кредитной карте).
  • Выплата платежей по кредиту со счета карты или вклада.
  • Осуществление платежей и расчетов с использованием открытого в Запсибкомбанке счета. Платежи можно проводить как между собственными счетами клиента, так и в адрес других клиентов Запсибкомбанка или за его пределы по полным реквизитам получателя (в том числе и бюджетные платежи любого уровня).
  • Осуществление платежей в адрес поставщиков услуг (интернет, телевидение, коммунальные услуги, сотовая связь) с возможностью запланировать автоматическое списание таких платежей по заданному шаблону на заранее определенный промежуток времени.
  • Управление вкладами в Запсибкомбанке – открытие новых вкладов, продление или закрытие уже действующих вкладов Запсибкомбанка, использование средств со счета вклада в собственных целях.

Таким образом, если вы потратите совсем немного времени на подключение и освоение интернет-банка Запсибкомбанка, этот сервис существенно облегчит ваше взаимодействие с банком. Вам не потребуется лично посещать офис банка, а использовать свои финансы вы сможете в режиме 24-часа в любой день недели.

Вход в интернет-банк Запсибкомбанка: https://inetbank.zapsibkombank.ru/

Инструкция пользователя системы Инетбанк Запсибкомбанка:

Оплата услуг в интернет-банке Запсибкомбанк:

мод это аббревиатура от модификации слова, это изменение или расширение программы игры. Некоторые разработчики будут модифицировать оригинальный APP в игровой части набора данных, как персонажи одежды, внешний вид, звук, оружие, инструменты, карты и т.д., и даже написать новую историю задачи, так что модифицированная игра, чтобы произвести значительные изменения, чтобы улучшить игру и сопротивление играть. Эта игра, кажется, безвыходная ситуация будет достигнуто за счет мощной силы мод, получил избранного пользователя.

Как установить Интернет-Банк Запсибкомбанк APK мод на устройстве

1) Найти меню “безопасность” в настройках Вашего смартфона и выберите “управление устройством”. Поставить галочку напротив “неизвестные источники”. Это как разрешить устанавливать приложения не только из Play Маркет.

2) Скачать .apk файл с нашего сайта и перенести его на SD карту вашего устройства.

3) найти этот файл через менеджер файлов вашего телефона/планшета и нажмите на него.

4) В новом окне нажмите кнопку “установить” и следуйте рекомендациям приложения. Некоторые приложения может потребоваться доступ к функциям смартфона, как подключение к интернету или доступ к вашей странице facebook, если приложение имеет дело с ними правильно работать.

5) большинство приложений требуют кэш, кроме простой установки. Кэш-это дополнительный файл обновления, который обычно идет с .apk файл и имеет важное значение для функции приложения. Размер кэша может достигать нескольких ГБ, особенно в случае если вы устанавливаете игру.

6)Если приложение, которое вы собираетесь установить требует кэш, вы должны распаковать в папку с файлом .obb в директорию SD / Android / OBB. Если вы пытаетесь установить игру от компании Gameloft, каталог будет SD / Gameloft / игры /. Если вы распакованы кэш в неправильную директорию, приложение будет работать, но потребует для загрузки дополнительных файлов.

Правила пользования картами

Запсибкомбанк VISA, Запсибкомбанк

MasterCard, Запсибкомбанк Maestro

Приказом Запсибкомбанк& ОАО

от 01& февраля 2007 г. № 15

Правила пользования картами Запсибкомбанк VISA, Запсибкомбанк MasterCard, Запсибкомбанк Maestro

от 01& февраля 2007г. № 06/874

(в редакции Изменений и дополнений № 1 от 01& июня 2007г.

изменений №2 от 18& декабря 2007г.

изменений №3 от 30& апреля 2008г.

изменений №4 от 01& августа 2008г.

изменений №5 от 14& октября 2008г.

изменений №6 от 11& декабря 2008г.

изменений №7 от 30& января 2009г.

изменений №8 от 01& июля 2009г.

изменений №9 от 30& июля 2010г.

изменений №10 от 31& декабря 2010г.

изменений №11 от 13& апреля 2011г.

изменений №12 от 21& апреля 2011г.

изменений №13 от 25& октября 2011г.

изменений №14 от 28& ноября 2011г.

изменений №15 от 11& июля 2012г.

изменений №16 от 29& октября 2012 г.

изменений № 17 от 27& декабря 2012 г.

изменения №18 от 29& декабря 2012г.

изменения №19 от 18& декабря 2013г.

изменения №20 от 15& января 2014г.

изменения №21 от 21& января 2015г.)

Настоящие Правила пользования картами Запсибкомбанк VISA, Запсибкомбанк MasterCard, Запсибкомбанк Maestro (далее — Правила) 1.1.

определяют порядок пользования картами Запсибкомбанк VISA, Запсибкомбанк MasterCard. Запсибкомбанк Maestro.

Карта Запсибкомбанк Visa, Запсибкомбанк MasterCard, Запсибкомбанк Maestro (далее — Карта) – электронное средство платежа, банковская 1.2.

карта международных платежных систем Visa International или MasterCard Worldwide, эмитированная Акционерным Западно-Сибирским коммерческим банком открытое акционерное общество (Запсибкомбанк& ОАО, далее — Банк). Карта может быть неперсонализированной (без указания на лицевой стороне фамилии и имени Держателя) и персонализированной (именной).

Банк осуществляет эмиссию банковских Карт следующих видов: Расчетных (Дебетовых) карт и Кредитных арт.

Расчетная (дебетовая) карта — предназначена для совершения операций ее Держателем в пределах установленной Банком суммы денежных средств (расходного лимита) или доступного остатка, расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств Клиента, находящихся на его Счете, или кредита, предоставляемого Банком Клиенту в соответствии с Договором при недостаточности или отсутствии на Счете денежных средств (овердрафт).

Кредитная карта — предназначена для совершения ее Держателем операций, расчеты по которым осуществляются за счет денежных средств, предоставленных Банком Клиенту в пределах установленного лимита кредитной линии. Кредитная карта допускает наличие на Счете собственных средств Клиента.

Расчетная карта с электронной подписью (карта с ЭП) — микропроцессорная Карта с банковским приложением Visa Classic Unembossed/Maestro/Visa Classic/MasterCard Standard с размещенным на ней сертификатом ключа проверки усиленной квалифицированной электронной подписи (ЭП).

Расчетная карта с транспортным приложением (далее – Транспортная карта) – банковская карта Visa Classic Unembossed/Visa Classic Maestro/MasterCard Standard, со встроенным бесконтактным чипом, содержащим транспортные приложения Банка и ОАО Тюменская транспортная система& (далее – ОАО ТТС&), с нанесенными на Карту логотипами Банка и ОАО ТТС&, предназначенная для осуществления держателем карты, помимо стандартных банковских операций, безналичной оплаты проезда в общественном транспорте.

Расчетная (дебетовая) и дополнительная кредитная карта с индивидуальным дизайном (далее Карта с индивидуальным дизайном) банковская карта Visa Classic Unembossed/Visa Classic, на лицевую сторону которой нанесено изображение, выбранное клиентом из галереи изображений Банка, либо собственное изображение клиента, загруженное посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка с учетом ограничений, указанных в п.5.3. настоящих Правил.

Расчетная (дебетовая) и кредитная карта с Программой лояльности (далее Карта лояльности) – участвующая в Программе лояльности банковская карта, при использовании которой проводятся процедуры начисления и списания Баллов лояльности в соответствии с условиями Программы лояльности. Держатель Карты лояльности является Участником Программы лояльности.

— Виртуальная карта, дополнительная к расчетной (дебетовой) Карте (далее — Виртуальная карта) – это банковская карта Visa Virtual Account с набором реквизитов банковской Карты, выпускаемая без материального носителя на имя Владельца Счета и предназначенная исключительно для безналичных расчетов в сети Интернет без ее физического предъявления. Открытие Виртуальной карты осуществляется через сервис Интернет-Банк (при наличии его подключения).

Виртуальная карта предназначена для совершения операций в сети Интернет и используется исключительно для оплаты товаров и услуг в Интернет-магазинах, и не может быть использована для покупок в сети Интернет, требующих дальнейшего фактического предъявления Карты. Карта не может быть использована в банкоматах и иных устройствах самообслуживания, требующих считывания реквизитов с Карты. Для расчетов по Виртуальной карте в Интернет-сети используются только ее реквизиты.

Пенсионная карта Visa Classic и MasterCard Standard — расчетная (дебетовая) банковская карта, выпущенная по программе Банка Пенсионная карта&. Открывается в российских рублях для клиентов, достигших пенсионного возраста (женщины – 55 лет/ мужчины – 60 лет), либо при предъявлении клиентом действующего пенсионного удостоверения (в том числе при выходе на пенсию ранее установленного возраста)..

— Бесконтактная карта – это расчетная (дебетовая) карта с бесконтактной технологией, имеющая, кроме контактного чипа и магнитной полосы, встроенную микросхему с антенной на базе технологии PayPass (для карт MasterCard) / PayWave (для карт Visa), а так же логотипы и символы бесконтактной технологии соответствующих платежных систем, нанесенные на Карту.

Бесконтактная карта дополнительно предоставляет возможность оплачивать товары/услуги в торговых точках без считывания контактного чипа или магнитной полосы Карты, путем приложения банковской Карты со встроенной микросхемой с антенной к специальному электронному устройству, поддерживающему бесконтактную технологию. При этом если сумма покупки на территории Российской Федерации не превышает 1000 (одну тысячу) рублей (за пределами Российской Федерации сумму ограничения необходимо уточнять у кассира торговой точки), Клиенту не требуется вводить ПИН-код или подписывать чек.

Карта представляет собой средство для составления расчетных и иных документов, что позволяет клиенту согласно условиям Договора 1.2.2.

осуществлять расчеты c предприятиями торговли (услуг), операции снятия наличных денежных средств, пополнения счетов, переводов денежных средств, погашения кредитов, управления вкладами в рублях РФ, а также иностранной валюте в порядке, не противоречащем действующему законодательству Российской Федерации, и использовать идентификационные приложения, размещаемые на Карте (реквизиты Карты), для дистанционной передачи распоряжений Банку при совершении операций посредством сети Интернет и других каналов связи с применением паролей и кодов.

Карта с ЭП дополнительно предоставляет возможность осуществления доступа к Личному кабинету на портале органов государственной власти Тюменской области и дальнейшего получения государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Использование ЭП обеспечивается в соответствии с нормативными документами уполномоченной организации Тюменской области.

Транспортная карта дополнительно предоставляет возможность оплаты проезда в общественном транспорте, при этом оплата проезда может осуществляться с использованием средств на Счете Держателя карты, за счет средств Банка с последующим погашением задолженности Клиентом, а также с использованием транспортного приложения ОАО ТТС&, на которое клиент может вносить собственные средства наличными через терминалы ОАО ТТС&.

Банк, участвуя в социальных программах, реализуемых федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, исполнительными органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении соответственно государственных и муниципальных услуг, предусмотренных Федеральным законом 27 июля 2010 года N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг&, может выдавать банковские карты, оснащенные специальным транспортным приложением для льготных категорий населения.

Порядок работы специального транспортного приложения определяется требованиями ОАО ТТС&

Использование Клиентом (держателем карты) карты или ее реквизитов для расчетов и иных операций, подтвержденное расчетной 1.2.3.

информацией, полученной Банком, приравнивается к предоставлению Клиентом заявления (распоряжения) о переводе денежных средств со Счета, зачислении денежных средств на Счет и осуществлении переводов без открытия счета.

Карта, включая ее оригинальный дизайн, кроме торговых знаков VISA, MasterCard, Maestro и изображений, предоставленных Клиентами для 1.3.

размещения на лицевой стороне Карт с индивидуальным дизайном, является собственностью Банка и выдается Клиенту во временное пользование. Банк имеет право по своему усмотрению, в т.ч. в целях противодействия легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем и финансирования терроризма (Федеральный закон от 07.08.2001г. №115-ФЗ), отказать Клиенту в выпуске (перевыпуске) Карты, а также приостановить обслуживание Карты Клиента (блокировать дистанционное обслуживание счета) с последующим его уведомлением в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и действующим законодательством РФ.

Расчеты с использованием Карты юридически эквивалентны безналичным расчетам.

В тексте настоящих Правил используются следующие термины:

Банк – Головной офис Запсибкомбанк& ОАО или филиал/дополнительный/операционный офис “Запсибкомбанк” ОАО, имеющий (в 1.6.

соответствии с Положением о подразделении и доверенностями ответственных сотрудников) права и полномочия на заключение Договоров с Клиентами, открытие счетов и выдачу Карт, и заключивший Договор.

Служба поддержки клиентов – структурное подразделение Департамента информационных технологий Запсибкомбанк& ОАО, 1.7.

ответственное за обеспечение информацией об услугах Банка и осуществление оперативного обслуживания клиентов Банка в рамках телефонного обслуживания.

Счет — банковский счет для отражения Операций, совершенных с использованием Карты, открытый Банком Клиенту, на который Банк 1.8.

зачисляет и с которого списывает денежные средства. Режим работы Счета определяется условиями Договора, настоящими Правилами, а также Общими условиями договора потребительского кредита при кредитовании с использованием кредитных карт (Общими правилами предоставления кредитов при кредитовании с использованием кредитных карт) и Общими условиями договора потребительского кредита при кредитовании банковских счетов, открываемых физическими лицами для расчета с использованием банковских карт (Условиями кредитования банковских счетов, открываемых физическим лицам для расчетов с использованием карт). Перечисление денежных средств со Счета осуществляется исключительно на основании заявления Клиента, при этом расчетные документы составляются и подписываются Банком. Расчетная информация, поступившая по операциям с использованием карты в соответствии с пунктом 1.2.2 настоящих Правил, приравнивается к заявлению Клиента. Исполнение обязательств Клиента по Договору осуществляется за счет средств, поступающих на счет Клиента в сумме, необходимой для исполнения обязательств. Исполнение обязательств иным способом допускается только по согласованию с Банком в случае невозможности использования Счета клиента (например, после его закрытия).

При недостаточности средств клиента для оплаты проезда, совершенного с использованием транспортной карты, Банк производит оплату проезда за Клиента на условиях, установленных настоящими Правилами.

Клиент ознакомлен с информацией о том, что собственные денежные средства Клиента на Счете застрахованы в порядке, размерах и на условиях, предусмотренных Федеральным законом Российской Федерации от 23 декабря 2003 г. №177-ФЗ О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации& и действующим законодательством РФ.

Договор – договор банковского счета (соглашение между Банком и Владельцем счета), заключаемый в соответствии с требованиями 1.9.

законодательства РФ и нормативных актов Банка России, по которому Банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый Клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения Клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Настоящие Правила, Тарифы Банка, Общие условия договора потребительского кредита при кредитовании с использованием кредитных карт (Общие правила предоставления кредитов при кредитовании с использованием кредитных карт) и Общие условия договора потребительского кредита при кредитовании банковских счетов, открываемых физическими лицами для расчета с использованием банковских карт (Условия кредитования банковских счетов, открываемых физическим лицам для расчетов с использованием карт), являются неотъемлемой частью Договора.

При открытии кредитной карты Договор считается заключенным только в случае акцепта (принятия) Банком оферты Клиента, содержащейся в Договоре. Для предоставления кредитного лимита по кредитной карте Клиент дополнительно заключает договор потребительского кредита.

Владелец счета вправе открыть Счет по вкладу на свое имя на условиях, действующих в момент открытия счета, с использованием 1.9.1.

банковской карты через устройства самообслуживания Банка. Отношения Клиента и Банка по банковскому вкладу регулируются Правилами открытия банковских вкладов и совершения операций по Счетам вкладов через устройства самообслуживания Банка и договором соответствующего банковского вклада.

Подписывая Договор, Владелец счета дает свое согласие Банку на обработку (в том числе с использованием средств автоматизации) 1.9.2.

персональных данных, указанных в Договоре и в иных поданных Клиентом в Банк документах (заявлениях/заявках и т.п.), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ О персональных данных&, в том числе сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также передачу (распространение, предоставление, доступ) в Страховую компанию, заключившую с Банком договор страхования клиентов Банка для целей заключения и исполнения договора страхования, урегулирования убытков, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Клиента или других лиц, застрахованных Банком по указанному договору.

Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения Договора, а также информирования Клиента, в т.ч. о тарифах и спецпредложениях Банка, продвижения продуктов, услуг, сервисов Банка, участия Клиента в проводимых Банком стимулирующих мероприятиях, урегулирования споров и разногласий, и взаимодействия по иным вопросам обслуживания Клиента в Банке. Для обработки могут использоваться все контактные данные, предоставленные Клиентом (в том числе, номера телефонов, адреса электронной почты и иные сведения), в том числе зарегистрированные для пользования дополнительными сервисами Банка. Обработка осуществляется путем использования средств автоматизации с учетом имеющихся в Банке технологий и сервисов.

Настоящее согласие на обработку персональных данных предоставляется с момента подписания Клиентом Договора и действительно в течение пяти лет с момента исполнения Клиентом и Банком всех обязательств по Договору. По истечении указанного срока действие согласия считается продлённым на каждые последующие пять лет при отсутствии сведений о его отзыве. Согласие может быть отозвано Клиентом при предоставлении в Банк заявления в письменной форме в соответствии с действующим законодательством РФ.

Подписывая Договор, Клиент заранее дает Банку акцепт (согласие) и поручает Банку на основании платежных требований/ банковских 1.9.3.

ордеров и иных документов, выставляемых к Счету за оказанные услуги, и в случаях, предусмотренных настоящими Правилами и иными документами, установленными законодательными актами и нормативными документами Банка России, производить списания денежных средств со Счета Клиента, включая следующие суммы:

оплаты услуг Банка в размере и порядке, предусмотренных Тарифами Банка;

операций, совершенных по Карте (в т.ч. по дополнительной) или с использованием реквизитов Карт(ы) (в т.ч. Виртуальной), 1.9.3.2.

открытой к данному Счету, включая суммы возникшей задолженности по Счету Карты и/или операций, проведенных в офлайновом режиме, а также возврат кредитных средств (в т.ч. овердрафт), уплату начисленных процентов, неустойки, пени, неосновательного обогащения, возмещение Банку понесенных издержек по исполнению;

по Транспортной карте – за поездки, оплаченные Клиентом с использованием средств Счета, на основании информации, 1.9.3.3.

предоставленной ОАО ТТС&;

ошибочно зачисленных Банком и/или излишне перечисленных на Счет Карты (в размере ошибочного зачисления);

операций, совершенных в нарушение Договора, в том числе связанных с предотвращением и расследованием незаконного 1.9.3.5.

использования Карт(ы) (их реквизитов), открытой(ых) к Счету;

ранее зачисленных Банком по претензиям на оспаривание операции, признанным Банком в последствии(в т.ч. с учетом новых 1.9.3.6.

Клиент обязуется возместить, а Банк осуществить списание денежных средств с учетом остатка средств, находящихся на Счете

суммы денежных средств, подлежащих списанию со Счета и/или зачислению, принятых к исполнению;

иные суммы денежных средств, предусмотренных Договором и настоящими Правилами.

Списание денежных средств со Счета Клиента осуществляется в момент получения и обработки расчетной информации на основании банковских ордеров либо платежных требований, выставляемых к Счету.

Тарифы – Тарифы Запсибкомбанк& ОАО по эмиссии и эквайрингу банковских карт.

Клиент (Владелец счета) — физическое лицо, которому открыт Счет в соответствии с условиями Договора.

В целях настоящих Правил Владельцем счета (Клиентом) является лицо, заключившее Договор и оформившее заявление на получение 1.12.

Держатель Карты — физическое лицо, на имя которого эмитирована Карта и которое является ее законным пользователем. Принадлежность 1.13.

Карты держателю определяется его именем на Карте (при наличии такового), образцом подписи на Карте, номером Карты и иной персональной информацией: номером паспорта, датой рождения, адресом места проживания (регистрации), кодовыми словами.

Принадлежность Карты Держателю может также определяться его фотографией на Карте. Держателем Карты может быть:

1.13.1. Клиент (Владелец счета);

1.13.2. Представитель клиента – лицо, которому предоставлены полномочия на осуществление от имени Клиента и за его счет операций с использованием Карты (держатель Карты, дополнительной к счету). Держатель Карты дополнительной к Счету, не имеет полномочий на осуществление от имени Клиента каких-либо иных действий, не связанных с использованием Карты (ее реквизитов) в качестве средства осуществления Операций по Счету или в качестве средства получения информации об указанных операциях и о доступном остатке средств по данному Счету;

Использование Карты Держателем, не являющимся Клиентом (Владельцем счета), осуществляется от имени и за счет Клиента. Предъявление 1.14.

Держателем Карты действующей Карты к обслуживанию и осуществление операций с ее использованием является достаточным и безусловным основанием для Банка расценивать действия такого Держателя в качестве действий Представителя Владельца счета с полномочиями, явствующими из обстановки, в соответствии с ч.1 ст.182 ГК РФ.

Компрометация — факт доступа постороннего лица к защищаемой информации: реквизитам карты, ПИН-коду, логинам, паролям доступа, и 1.15.

т.п., а также подозрение на него.

Расчетная информация – информация о совершении с использованием Карты (включая ее реквизиты) платежных Операций в организациях 1.16.

торговли, сферы услуг или иных организациях, терминалах самообслуживания, принимающих к оплате карты Visa, MasterCard, Maestro о предоставлении наличных денежных средств в банкоматах или ПВН, об осуществленных в ПВН операциях пополнения счета, а также об Операциях перевода денежных средств, погашения кредитов, управления вкладами с использованием Карт, поступившая через клиринговую сеть Visa International, MasterCard WorldWide или эквайринговую сеть Запсибкомбанк& ОАО. По транспортной карте расчетной информацией является так же информация о стоимости поездок, совершенных Клиентом и оплаченных с использованием средств Счета клиента, предоставляемая ОАО ТТС&.

Вознаграждение — условное обозначение платы Клиента за услуги Банка по совершению Операций с денежными средствами, находящимися 1.17.

на Счете, и обслуживанию Карты. Вознаграждение подразделяется на вознаграждение, не связанное с транзакциями, и транзакционное вознаграждение.

Отдельные виды Карт Банк обслуживает с учетом следующих особенностей:

По транспортным картам устанавливается лимит расходования средств для оплаты проезда, ограничивающий максимальную сумму 1.18.1.

расходования собственных средств клиента на оплату проезда, а так же максимальный размер задолженности Клиента перед Банком по Операциям оплаты проезда с использованием Транспортной карты.

Платежный лимит (сумма расходования денежных средств) Виртуальной карты устанавливается в момент заполнения заявки по открытию 1.18.2.

Карты, и используется только для осуществления безналичных операций по оплате товаров и услуг в сети Интернет в пределах доступного остатка на Счете, к которому она открывается. Изменение суммы лимита может осуществляться Клиентом самостоятельно через сервис Интернет-Банк.

ПИН-код — четырехзначное число, которое автоматически генерируется при персонализации Карты и неизвестно никому, кроме Держателя 1.19.

Карты. Применяется для идентификации законного Держателя Карты при использовании Карты в устройствах самообслуживания и иных электронных устройствах, предназначенных для совершения операций с использованием Карт, в том числе при оплате товаров (работ, услуг) в торговых и сервисных предприятиях и организациях, в качестве аналога собственноручной подписи Держателя Карты. Факт использования Карты (ее реквизитов) и правильного ввода ПИН-кода удостоверяет право и подтверждает согласие Держателя карты на распоряжение средствами, размещенными на Счете (в т.ч. взимание комиссии по операции в соответствии с Тарифами Банка), и осуществление операций с использованием Карты, а также идентифицирует вводящее его лицо как уполномоченное.

Неосновательное обогащение — размер превышения израсходованных денежных средств над доступным остатком средств на Счете.

Возникновение задолженности за счет неосновательного обогащения возможно при списании со счета средств на общую сумму, превышающую остаток на Счете.

Выписка по операциям – отчет о произведенных по Карте операциях и соответствующих списаниях/зачислениях по Счету, включающих 1.21.

вознаграждение и штрафы, удержанные Банком.

Овердрафт по карте – кредит, предоставляемый Банком клиенту в соответствии с Договором банковского счета, заключенного в рамках 1.22.

зарплатного проекта, при совершении Операций с использованием банковской Карты в случае отсутствия либо недостаточности денежных средств на Счете Клиента.

Кредитная карта с предварительно одобренным кредитным лимитом (ПОЛ) — Кредитная карта, оформляемая Клиентам Банка, 1.23.

платежеспособность которых подтверждается стабильными зачислениями заработной платы на банковскую Карту Банка, оформленную в рамках зарплатного проекта.

Доверенность – письменное распоряжение Владельца счета о передаче полномочий совершения Операций по счету/получения карты 1.24.

Представителю Владельца счета. Доверенность оформляется ответственным сотрудником Банка при личном одновременном присутствии Клиента и его Представителя либо при предоставлении Клиентом копии документа, удостоверяющего личность Представителя, при этом Клиент на копии документа, удостоверяющего личность Представителя, проставляет в присутствии сотрудника банка собственноручно надпись Копию заверяю&, указывает ф.и.о. полностью, и заверяет своей подписью. Предоставляемая копия должна быть высокого качества, позволяющая удостоверить личность представителя.

При обращении в Банк представителя Клиента в силу закона (родители/усыновители/опекуны), а также с предъявлением доверенности Владельца Счета, оформленной нотариально, либо иных правоустанавливающих документов (завещательных распоряжений, исполнительных листов, договоров дарения (об уступке права требования), свидетельств о праве и наследство и др.) Банк в целях предотвращения мошеннических действий в отношении средств своих Клиентов принимает предъявленный документ на дополнительную проверку. Максимальный срок проверки предусмотрен Порядком взаимодействия подразделений Запсибкомбанк& ОАО при обслуживании клиентов-физических лиц, совершающих расходные Операции по счетам, открытым в Банке от 19.06.2012 № 26-4/1181-106КТ.

Предъявленная нотариальная доверенность, иной правоустанавливающий документ (завещательное распоряжение, исполнительный лист, договор дарения (об уступке права требования), свидетельство о праве на наследство и т.п.) должен быть принят к исполнению в случае положительных результатов его проверки Банком.

Операция, указанная в правоустанавливающем документе, производится Банком при предъявлении Клиентом оригинала данного документа.

Банком по проверенной нотариальной Доверенности проводятся только Операции, предусмотренные данной Доверенностью.

для получения дополнительной Карты или основной Карты в случае, когда с Владельцем Счета уже заключен Договор банковского Счета, в нотариальной доверенности необходимо предусмотреть право представителя Клиента получить Карту на имя (указывается имя Держателя карты), открытую к Счету № (с указанием номера Счета), и ПИН-конверт и ценности к ней (при наличии).

если Владелец Счета еще не обращался в Банк лично для заключения Договора банковского Счета и открытия Счета, то для получения основной Карты в нотариальной доверенности необходимо предусмотреть право представителя Клиента заключить Договор банковского Счета, открыть Счет карты, выпустить к нему Карту (с указанием цели выпуска такой Карты, либо ее вида из предлагаемых Банком), получить указанную Карту на имя (указывается имя Держателя карты), ПИН-конверт и ценности к ней (при наличии).

Объем соответствующих полномочий, предоставленный Держателю Карты Банком, регулируется настоящими Правилами и Договором.

Клиенту (владельцу счета) надлежит хранить Договор и дополнительные соглашения к нему в течение всего срока действия Договора (с учетом пролонгаций), а также не менее 3 лет со дня прекращения его действия.

Интернет-Банк – способ дистанционного банковского обслуживания Клиентов, осуществляемого Банком в сети Интернет (в том числе через 1.26.

WEB-сайт в сети Интернет) и включающего информационное и операционное взаимодействие с ними.

Логин – уникальный идентификационный номер Клиента, используемый для доступа Клиента к сервису Интернет-Банк и идентификации 1.27.

Клиента в авторизационной системе Банка.

Пароль – персональный секретный код Клиента, используемый для доступа Клиента к пользованию сервисом Интернет-Банк. Пароль 1.28.

автоматически генерируется при изготовлении ПИН-конверта для Интернет-Банка и не известен никому (в том числе никому из сотрудников Банка), кроме лица, получившего и вскрывшего данный ПИН-конверт. Пароль может быть также указан клиентом самостоятельно при подключении сервиса Интернет-Банк в банкомате Банка с использованием Карты.

Аутентификация – подтверждение автоматизированными средствами сервиса Интернет-Банк подлинности предъявленного Клиентом Логина 1.29.

Дополнительная аутентификация — подтверждение автоматизированными средствами сервиса Интернет-Банк подлинности предъявленного 1.30.

Клиентом одноразового кода, отправленного в виде SMS-сообщения, сгенерированного сервисом Интернет-Банк в автоматизированном режиме.

Программа лояльности – программа потребительской лояльности, построенная на системе накопления и использования Баллов лояльности.

Балл лояльности — условная единица, зачисляемая и списываемая Банком со счета по учету Баллов лояльности в соответствии с условиями 1.32.

Программы лояльности и дающая Участнику право в соответствии с условиями Программы лояльности на возмещение Банком Участнику суммы расходной Операции по Карте лояльности в размере, определенном условиями Программы лояльности. Курсы накопления и траты Баллов лояльности определяется Банком самостоятельно и доводится до Участников путем размещения соответствующей информации на Сайте www.zapsibkombank.ru.

Код проверки подлинности Карты (СVC2/CVV2) (далее — Код безопасности), используемый Клиентом для повышения защищенности 1.33.

переводов денежных средств и противодействия несанкционированному использованию Карты при проведении операций оплаты товаров/услуг в сети Интернет.

Устройство(а) самообслуживания (УС) – банкомат(ы) и инфокиоск(и) (информационно-платежные терминалы), предназначенные для 1.34.

выдачи/приема наличных денежных средств, в том числе с использованием Карты, выдачи информации по счету, совершения Держателями карт операций перечисления денежных средств с использованием средств Карты или наличных денежных средств (оплата услуг, переводы, погашение кредитов, управление вкладами и другие).

Выдача Карты осуществляется Банком по заявлению Владельца счета на выдачу Карты в случае его одобрения Банком на основании 2.1.

заключенного Договора. Для получения кредитной карты Клиент дополнительно заключает с Банком договор потребительского кредита.

После заключения Договора для выпуска Карт(ы) Клиент вносит на Счет денежные средства в размере не менее комиссии Банка за первый 2.2.

период обслуживания каждой выпускаемой Карты (в зависимости от установленного по Карте периода оплаты комиссии в соответствии с Тарифами Банка (год/месяц)). Данное требование не распространяется на Счета кредитных карт и дебетовых карт, открываемых в рамках договора на обслуживание между Банком и Организацией (зарплатный проект).

Плата за обслуживание Карты, заказанной Клиентом через сайт/Интернет-Банк, вносится Клиентом при личной явке в офис Банка для получения этой Карты.

Клиент уведомлен о том, что:

Банк имеет право отказать в заключении Договора в соответствии с законодательством РФ;

Карта является собственностью Банка; Банк имеет право отказать в ее выдаче/перевыпуске/замене после рассмотрения заявления Клиента. Если отказано в выдаче основной карты, то другая Карта к данному Счету не может быть выпущена.

Карта персонализируется в течение 5 рабочих дней (не включая срок доставки карт) с момента оформления Клиентом документа на выдачу 2.3.

Карты, установленного Банком образца, при условии исполнения Клиентом обязательств по п.п.2.2. настоящих Правил. Персонализация Карт, изготовление которых заказано посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка, осуществляется в течение 5 (пяти) рабочих дней (не включая срок доставки) с момента одобрения заявки сотрудником Банка.

Клиент согласен, что по факту доставки изготовленной Карты в офис Банка ему может направляться СМС-сообщение.

Срок действия Карты определяется в соответствии с правилами международных платежных систем и техническими возможностями Банка в 2.4.

зависимости от типа карточного продукта. Использование Карты (ее реквизитов) с истекшим сроком действия запрещено. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Держателем Карты, выпущенной на новый срок действия.

Срок действия Карты Visa Virtual Account составляет один год. На новый срок эта Карта не перевыпускается.

Срок действия Карты указан на лицевой стороне Карты. Карта действительна до последнего дня указанного на ней месяца и года.

2.6. На основании требований Правил совершения операций в системах VISA International, MasterCard Worldwide к обеспечению Держателей карт страховыми полисами международного стандарта и дополнительными услугами (преимуществами) Карты VISA (Platinum, Gold, Infinite),

MasterCard (Gold, Platinum, World Elite) персонализируются только в комплекте:

2.6.1. Комплект VISA Gold (MasterCard Gold) помимо карты VISA Gold (MasterCard Gold) и конверта с ПИН-кодом (в случае его наличия) включает страховой полис (Общая страховая сумма по медицинским расходам и содействию при несчастном случае или внезапном заболевании при поездках за рубеж — до 100 000$, включая Медицинские pасходы, понесенные в результате несчастного случая во время поездок по территории РФ – до 5000 $) на срок не более срока действия карты VISA Gold (MasterCard Gold), возможность использования бесплатной телефонной линии Службы поддержки клиентов на территории РФ, а также возможность открытия дополнительных карт с пониженной стоимостью годового обслуживания в соответствии с Тарифами Банка;

2.6.2. Комплект VISA Platinum (MasterCard Platinum) помимо карты VISA Platinum (MasterCard Platinum) и конверта с ПИН-кодом (в случае его наличия) включает в себя полис медицинского страхования Держателя карты и членов его семьи при поездках за рубеж, на сумму до 300 000$ (трехсот тысяч) и при поездках по территории Российской Федерации на сумму до 5 000$ (пяти тысяч), включая страхование рисков задержки и утраты багажа, отмены авиарейса, покрытие расходов при задержке авиарейса, а также возможность использования бесплатной телефонной линии службы поддержки клиентов на территории РФ и возможность открытия дополнительных карт с пониженной стоимостью годового обслуживания в соответствии с Тарифами Банка;

2.6.3. Комплект VISA Infinite (World Elite MasterCard) помимо Карты VISA Infinite (World Elite MasterCard) и конверта с ПИН-кодом включает в себя полис медицинского страхования Держателя карты и членов его семьи при поездках за рубеж, на сумму до 300000$ (трехсот тысяч) и при поездках по территории Российской Федерации на сумму до 5 000$ (пяти тысяч) (включая страхование рисков задержки и утраты багажа, отмены авиарейса, покрытия расходов при задержке авиарейса, гражданской ответственности и оплату расходов на экстренную стоматологическую помощь), а также:

консультационную поддержку в рамках услуги Консьерж-сервис Премиум по организации отдыха, досуга, бизнес услуг, эксклюзивного отдыха, заказу бизнес-авиации и подбору обслуживающего персонала через квалифицированных координаторов компании International SOS;

международную карту Priority Pass, дающую право доступа в залы первого класса, VIP-залы или бизнес-залы международных аэропортов мира и возможность пользования бизнес-услугами (телефон, факс, комната для проведения переговоров и т.д.) при наличии действительного авиабилета на рейс того же дня;

Карты Visa Classic/ MasterCard Standard, Visa/MasterCard Gold, Visa/MasterCard Platinum с бесплатным годовым обслуживанием.

2.6.4. Полные условия страхования и комплекс предоставляемых привилегий (преимуществ) определяется Банком самостоятельно и доводится до Держателей карт путем размещения соответствующей информации на сайте www.zapsibkombank.ru.

Замена Карты производится досрочно – по письменному заявлению Клиента, планово – Банком при истечении срока действия Карты 2.7.

(перевыпуск), если Клиентом за 45 календарных дней до окончания срока действия Карты не подано в Банк письменное заявление о ее закрытии/расторжении Договора.

Замена/перевыпуск Карт, оснащенных микропроцессором (чипом), а также Карт в модификации моментальный выпуск& производится 2.7.1.

только с изменением номера Карты и ПИН-кода.

В случае замены Карты, не оснащенной микропроцессором (чипом), без изменения срока действия, новая Карта выпускается с новым номером и ПИН-кодом.

Если замена Карты производится менее, чем за два месяца до окончания срока действия Карты (независимо от причины), то новая Карта 2.7.2.

может выпускаться на новый срок.

При замене/перевыпуске Карты на новый срок по заявлению Клиента либо в соответствии с настоящими Правилами может быть изменен тип 2.7.3.

Карты. В этом случае Карта выпускается на срок, установленный для карточного продукта новой Карты.

Для досрочной замены Карты Клиент оплачивает комиссию за замену в соответствии с Тарифами Банка. Для замены/перевыпуска Карты на 2.7.4.

новый срок Клиент оплачивает комиссию за обслуживание первого периода новой Карты (при ежегодном взимании – год, при ежемесячном месяц), если иное не установлено договором зарплатного проекта с Организацией.

Замена/перевыпуск Виртуальной карты Банком не производится. По окончании срока действия либо в случае утери реквизитов Виртуальной 2.7.5.

карты заказ новой Виртуальной карты с новыми реквизитами осуществляется Клиентом самостоятельно через сервис Интернет-Банк.

В случае подтверждения компрометации Карты Банком производится ее досрочная замена, в т.ч. и без поручения Клиента.

Скомпрометированная Карта без письменного заявления Клиента Банком не перевыпускается, если на дату получения подтверждения о ее компрометации срок действия данной Карты истек более 1 месяца назад.

Банк имеет право приостановить либо отказать Клиенту в перевыпуске/замене Карты в случае возникновения оснований в соответствии с 2.7.7.

Федеральным законом от 07.08.2001г. №115-ФЗ О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма&, в том числе, если на дату перевыпуска/замены Карты Клиентом не представлены в Банк документы, поясняющие экономический смысл проводимых операций, а также в случае, если в результате реализации правил внутреннего контроля в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма у ответственных сотрудников Банка возникают подозрения, что Клиентом совершаются операции в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма.

Для получения основной Карты Держатель Карты должен предъявить документ, удостоверяющий его личность, подписать заявление на 2.8.

получение Карты и Договор (при необходимости), Подтверждение о получении карты и проставить образец своей подписи в отведенном для этого поле на Карте, после чего он получает Карту и закрытый конверт с ПИН-кодом (в случае его наличия).

Держатель карты должен проверить работоспособность ПИН-кода в течение 14 (четырнадцати) дней со дня его получения. Рассмотрение 2.8.1.

Банком претензий о работоспособности ПИН-кода, предъявленных по истечении этого срока, не осуществляется.

Карта (за исключением дебетовых карт Visa Classic Unembossed, Maestro и кредитных карт Visa Classic в модификации моментальный 2.9.

выпуск&) может быть выдана любому третьему лицу по указанию Владельца счета. Для этого Владелец счета оформляет в Банке доверенность на получение Карты третьим лицом с последующей передачей Карты Владельцу счета/Держателю Карты. Владелец счета несет ответственность за Операции по счету с момента передачи Карты указанному в доверенности лицу, этот момент удостоверяется подписанием Подтверждения о получении Карты& лицом, действующим на основании доверенности.

Совершение операций по Карте становится возможными не позднее следующего рабочего дня после получения Банком Подтверждения о 2.10.

Совершение операций по Виртуальной карте становится возможным в момент получения Клиентом сообщения в сервисе Интернет-Банк о 2.11.

подтверждении открытия Виртуальной карты и сгенерированных реквизитов Карты.

Если Владелец счета желает оформить к Счету дополнительные Карты на свое имя либо на имя третьих лиц – представителей Владельца 3.1.

счета, ему необходимо обратиться в Банк, оформить Заявление на выдачу Карты, дополнительной к Счету, и внести плату за обслуживание этой Карты на Счет/наличными в кассу Банка. Изготовление дополнительной Карты Владелец счета может заказать предварительно, посредством Интернет-Банка или корпоративного сайта Банка.

В случае компрометации основной карты Клиента, которая является единственной Картой к Счету на имя Клиента, Банком при согласии 3.1.1.

Клиента может быть выпущена Дополнительная карта на имя Клиента в качестве возмещения причиненных неудобств за блокировку основной карты и дополнительного способа доступа Клиента к средствам на Счете. Такая Карта может быть выпущена исключительно в момент замены заблокированной Банком скомпрометированной Карты. Комиссия за обслуживание такой Карты до окончания срока ее действия не взимается. На новый срок такая Карта Банком не перевыпускается.

Для открытия Виртуальной карты:

3.2.1. Клиент в момент заполнения заявки для открытия Виртуальной карты через сервис Интернет-Банк (в случае его подключения) заполняет соответствующие поля, а также подтверждает свое:

ознакомление с документами Банка;

согласие на списание со Счета комиссии за открытие Карты в соответствии с действующими Тарифами Банка;

согласие на подключение к сервису Мобильный Банк (по желанию Клиента).

3.2.2. Комиссия за открытие Виртуальной карты в размере, установленном Тарифами Банка, удерживается со Счета Клиента, указанного в ИнтернетБанке, в момент открытия Карты. При недостаточности средств на выбранном Счете комиссия за открытие Виртуальной карты не списывается, Карта не открывается.

3.2.3. С момента подтверждения отправки заявки на открытие Виртуальной карты осуществляется автоматическая генерация ее реквизитов, отображаемых для Клиента на странице Интернет-Банка в виде сообщения. В целях дальнейшего использования реквизитов Карты в Интернет-сети без фактического предъявления материального носителя Карты, для Клиентов реализована возможность сохранения реквизитов в формате PDF и/или выведения их на печать в сервисе Интернет-Банк.

Карта, дополнительная к Счету, и конверт с ПИН-кодом (в случае наличия), а также комплект в случае получения Visa Infinite/Platinum/Gold, 3.3.

MasterCard World Elite/Platinum/Gold, могут быть получены самим Владельцем Счета с последующей передачей Держателю. В случае заказа изготовления дополнительной Карты посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка получить Карту может только Владелец Счета. Владелец Счета в этом случае принимает на себя обязательства по передаче Держателю Карты и конверта с ПИН-кодом (в случае наличия), а также комплекта в случаях получения Visa Infinite/Platinum/Gold, MasterCard World Elite/Platinum/Gold, дополнительных преимуществ (привилегий), ознакомлению Держателя Карты с настоящими Правилами и Тарифами Банка, информированию Держателя карты о необходимости проставления образца подписи на обратной стороне Карты. Владелец Счета несет ответственность за использование Карты с момента ее получения в Банке и за действия своего представителя, которым является Держатель дополнительной Карты.

К одному Счету Клиента могут выдаваться одна или несколько карт одной или разных платежных систем, эмитируемых в одной валюте и 3.4.

выдаваемых Банком либо самому Клиенту, либо согласно его заявлению на имя третьего лица держателя карты, дополнительной к Счету. К одному счету клиента может быть выдано не более 3 (трех) Транспортных карт.

Карты Visa Classic Unembossed, Maestro не могут быть выданы в качестве основных или дополнительных к Счету, открытому в иностранной валюте.

Дебетовые карты Visa Classic Unembossed, Maestro, а также Кредитные карты Visa Classic в модификации моментальный выпуск&

могут выдаваться в качестве дополнительных карт только Владельцу счета при наличии технологической возможности.

Выдача карт, дополнительных к счету, к основным дебетовым картам Visa Classic Unembossed/Maestro и кредитным картам Visa Classic в модификации моментальный выпуск& также производится при наличии технологической возможности. Дополнительная Карта выдается на условиях, аналогичных условиям обслуживания (в том числе выдаче наличных средств) основной Карты и в соответствии с действующим сборником Тарифов Банка.

Осуществление Держателем Карты операций с ее использованием является совершением действий от имени Клиента и за его счет в качестве 3.5.

уполномоченного представителя. Клиент несет ответственность за все Операции с использованием Карты, дополнительной к Счету.

Полномочия Держателя карты, дополнительной к Счету, действовать от имени и за счет Клиента при совершении Операций списания и зачисления средств на Счет явствуют из обстановки, а именно: факта наличия у него действующей Карты и осуществления Операций с ее использованием.

Клиент несет ответственность за оплату Вознаграждения Банка, предусмотренного Тарифами Банка по всем Операциям, совершенным по 3.6.

Картам, выданным дополнительно к Счету.

Держателю дополнительной к счету Карты доступен для использования остаток средств, размещенных Клиентом на счете, либо его часть в 3.7.

размере, установленном заявлением Клиента. При отсутствии заявления Владельца счета об установлении лимита расходования Держатель дополнительной к счету Карты вправе совершать Операции с использованием Карты в пределах доступного остатка денежных средств на Счете.

Держатель дополнительной карты (не являющийся Владельцем счета) вправе самостоятельно заменить свою Карту в случае утраты 3.8.

(поломки, утраты ПИН-кода, смены фамилии) только на аналогичную (без повышения классности карточного продукта и без изменения срока ее действия), кроме случаев, когда она не была заблокирована/закрыта по письменному заявлению Владельца счета.

Для совершения Операций по Карте Клиент своевременно переводит в безналичном порядке или вносит наличными на свой счет средства в 4.1.

валюте Счета в соответствии с п. 7.3., а также может использовать денежные средства, предоставленные Банком Клиенту в пределах установленного лимита кредита в соответствии с условиями Договора.

Картой имеет право пользоваться только сам Держатель Карты.

Карта является средством для дополнительной идентификации Клиента/Держателя карты при проведении операций по вкладам/кредитам/счетам и т.п. в офисе Банка.

что Банк имеет право в целях сохранности денежных средств на Счете Клиента приостанавливать обслуживание Карты с последующим 4.3.1.

уведомлением Клиента об этом посредством сервисов Мобильный Банк/SMS-информирование, Интернет-Банк.

что для минимизации рисков мошеннических действий с Картой необходимо руководствоваться рекомендациями по безопасному 4.3.2.

использованию карт, размещенными на сайте Банка www.zapsibkombank.ru, а также на информационных ресурсах Банка России и в других официальных источниках.

о невозможности осуществления операций, связанных с предпринимательской деятельностью;

о том, что в целях обеспечения безопасности Операций с использованием Карты и сохранности денежных средств на счете Клиента Банком 4.3.4.

могут быть установлены лимиты на проведение операций (в том числе, по операциям выдачи наличных, операциям в сети Интернет, перевода денежных средств в пользу физических лиц и/или организаций с Карты). Размеры лимитов определяются действующим сборником Тарифов Банка.

В случае необходимости получения наличных денежных средств в размере, превышающем установленный Тарифами Банка лимит, клиент может обратиться в структурное подразделение Банка за получением наличных денежных средств с его Счета.

Сторонними банками, принимающими к обслуживанию карты, выпущенные Банком, также могут быть установлены лимиты на выдачу наличных денежных средств.

для Карт – о заблокированной по умолчанию возможности использовать Карту для расчетов в сети Интернет и при осуществлении покупок 4.3.5.

посредством телефонных или почтовых заказов, за исключением карт Maestro, расчеты в сети Интернет для которых по умолчанию открыты с ограничением размера операции. Разблокировка Карты для расчетов в сети Интернет, а также изменение лимитов и количества таких операций производится Клиентом самостоятельно посредством сервисов Интернет-банк и/или Мобильный Банк (в соответствии с их функционалом).

для Транспортных карт – о наличии лимита расходования средств для оплаты проезда с использованием средств Счета Клиента в размере 4.3.6.

1500 (одной тысячи пятьсот) рублей в месяц.

для Виртуальных карт – о наличии суммы платежного лимита для осуществления безналичных расчетов в сети Интернет, определяемой в 4.3.7.

момент оформления заявки на открытие Виртуальной карты либо изменяемой Клиентом самостоятельно через сервис Интернет-Банк (в т.ч.

при каждом выполнении Операции оплаты товаров и услуг в Интернет-сети).

для Бесконтактных карт – о возможности проведения на территории Российской Федерации операции на сумму до 1000 (одной тысячи) руб.

в офлайновом режиме (т.е. без проведения авторизации). За пределами территории Российской Федерации сумма определяется в соответствии с требованиями международных платежных систем Visa International или MasterCard Worldwide для каждой из стран в отдельности.

В исключительных случаях, в результате недостаточности остатка средств на счете Клиента на момент списания сумм офлайновых операций, возможно возникновение задолженности. Клиент обязуется погасить данную задолженность в течение 60 (шестидесяти) календарных дней с момента её возникновения. По истечении 60 (шестидесяти) дней такая задолженность считается Банком неосновательным обогащением, погашение которого осуществляется в соответствии с п.7.25. настоящих Правил.

В момент передачи Карты продавцу для оплаты приобретенного товара или оказанной услуги либо кассиру Пункта выдачи наличных 4.4.

денежных средств Держатель Карты должен требовать совершения Операции в своем присутствии. Держатель Бесконтактной карты вправе самостоятельно провести Операцию бесконтактного считывания необходимой информации с Карты, не передавая Бесконтактную карту кассиру.

Кассир торговой точки или пункта выдачи наличных денежных средств при помощи специального электронного устройства, 4.5.

предназначенного для совершения операций с использованием Карт, считывает информацию с магнитной полосы или чипа Карты, вводит сумму покупки. После этого кассир просит Держателя Карты подписать распечатанный чек. Одна копия чека остается у Держателя Карты.

Удостоверение факта использования Карты ее законным Держателем может осуществляться также через введение Держателем Карты ПИНкода.

При совершении бесконтактной операции кассир торговой точки при помощи специального электронного устройства, предназначенного для 4.6.

совершения бесконтактных Операций с использованием Карт, вводит сумму покупки, далее Держатель карты проверяет сумму операции, отобразившуюся на дисплее устройства, и прикладывает к его считывателю Бесконтактную карту. Факт оплаты подтверждается звуковым сигналом и соответствующей надписью на дисплее электронного устройства. Удостоверение факта использования Бесконтактной карты ее законным Держателем посредством проставления Держателем карты подписи в чеке или ввода ПИН-кода, осуществляется только в случае, если сумма покупки на территории Российской Федерации превысила 1000 (одну тысячу) руб. (за пределами Российской Федерации сумму ограничения необходимо уточнять у кассира торговой точки).

При использовании Карт (кроме Visa Classic Unembossed, Maestro) кассир торговой точки или пункта выдачи наличных денежных средств 4.7.

при помощи импринтера переносит оттиск рельефных реквизитов Карты на документ, составленный на бумажном носителе (слип), заполняет сумму операции. После этого кассир просит Держателя Карты подписать заполненный слип. Одна копия слипа остается у Держателя Карты.

Для получения наличных денег в банкомате Держателю карты необходимо вставить Карту в его считывающее устройство и следовать 4.8.

появившимся на его экране инструкциям. Вводить ПИН-код Держателю карты следует только убедившись, что за его действиями никто не наблюдает.

При наличии технической возможности выдача денежных средств в Пункте выдачи наличных Банка осуществляется в рублях РФ, долларах 4.9.

США и ЕВРО независимо от валюты ведения Счета (в рублях РФ, долларах США, ЕВРО).

Выдача наличных денежных средств без использования Карты за исключением выдачи с кредитных карт кредитных средств, осуществляется 4.10.

в филиале, выдавшем Карту, в случаях, когда снятие денежных средств с использованием Карты в устройствах Эквайера (банкоматы, ПВН

Банка) невозможно по следующим причинам:

не работают, либо не доступны устройства эквайера, состояние Карты не позволяет использовать ее в устройствах Эквайера, Карта утеряна и блокирована, Карта сдана в банк/блокировна при оформлении (подаче) Клиентом заявления о расторжении Договора, закрытии счета, до момента расторжения Договора (истечения/наступления срока, указанного в заявлении), исчерпан ежемесячный лимит расходования денежных средств в банкоматах и Пунктах выдачи наличных по Картам Банка.

При совершении Операции снятия наличных без использования Карты, взимание комиссии с Держателя карты осуществляется в соответствии с Тарифами Банка на услуги физическим лицам.

В случаях наличия технической возможности банкомата/инфокиоска (устройств самообслуживания) Запсибкомбанк& ОАО Держатель 4.11.

карты может оплатить в устройстве самообслуживания жилищно-коммунальные услуги, мобильный или городской телефон, услуги доступа к сети Интернет, коммерческое телевидение, а так же оплату иных услуг, произвести операции погашения кредитов Запсибкомбанк& ОАО, операции со срочными вкладами Запсибкомбанк& ОАО, операции перевода денежных средств с карты на карту и операции пополнения карты наличными денежными средствами, а также другие операции. Для совершения данных операций в банкомате Держателю карты необходимо вставить Карту в его считывающее устройство, ввести ПИН-код, выбрать в меню соответствующий пункт и следовать появившимся на его экране инструкциям. Для совершения указанных операций в инфокиоске (информационно-платежном терминале) Держателю карты необходимо прикосновениями к экрану выбрать соответствующий пункт меню, выбрать способ совершения операции, затем вставить карту в считывающее устройство инфокиоска, ввести ПИН-код и следовать инструкциям на экране устройства. Более подробно об услугах в банкомате и инфокиоске клиенты могут узнать в офисах Банка, на корпоративном сайте Банка или из инструктивных, рекламно-информационных материалов Банка.

Держатель карты при обращении в офис Банка для совершения Операций по Счету без использования Карты, по вопросам обслуживания и 4.12.

предоставления дополнительных сервисов и услуг по Карте обязан предъявлять документ, удостоверяющий личность.

Держатель карты обязан прекратить использование Карты при ее официальном отзыве, данном Банком либо лицом, действующим от имени 4.13.

Клиент обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней сообщать Банку об изменении своих персональных данных, реквизитов документа, 4.14.

удостоверяющего личность, места жительства, номеров телефонов или адресов электронной почты, других данных, ранее предоставленных Банку, изменение которых может тем или иным образом осложнить расчеты с Банком и обслуживание Карты, повлиять на исполнение Договора. В случаях, когда Банк в соответствии с законодательством РФ обязан уведомить Клиента о каких-либо событиях по Договору, то обязанность по направлению Клиенту уведомлений считается исполненной Банком при направлении уведомления в соответствии с имеющейся у Банка информацией для связи с Клиентом на момент отправки такого уведомления.

Держатель карты обязан сохранять и в трехдневный срок представлять по требованию Банка оригиналы слипов, квитанций электронных 4.15.

терминалов/банкоматов и другие документы, связанные с Операциями по Карте, для обоснования своих претензий в случае оспаривания операции.

В случае изъятия Карты банкоматом Держателю карты для ее получения необходимо обратиться в банк, установивший банкомат, предъявив 4.16.

документ, удостоверяющий личность.

Настоящий раздел регламентирует порядок и условия предоставления Банком дополнительных услуг Держателям карт.

Клиент до обращения в Банк с заявлением на выдачу основной (за исключением основной Кредитной карты) или дополнительной Карты 5.2.

может оформить соответствующую заявку на изготовление Карты посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка. Перечень Карт доступных для заказа доводится до Клиента в момент оформления заявки. Данная заявка может содержать, в том числе изображение для лицевой стороны Карты с индивидуальным дизайном.

Оформив заявку, заявитель дает свое согласие на обработку персональных данных, предоставленных Банку через Интернет, включая все действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ О персональных данных&.

Все заявки на изготовление Карты, оформленные посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка, проходят проверку на предмет соответствия внутренним требованиям безопасности, в рамках которой специалисты Банка при необходимости связываются с заявителем по телефону, указанному в заявке для уточнения возникших вопросов, подтверждения желания заказать Карту и идентификации Клиента. В случае если проверка прошла успешно, заявка принимается Банком в обработку и заявитель уведомляется об ориентировочных сроках изготовления и доставки Карты в офис Банка, выбранный Клиентом.

Если на момент подачи новой заявки на выпуск Карты, в т.ч. через сайт/Интернет-банк, Клиент не обратился в Банк за получением 5.2.1.

предыдущих трех Карт, выпуск которых был оформлен Клиентом посредством заявок через сайт/Интернет-банк, то в выпуске Клиенту очередной Карты Банк вправе отказать.

Клиент может воспользоваться услугой по выпуску Карты с индивидуальным дизайном, подав предварительную заявку на изготовление 5.3.

Карты посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка. Подача заявление на выпуск Карты с индивидуальным дизайном через отделение Банка, осуществляется при наличии у Банка соответствующей технической возможности.

Клиент создает дизайн лицевой стороны Карты с индивидуальным дизайном:

— выбрав дизайн Карты из имеющихся в Банке галереи дизайнов;

— загрузив изображение, в том числе фотоизображение, имеющееся в распоряжении Клиента (возможно только при подаче заявки на изготовление Карты посредством корпоративного сайта Банка или Интернет-Банка).

При выпуске Карты с индивидуальным дизайном с нанесенным на лицевую сторону Карты предоставленного Клиентом изображения, 5.3.2.

Клиент гарантирует, что имеет право пользования и распоряжения данным изображением, в том числе право на предоставление его Банку для размещения на Карте с индивидуальным изображением, и что такое использование изображения не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, в том числе прав частной собственности, неприкосновенности частной жизни, исключительных (имущественных) прав, а так же личных неимущественных и иных прав.

Клиент обязан уведомить людей, запечатленных на изображении, о том, что данное изображение будет использовано для размещения на 5.3.3.

Карте с индивидуальным дизайном, и получить их согласие на такое использование. Банк имеет право запросить доказательство надлежащим образом подтверждающее согласие лиц, указанных на изображении или подтверждение права использования изображения Клиентом.

Запрещено использовать защищенные авторскими правами материалы (в том числе, полученные из любых открытых или закрытых 5.3.4.

источников, включая Интернет).

Запрещено использовать для размещения на Картах с индивидуальным дизайном изображения и материалы, содержащие:

телефонные номера, адреса (в том числе электронные) на любых языках, любых систем исчисления;

монеты, денежные знаки, купюры, в т.ч. старинные и неупотребляемые;

политические, религиозные, культовые лозунги и символы, флаги, гербы и иные символы власти;

материалы, имеющие какое-либо отношение к асоциальным/запрещенным группам, событиям и мероприятиям;

материалы и символы антирелигиозной или асоциальной направленности;

материалы сексуального характера;

изображения публичных людей, персонажей, кадры из фильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам;

рекламные материалы, товарные знаки и знаки обслуживания, аббревиатуры, символы и наименования компаний, а также продукцию зарегистрированных товарных знаков и знаков обслуживания, включая любую технику с товарными знаками и знаками обслуживания;

узнаваемые бренды, товарные знаки, знаки обслуживания;

любые изображения алкогольной продукции (в том числе бутылки, бокалы и иную атрибутику питейных заведений), а также тонизирующие напитки, сигареты, сигары, трубки, оружие, атрибутику азартных игр и наркотические средства;

иные изображения, признанные Банком и/или международной платежной системой Visa International недопустимыми к размещению на Карте.

Предоставляемое Клиентом для размещения на Карте с индивидуальным дизайном изображение должно соответствовать следующим 5.3.6.

формат файла изображения: JPEG, стандартный метод сжатия;

размер файла: размер: от 0,5 до 5 Mb;

разрешение: не менее 300 dpi (11.8 точек/мм) и не более 600 dpi.

При выпуске Карты с индивидуальным дизайном с нанесением изображения, предоставленного Клиентом, Клиент в соответствии с 5.3.7.

законодательством РФ несет ответственность перед Банком и третьими лицами по любым претензиям и искам, которые могут быть предъявлены к Банку или международной платежной системе VISA International в связи с нарушением авторских и иных прав, вызванных размещением данного изображения на Карте с индивидуальным дизайном.

В случае возникновения споров и/или предъявления третьими лицами Банку исков о неправомерном использовании Банком объектов 5.3.8.

авторского права, Клиент обязуется возместить расходы Банку, связанные с урегулированием указанных споров и разногласий.

Изображение на Карте с индивидуальным дизайном может иметь незначительные отличия от изображения на экране монитора, ввиду 5.3.9.

особенностей настройки цветопередачи (калибровки) при подаче заявки на изготовления Карты Клиентом через Интернет.

Перевыпуск/замена на новый срок Карты с индивидуальным дизайном Банком не производится. Досрочная замена такой Карты может быть 5.3.10.

произведена Банком по заявлению Клиента только на Карту со стандартным изображением.

Клиент может воспользоваться услугой по срочному изготовлению Карты в срок, не превышающий 2 (двух) рабочих дней (не включая срок 5.4.

доставки Карт). Для этого необходимо в момент оформления Заявления на выдачу карты& и Договора обратиться в Банк с соответствующей просьбой, оформить Заявку на оказание дополнительных услуг по установленной Банком форме и оплатить Вознаграждение Банка, установленное Тарифами. Данная услуга не предоставляется для Карт Visa Classic Unembossed, Maestro.

Клиент может воспользоваться дополнительной услугой Банка по отправлению Карты (за исключением Дебетовых карт Visa Classic 5.5.

Unembossed, Maestro и Кредитных карт Visa Classic в модификации моментальный выпуск&) в филиал “Запсибкомбанк” ОАО (в том числе дополнительный/операционный офис), не являющийся эмитентом данных Карт. Для этого Клиент заполняет заявку на переадресацию Карты, оплачивает данную услугу в соответствии с Тарифами Банка.

Клиент может воспользоваться услугой Банка по отправлению Карты (за исключением Дебетовых карт Visa Classic Unembossed, Maestro и 5.6.

Кредитных карт Visa Classic в модификации моментальный выпуск&) за рубеж или по территории РФ. Для этого владелец счета заполняет заявку на отправление Карты за рубеж или по территории РФ курьерской почтой, оплачивает данную услугу в рублях РФ в соответствии с Тарифами Банка.

При необходимости Клиент может получить дебетовую Карту VISA Classic Unembossed, Maestro в модификации моментальный выпуск&, 5.7.

которая выдается Банком непосредственно после оформления заявления на выдачу Карты, подписания с Клиентом Договора и внесения Клиентом на Счет денежных средств в размере, не менее платы за обслуживание указанной Карты в соответствии с Тарифами Банка.

Карта Visa Classic Unembossed, Maestro в модификации моментальный выпуск Вклад/Кредит& может быть выдана при наличии у Клиента в 5.7.1.

Банке вклада/текущего счета/кредита. Порядок выдачи и обслуживания карт Visa Classic Unembossed, Maestro в модификации Моментальный выпуск Вклад/Кредит& аналогичен Картам, указанным в п.5.7. настоящих Правил. Обслуживание Карты осуществляется в соответствии с Тарифами Банка.

В целях исключения времени на ожидание выпуска и доставку Карты в подразделение, Банк может выдать Клиенту кредитную карту Visa 5.7.2.

Classic/MasterCard Standard в модификации моментальный выпуск& на условиях, предусмотренных основной стандартной программой кредитования с использованием Кредитных карт.

Перевыпуск/замена (плановый, досрочная) Карт дебетовых (Visa Classic Unembossed/ Maestro)/кредитных (Visa Classic/MasterCard Standard) в 5.7.3.

модификации моментальный выпуск& производится только с заменой Карты на соответствующую дебетовую (Visa Classic Unembossed/Maestro)/кредитную (Visa Classic/MasterCard Standard) в стандартной модификации (с указанием фамилии и имени Держателя карты на лицевой стороне Карты).

Клиент может открыть Карту MasterCard Standard с прозрачным дизайном (Карта изготовлена на прозрачном пластике). Карта MasterCard 5.8.

Standard с прозрачным дизайном может выдаваться в статусе основной Карты и/или дополнительной Карты. Обслуживание Карты осуществляется в соответствии Тарифами Банка.

Перевыпуск Карты MasterCard Standard с прозрачным дизайном допускается с заменой на карту MasterCard Standard в стандартной модификации в случае прекращения эмиссии Карт на прозрачном пластике и в случае инициативы Клиента. Банк оставляет за собой право прекратить выпуск Карт с прозрачным дизайном без объяснения причин и уведомления Клиентов.

Клиент может получить выписку по операциям по своему Счету (далее – Выписка по Счету), которая является одним из средств 5.9.

надлежащего уведомления Клиента о проведенных операциях, в том числе с использованием Карт(ы) (ее реквизитов). Выписка по Счету формируется каждый день (при наличии операций по Счету) по всем операциям за день. Владелец счета может получить Выписку по Счету ежедневно в рабочие дни, обратившись в офис Банка. Если Клиент своевременно не обратился за получением Выписки по Счету, то считается, что он отказался от получения уведомления об операциях таким способом.

Кроме того, в офисе Банка в рабочие дни Клиент может получить выписку по операциям по Счету/Карте(ам) за период (далее – Выписка за период), которая является подтверждением операций, проведенных по Счету/Карте. Выписка за период формируется по запросу Клиента за период, не превышающий 24 месяца до даты ее выдачи Клиенту. Владелец счета может получить Выписку за период по Счету и по любой из Карт, открытых к данному Счету. Держатель дополнительной карты может получить Выписку за период только по Карте, открытой на его имя.

При обращении Клиента в офис не по месту ведения Счета выписки, указанные в настоящем пункте, предоставляется филиаломэмитентом на основании письменного заявления Клиента о предоставлении выписки по форме, предоставляемой Банком.

5.9.1. Копия(-и) документа(-ов), на основании которых совершена операция, отраженная в выписке, Банк предоставляет только по письменному заявлению Клиента.

В случаях наличия технической возможности устройства самообслуживания Запсибкомбанк& ОАО Держатель карты может воспользоваться 5.10.

услугой по получению краткой выписки в устройстве самообслуживания, в которой указываются последние 8 (восемь) Операций по карте. В краткую выписку не включаются Операции, проведенные без авторизации. Услуга получения краткой выписки в устройстве самообслуживания платная, комиссия определяется в соответствии с Тарифами Банка.

Держатель Карты может воспользоваться услугой по совершению переводов с карты на карту через устройства самообслуживания 5.11.

Запсибкомбанк& ОАО и сервис Интернет-Банк.

При совершении перевода с карты на карту в УС денежные средства могут быть переведены Держателем Карты с любой Карты, открытой в Запсибкомбанк& ОАО или в стороннем банке-резиденте в пользу любой Карты, открытой в Запсибкомбанк& ОАО или в стороннем банке-резиденте, международной платежной системы Visa International, MasterCard Worldwide.

При совершении перевода с карты на карту с использованием сервиса Интернет-Банк денежные средства могут быть переведены:

— с Карточного счета Клиента в пользу любой Карты, открытой в Запсибкомбанк& ОАО или в стороннем банке-резиденте;

— с Карты Клиента, открытой в стороннем банке-резиденте, на Карточный счет Клиента.

Переводы с карты на карту осуществляются с учетом следующих ограничений:

Перевод денежных средств с использованием корпоративных карт, эмитированных Запсибкомбанк& ОАО, не осуществляется.

Перевод денежных средств с валютных карточных счетов Клиента – резидента, открытых в Запсибкомбанк& ОАО, допускается только на 5.11.2.

карточные счета данного Клиента или валютные карточные счета физического лица – нерезидента.

Перевод только за счет собственных денежных средств осуществляется:

с кредитной карты Запсибкомбанк& ОАО на карту Банка;

с расчетной карты с овердрафтом Запсибкомбанк& ОАО на кредитную карту Запсибкомбанк& ОАО.

При переводе средств с Карты Банка на карту Банка денежные средства становятся доступны получателю в момент осуществления 5.11.4.

При осуществлении перевода с участием карт сторонних эмитентов Банк осуществляет перевод денежных средств в пользу банка получателя перевода в следующие сроки (за исключением карт, для которых данная операция запрещена банком-эмитентом):

по переводам с Карты MasterCard, Visa Банка на Карту MasterCard, Visa стороннего банка — в момент осуществления Операции;

по переводам с Карты MasterCard, Visa стороннего банка на Карту MasterCard, Visa стороннего банка — в момент осуществления Операции;

по переводам с карты Visa стороннего банка на Карту Банка – в момент осуществления Операции;

по переводам с карты MasterCard стороннего банка на Карту Банка – в момент осуществления Операции.

Банк не несет ответственности за сроки зачисления денежных средств на Карту получателя Visa, MasterCard, выпущенную сторонним банком. По вопросам зачисления такого перевода получателю средств (Держателю Карты стороннего банка) необходимо обращаться в банк, в котором он получил свою Карту.

Перевод осуществляется в соответствии с условиями Договора, настоящими Правилами, а также Тарифами Банка.

После подтверждения Клиентом согласия на перевод средств по собственноручно введенным и проверенным реквизитам, с суммой перевода 5.11.6.

и комиссией за перевод (путем нажатия в устройстве самообслуживания соответствующей кнопки), в соответствии с требованиями международных платежных систем Visa International, MasterCard Worldwide возврат Банком суммы исполненного перевода не производится.

Держатель Карты вправе воспользоваться следующими услугами Глобальной службы помощи Клиентам Visa, MasterCard (кроме Visa Classic 5.12.

услуга по выдаче временной Карты держателю карты взамен утерянной либо украденной Карты (услуга ECR (Emergency Card Replacement);

услуга по выдаче наличных денежных средств Держателю карты в случае утери либо кражи Карты (услуга ECA/ECD (ECA Emergency Cash Advance для карт системы MasterCard WorldWide, ECD – Emergency Cash Disbursement для Карт системы VISA International).

Для получения указанных услуг Глобальной службы помощи клиентам Visa, MasterCard Держателю Карты необходимо обратиться в Банк по 5.13.

телефону Службы поддержки клиентов и следовать поступающим инструкциям. Порядок и условия оказания услуг регламентируются правилами соответствующей платежной системы.

Держатель Карт Банка может воспользоваться услугой по смене ПИН-кода в банкоматах Банка, если это предусмотрено Тарифами. Для 5.14.

осуществления Операции смены ПИН-кода Держателю необходимо вставить Карту в считывающее устройство банкомата и следовать появившимся на его экране инструкциям. Вводить старый и новый ПИН-коды Держателю карты следует, только убедившись, что за его действиями никто не наблюдает. Новый ПИН-код должен представлять собой четырехзначное число, определяемое Держателем Карты, не известное Банку ни в момент осуществления Операции смены ПИН-кода, ни в последующем по факту успешного завершения Операции смены ПИН-кода. Из соображений безопасности не рекомендуется использовать в качестве ПИН-кода числа, имеющие одинаковые цифры во всех позициях (например, 1111), последовательно возрастающие / убывающие цифры (например, 1234), данные номера Карты или иные сочетания цифр, которые могут быть легко воспроизведены третьими лицами исходя из наличия у них каких-либо сведений о держателе Карты (например, использование в качестве ПИН-кода даты рождения). Смена ПИН-кода происходит в момент получения Держателем уведомления об успешном проведении Операции смены ПИН-кода. С момента успешной смены ПИН-кода идентификация Держателя Карты происходит с использованием нового ПИН-кода.

Держатель карты может воспользоваться услугой гашения кредита Запсибкомбанк& ОАО, с использованием банкоматов и инфокиосков 5.15.

Банка. Для осуществления операции гашения кредита Держателю необходимо вставить Карту в считывающее устройство банкомата и следовать появившимся на его экране инструкциям. Для осуществления операции гашения кредита в инфокиоске клиенту необходимо выбрать соответствующую услугу прикосновениями к экрану инфокиоска, выбрать способ совершения операции, затем вставить карту в считывающее устройство инфокиоска, ввести ПИН-код и следовать появившимся на экране инструкциям. Держатель карты, вне зависимости от структурного подразделения Банка, выдавшего кредит, может погасить кредит, выданный на его имя или на имя третьего лица, в любом устройстве самообслуживания Банка. При гашении кредита на имя третьего лица необходимо указать номер кредитного договора. Держатель карты может произвести гашение кредита только в пределах остатка собственных средств на карте. В случае если по кредиту имеется просроченная задолженность, то проведение операции гашения основного долга и процентов возможно только после погашения всех просроченных обязательств по выбранному Держателем карты кредитному договору.

Держатель карты может воспользоваться услугой управления вкладами Запсибкомбанк& ОАО с использованием устройств 5.16.

самообслуживания Банка. Данная услуга доступна Держателю основной карты и Держателю дополнительной карты, открытой на имя Владельца счета. При совершении Операции валюта вклада должна совпадать с валютой карты. Для управления вкладами с использованием устройств самообслуживания Банка необходимо вставить Карту в считывающее устройство устройства самообслуживания и следовать появившимся на его экране инструкциям.

Открытие банковского вклада и другие Операции по счетам вкладов (депозитов) в устройствах самообслуживания совершаются на основании волеизъявления Держателя карты, выраженного подтверждением ПИН-кода Карты в устройстве самообслуживания.

Документальным подтверждением волеизъявления Держателя является соответствующий чек устройства самообслуживания, один экземпляр которого выдается Держателю, а второй экземпляр сохраняется в автоматизированной банковской системе. В случае если печать чека устройства самообслуживания невозможна по техническим причинам, Держателю сообщается об этом на экране устройства самообслуживания, и представляется выбор – совершить Операцию без печати чека или отменить Операцию. В случае согласия Держателя на совершение Операции без печати чека (путем нажатия соответствующей кнопки на устройстве самообслуживания) подтверждением получения Банком распоряжения являются данные, содержащиеся в программном обеспечении Банка.

Держатель вправе открыть банковский вклад на свое имя на условиях, действующих в момент открытия банковского вклада, с 5.16.1.

использованием банковской Карты через устройство самообслуживания Банка. Банковский вклад открывается в структурном подразделении Банка, в котором ранее заключался договор банковского счета, на основании волеизъявления Клиента, выраженного подтверждением ПИНкода карты в устройстве самообслуживания. Отношения Клиента и Банка по банковскому вкладу регулируются Правилами открытия банковских вкладов и совершения Операций по Счетам вкладов через устройства самообслуживания и договором соответствующего банковского вклада. Вкладной счет открывается в структурном подразделении Банка, являющемся Эмитентом карты. Открытие вкладного Счета осуществляется в момент подтверждения Клиентом совершения Операции открытия Счета. Пополнение вкладного счета производится в момент совершения операции открытия вкладного Счета, путем списания указанной клиентом суммы с карточного Счета в пределах минимального остатка между доступным остатком по карте и остатком по Счету.

Держатель карты может пополнить срочный вклад, открытый на его имя, вне зависимости от структурного подразделения Банка в котором 5.16.2.

открыт вкладной Счет, а так же срочный вклад в рублях, открытый на имя третьего лица. Для пополнения вкладов третьих лиц Держателю карты необходимо указать номер договора банковского вклада. Пополнение Счета вклада осуществляется в момент совершения Операции и производится путем списания указанной клиентом суммы с карточного Счета в пределах минимального остатка между доступным остатком по карте и остатком по Счету.

Держатель карты может получить краткую выписку по действующим вкладным Счетам, вне зависимости от структурного подразделения 5.16.3.

Банка, в котором открыт вкладной Счет.

Держателю карты доступна частичная выдача средств с вкладного счета, вне зависимости от структурного подразделения Банка, в котором 5.16.4.

открыт вкладной Счет, в случае если это предусмотрено условиями вклада. Частичная выдача средств с вкладного Счета осуществляется в момент совершения операции путем перечисления указанной Клиентом суммы на карточный Счет, в соответствии с условиями вклада.

Держателю карты доступна операция закрытия вклада открытого на его имя в Банке, вне зависимости от структурного подразделения Банка, 5.16.5.

в котором открыт вкладной Счет. В момент совершения Операции остаток по вкладному Счету и начисленная в соответствии с условиями вклада сумма процентов перечисляются на карточный Счет Держателя карты.

Комиссия за совершение Операций, связанных с услугой управления вкладами через банкоматы Банка, взимается в соответствии с Тарифами 5.16.6.

Настоящий раздел регламентирует порядок и условия предоставления Банком дополнительных сервисов Держателям карт.

По заявлению Владельца счета, оформляемому в Банке по установленной Банком форме, на дополнительные Карты могут устанавливаться 6.2.

Ежемесячный лимит – лимит, ограничивающий Операции по дополнительной карте в течение календарного месяца, конкретно определенной 6.2.1.

Владельцем счета суммой. Лимит автоматически возобновляется первого числа каждого календарного месяца. В течение первого месяца действия лимита (со дня вступления лимита в действие по последнее число текущего календарного месяца включительно) сумма лимита устанавливается за минусом имеющихся на момент вступления в силу лимита авторизованных, но еще не списанных сумм Операций по лимитируемой Карте.

Недельный лимит – лимит, ограничивающий операции по дополнительной Карте в течение одной недели, конкретно определенной 6.2.2.

Владельцем счета суммой. Лимит автоматически возобновляется каждый понедельник. В течение первой недели действия лимита (со дня вступления в действие лимита по ближайшее воскресенье включительно) сумма лимита устанавливается за минусом имеющихся на момент вступления в силу лимита авторизованных, но еще не списанных сумм Операций по лимитируемой Карте.

Дневной лимит – лимит, ограничивающий Операции по дополнительной Карте в течение одного дня, с конкретно определенной владельцем 6.2.3.

счета суммой лимита. Лимит автоматически возобновляется ежедневно. В первый день действия лимита сумма лимита устанавливается за минусом имеющихся на момент вступления в силу лимита авторизованных, но еще не списанных сумм Операций по лимитируемой Карте.

Днем возобновления для недельных и месячных лимитов устанавливается по умолчанию для всех Карт понедельник и первое число месяца 6.2.4.

соответственно. Все лимиты вступают в силу не ранее рабочего дня, следующего за днем принятия заявления Банком. В отношении одной Карты может быть установлен только один из предлагаемых лимитов (дневной, недельный, месячный). Лимит расходования действует до момента отмены заявления об его установлении владельцем Счета либо его изменения владельцем Счета. В любом случае перевыпуска Карты (с изменением ее номера или без изменения) лимиты автоматически переносятся на новую Карту на прежних условиях. Оформление нового заявления не требуется.

Держатель карты может воспользоваться Картой для расчетов в сети Интернет и при осуществлении покупок посредством телефонных или 6.3.

почтовых заказов. Для этого ему необходимо отправить SMS-сообщение соответствующего формата в рамках пользования сервисом Мобильный Банк, либо активировать услугу посредством сервиса Интернет-Банк. Указание кода CVV2 по картам Visa или CVC2 по картам MasterCard при осуществлении расчетов в сети Интернет или при осуществлении покупок посредством телефонных или почтовых заказов является электронным аналогом собственноручной подписи клиента, подтверждающим распоряжение Клиента на совершение Операции и действительность такой Операции. В любом случае перевыпуска карты (с изменением ее номера или без изменения) действие заявления на использование Карты для расчетов в сети Интернет и при осуществлении покупок посредством телефонных или почтовых заказов прекращается. Для использования новой карты в сети Интернет и при осуществлении покупок посредством телефонных или почтовых заказов держателю карты необходимо вновь провести указанные в настоящем пункте действия.

По картам Maestro открытие доступа для расчетов в сети Интернет не требуется, услуга расчетов предоставляется по умолчанию с учетом 6.3.1.

лимитов, установленных Тарифами Банка.

Если при оплате через сеть Интернет на сайте интернет-магазина размещены логотипы Verified by Visa и/или MasterCard SecureCode для 6.3.2.

проведения операции требуется ввод специального пароля. Провести оплату по Карте с использованием сервисов Verified by Visa или MasterCard SecureCode возможно только при наличии подключенного сервиса Интернет-банк. Пароль будет отправлен на номер телефона, указанный Клиентом при подключении сервиса Интернет-банк. При совершении платежа в интернет-магазине, поддерживающем технологию Verified by Visa и/или MasterCard SecureCode платежных систем Visa International или MasterCard Worldwide, после ввода информации о банковской карте Клиент будет перенаправлен на специализированный сервер Банка для подтверждения правомерности операции.

Банк предоставляет Держателям карт Банка дополнительный сервис посредством мобильной связи для телефонов GSM формата (далее Мобильный Банк) в соответствии с настоящими Правилами, Форматами сообщений дополнительных сервисов (Приложение 1 к настоящим Правилам), Тарифами Банка и инструктивными материалами Банка.

Сервис Мобильный Банк включает в себя возможность блокировки Карты, разблокировки Карты, возможность временной 6.4.1.

приостановки/возобновления сервиса Мобильный Банк, возможность активации/блокировки использования Карты для осуществления расчетов в сети Интернет и осуществления покупок посредством телефонных или почтовых заказов, запрос баланса, платежную часть сервиса Мобильный Банк, запрос курсов валют, запрос даты окончания льготного периода по Кредитной карте, возможность подачи заявки на кредит, а также получение оперативной информации о состоянии Счета и другие функции. Для использования сервиса Мобильный Банк при его подключении необходимо установить пароль.

Блокировка Карты. Клиент может заблокировать свою Карту посредством отправки Банку специального SMS-сообщения. Карта будет 6.4.2.

автоматически заблокирована Банком после получения SMS-сообщения от Клиента. Обратная разблокировка карты возможна только по письменному заявлению Клиента.

6.4.2.1. Разблокировка карты. Клиент может разблокировать свою Карту, отправив SMS-сообщение в соответствующем формате в ответ на SMSсообщение от Банка. Разблокирована таким способом может быть только Карта, заблокированная с возможностью разблокировки Клиентом после подтверждения им операции по Карте.

Временная приостановка/возобновление сервиса Мобильный Банк. Клиент может приостановить действие Мобильного Банка, при этом на 6.4.3.

период такой приостановки Клиент не получает сообщений о своих Операциях, а Банк не обрабатывает SMS-запросы. Комиссия за оказание сервиса Мобильный Банк в период приостановки сервиса взимается в соответствии с Тарифами.

Активация/блокировка использования Карты для осуществления расчетов в сети Интернет и осуществления покупок посредством 6.4.4.

телефонных или почтовых заказов. Держатель карты может активировать карту для совершения операций в сети Интернет и осуществления покупок посредством телефонных или почтовых заказов. Держатель карты отправляет Банку специальное SMS-сообщение, а Банк принимает

SMS-сообщение от Держателя карты и активизирует сервис. Существуют следующие варианты активации сервиса:

Сервис активируется на срок действия Карты или до получения Банком от Держателя карты соответствующего SMS-сообщения о 6.4.4.1.

прекращении предоставления сервиса;

Сервис активируется для совершения одной или нескольких операций, после чего автоматически блокируется.

Запрос баланса — это возможность в любое время с помощью SMS-сообщения Банку запрашивать доступный баланс по Карте, в т.ч. баланс 6.4.5.

Баллов лояльности для Карт лояльности.

Платежная часть сервиса Мобильный Банк предполагает наличие возможности с помощью SMS-сообщения Банку инициировать перевод 6.4.6.

денежных средств в пользу определенных поставщиков услуг и других организаций, список которых определяется заключенными Банком соглашениями и доводится до Клиентов посредством SMS-сообщений, размещения информации на корпоративном сайте Банка, информационных объявлений, в памятках, листовках, размещаемых в местах обслуживания клиентов. Перевод денежных средств производится в рублях РФ независимо от валюты ведения Счета.

Запрос курсов валют. Клиент может с помощью SMS-сообщения Банку запрашивать курс доллара США и евро, установленные Центральным 6.4.7.

Запрос даты окончания льготного периода по кредитной карте. Клиент может с помощью SMS-сообщения запрашивать дату окончания 6.4.8.

льготного периода по своевременному погашению задолженности, в случае, если сервис Мобильный Банк подключен к кредитной карте.

Заявка на кредит. Клиент может с помощью SMS-сообщения отправить заявку на ипотечный, потребительский кредит или автокредит, 6.4.8.1.

при этом рассмотрение заявки, запрос по ней документов, принятие ответственными лицами Банка решения (об одобрении/отклонении заявки) осуществляется в соответствии с нормативными документами Банка по кредитованию.

Отключение сервиса Мобильный Банк. Клиент может с помощью SMS-сообщения отключить сервис.

Получение оперативной информации о состоянии Счета посредством сервиса Мобильный Банк предполагает отправку SMS-сообщений 6.4.10.

Держателю карты в следующих случаях:

6.4.10.1. изменение доступного остатка денежных средств (баланса):

по кредитным картам уведомляет обо всех расходных и приходных операциях по Счету независимо от суммы;

по другим картам (кроме кредитных) уведомляет клиента обо всех расходных и приходных операциях по Счету в рублях на 6.4.10.1.2.

сумму не менее 20 (двадцати) рублей (для валютных карт – 1 (один) доллар США или 1 (евро) евро соответственно);

исключение составляют операции по Бесконтактным картам, проводимые в оффлайновом режиме, информация об изменении 6.4.10.1.3.

доступного остатка по которым отражается в SMS-сообщениях, направляемых Держателю Карты при совершении последующей авторизуемой операции;

истечение срока действия карты – SMS-уведомление об окончании срока действия карты отправляется Держателю карты в первый 6.4.10.2.

день последнего месяца действия, за семь дней до истечения срока действия карты и в последний день действия карты (SMS-сообщения не направляются с момента перевыпуска новой карты взамен карты с истекающим сроком действия);

невозможность совершения операций по карте – отправка SMS-сообщения осуществляется Банком в случае отказа в 6.4.10.3.

осуществлении операции с использованием карты по ряду наиболее часто встречающихся причин;

осуществление нефинансовых операций с использованием карты – просмотр баланса в банкоматах и инфокиосках, смена ПИНкода;

накопление и трата Баллов лояльности (только для Карт с программой лояльности).

В рамках сервиса Мобильный Банк, подключенного к Виртуальной карте, Держателю Карты предоставляется посредством получения SMSсообщений только информация о состоянии Счета. Использование функций Мобильного Банка посредством SMS-запросов, направляемых в Банк, по Виртуальной карте невозможно.

Подключение к Мобильному Банку осуществляется на основании письменно оформленного Держателем карты Заявления установленной 6.4.12.

Банком формы либо путем обращения в Службу поддержки клиентов по телефону либо с использованием сервиса Интернет-Банк (подключение сервиса Мобильный Банк через Интернет-Банк возможно только для Виртуальной карты при открытии карты через ИнтернетБанк, при этом пароль для пользования сервисом Мобильный Банк не устанавливается, подключение сервиса Мобильный Банк производится на номер телефона, указанный Клиентом при подключении сервиса Интернет-Банк). Владелец Счета может указать в письменном Заявлении либо сообщить Специалисту Службы поддержки клиентов (при подключении сервиса через Службу поддержки клиентов) номер карты, держателем которой он является, а также номер любой карты, дополнительной к его Счету. Держатель дополнительной карты может указать в письменном Заявлении или сообщить специалисту Службы поддержки клиентов номер только той карты, законным держателем которой он является, при этом все операции (получение информации о балансе, осуществление переводов денежных средств) будут доступны в пределах лимита по его карте (при его наличии).

Клиент может пользоваться с одного и того же телефона сервисом Мобильный Банк по любой своей Карте. Выбор карты, с которой будет 6.4.13.

происходить списание перевода денежных средств или получение информации об остатке, определяется паролем этой Карты.

Исполнение информационных запросов, осуществление переводов денежных средств в пользу поставщиков услуг и других организаций с 6.4.14.

использованием сервиса Мобильный Банк осуществляется на основании поручения Держателя карты установленной Банком формы (Приложение 1 к настоящим Правилам Форматы сообщений дополнительных сервисов&). Держатель карты принимает на себя риски, связанные с использованием каналов сотовой связи, прохождением и обработкой информации через каналы операторов связи.

Получение Банком запросов или указаний в виде SMS-сообщений, направляемых с номера мобильного телефона, указанного Держателем 6.4.15.

карты в Заявлении или сообщенного специалисту Службы поддержки клиентов при подключении/изменении сервиса, рассматриваются Банком как получение распоряжений от Держателя карты.

В любом случае перевыпуска Карты (с изменением ее номера или без изменения) предоставление сервиса Мобильный Банк автоматически 6.4.16.

переносится на новую Карту на прежних условиях. Оформление нового заявления не требуется.

Сервис Мобильный Банк по карте предоставляется до:

его приостановления Держателем карты путем отправки Банку соответствующего SMS-запроса (приостановление производится Банком с момента получения SMS-запроса) или при обращении Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону;

отключения сервиса Мобильный Банк на основании Заявления (отключение производится Банком в течение трех рабочих дней с даты оформления Клиентом Заявления) или с помощью сервиса Интернет-Банк Клиентом самостоятельно;

отключения от сервиса Мобильный Банк по инициативе Банка в случае неоплаты сервиса по Карте в размере и случаях установленных Тарифами Банка. Оказание сервиса Банком прекращается при возникновении задолженности Держателя Карты хотя бы за один календарный месяц. Сервис отключается начиная с месяца, следующего за месяцем возникновения задолженности по оплате сервиса.

Функционирование сервиса автоматически возобновляется при поступлении на Счет суммы денежных средств, достаточной для списания комиссии согласно Тарифам Банка.

закрытия Карты/счета (отключение производится Банком в течение трех рабочих дней с даты закрытия Карты/Счета).

Если Мобильный Банк, подключенный к Кредитной карте, не оплачен, и Кредитная карта находится в льготном периоде, то сервис 6.4.18.

Мобильный Банк до окончания льготного периода не отключается.

Списание комиссии за пользование сервисом Мобильный Банк по Дебетовым картам производится в начале текущего месяца. Начисление 6.4.19.

комиссии за пользование сервисом Мобильный Банк по Кредитной карте производится 10 числа месяца, следующего за месяцем, в котором совершались расходные операции (кроме оплаты комиссий Банка).

В случае если сервис Мобильный Банк подключается не в первый календарный день месяца, то сумма комиссии за текущий месяц 6.4.20.

рассчитывается пропорционально количеству дней пользования сервисом, начиная со дня, следующего за днем подключения указанного сервиса.

Комиссия за пользование сервисом Мобильный Банк по Кредитным картам начисляется в начале месяца за предыдущий месяц при условии, 6.4.21.

что в предыдущем месяце по Кредитной карте совершались расходные операции (кроме оплаты комиссий Банка). При наличии на Счете Кредитной карты собственных средств Клиента, при условии отсутствия кредитной задолженности, сумма комиссии за пользование сервисом Мобильный Банк списывается Банком в автоматическом режиме. При отсутствии на Счете Кредитной карты собственных средств Клиента, комиссия за пользование сервисом Мобильный Банк оплачивается при внесении Клиентом средств на Счет Кредитной карты в погашение задолженности, при этом сумма платежа будет увеличена на сумму комиссии за пользование сервисом Мобильный Банк.

Комиссия за пользование сервисом Мобильный Банк к Кредитной карте при отсутствии на Счете собственных средств может быть списана с других счетов Клиента на основании заранее данного Клиентом акцепта на обозначенные действия.

Оплата Держателем карты SMS-сообщений, отправляемых Банку в рамках Мобильного Банка, не является предметом регулирования Правил 6.4.22.

и осуществляется Держателем карты самостоятельно в рамках договора с оператором мобильной связи.

Банк не несет ответственности по спорам и разногласиям, возникающим между Держателем карты и организациями-получателями перевода 6.4.23.

денежных средств во всех случаях, когда споры и разногласия не относятся к предоставлению сервиса Мобильный Банк. Банк не несет ответственности за доставку отправленных им SMS-сообщений Держателям Карт. Держатель Карты обязан самостоятельно предпринимать меры для предотвращения распространения информации, предоставляемой Держателем карты Банку и наоборот, связанной с использованием услуги Мобильный Банк, третьим лицам.

Банк не несет ответственности по претензиям лиц — владельцев мобильных телефонов, указанных Держателем карты в Заявлении или 6.4.24.

сообщенных Держателем карты при обращении в Службу поддержки клиентов, если они не являются Держателями карт Банка.

В рамках оказания сервиса Мобильный Банк Банк обязуется:

Осуществлять на основании письменного Заявления, обращения Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону, 6.4.25.1.

самостоятельных действий Клиента по управлению Мобильным Банком в Интернет-Банке — подключение/отключение сервиса Мобильный Банк. Осуществлять на основании письменного Заявления или самостоятельных действий Клиента с помощью Интернет-Банка изменение условий оказания сервиса Мобильный Банк;

Исполнять запросы или указания в виде SMS-сообщений установленного формата, направляемые с номера мобильного телефона, 6.4.25.2.

указанного Держателем карты в Заявлении, в специальном поле в Интернет-Банке, или сообщенного Держателем карты через Службу поддержки клиентов;

На основании распоряжения Клиента, полученного Банком в виде SMS-сообщения (с номера мобильного телефона, 6.4.25.3.

зарегистрированного Банком по письменному Заявлению Держателя карты, по обращению Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону или внесенного в специальное поле в Интернет-Банке), списывать со Счета Держателя карты суммы для перечисления организациям — получателям сумм переводов денежных средств, а также сумму комиссии, предусмотренной Тарифами Банка (при ее наличии). Банк освобождается от ответственности в случае исполнения распоряжения ненадлежащего лица в рамках услуги, предусмотренной настоящим пунктом Правил, если распоряжение получено Банком с номера мобильного телефона, зарегистрированного Банком по письменному Заявлению Держателя карты, обращению Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону или внесенного в специальное поле в Интернет-Банке, независимо от того, стал ли доступен мобильный телефон ненадлежащему лицу по умыслу или неосторожности самого Клиента;

В случае поступления в Службу поддержки клиентов сообщения об утрате мобильного телефона блокировать предоставление 6.4.25.4.

сервиса Мобильный Банк. Возобновление предоставления сервиса Мобильный Банк возможно только по новому письменному Заявлению Держателя карты, через сервис Интернет-Банк или путем обращения Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону;

Уведомлять Держателей Карт о случаях смены контактного номера для отправки запросов в рамках использования Мобильного 6.4.25.5.

Банка, о размере лимитов на перечисление переводов денежных средств организациям — поставщикам услуг с использованием Мобильного Банка, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на порядок и условия оказания сервиса. Надлежащим уведомлением считается, в том числе, размещение сообщений через официальный сайт Банка, на информационных стендах подразделений Банка либо отправка SMS-сообщения соответствующего содержания на указанный в письменном Заявлении Держателя Карты, внесенный в специальное поле в Интернет-Банке или сообщенный специалисту Службы поддержки клиентов номер телефона..

В рамках оказания сервиса Мобильный Банк Банк вправе:

На основании заранее данного Клиентом акцепта без дополнительного распоряжения Держателя Карты списывать со Счета суммы 6.4.26.1.

по оплате сервиса Мобильный Банк в размере, предусмотренном Тарифами Банка. Оплата взимается путем списания сумм комиссий со Счета за счет денежных средств, доступных для использования по Карте.

Отключить сервис Мобильный Банк в случае возникновения задолженности Держателя Карты по оплате сервиса хотя бы за один 6.4.26.2.

календарный месяц. При этом если по карте производится оплата Мобильного Банка по нескольким мобильным телефонам, сервис Мобильный Банк отключается для всех телефонов.

Устанавливать лимиты переводов денежных средств в рамках сервиса Мобильный Банк, в том числе лимиты по сумме и по 6.4.26.3.

времени перевода, и уведомлять Держателей Карт о размерах указанных лимитов, в том числе путем их размещения на сайте Банка. При получении Банком нескольких SMS-сообщений (распоряжений) от Держателя карты с одинаковыми суммами и абонентскими номерами в течение установленного лимита по времени получения SMS-сообщений, Банком принимается к исполнению только первое полученное SMSсообщение. Данное ограничение установлено Банком в целях обеспечения сохранности денежных средств Клиента.

Осуществлять рассылку SMS-сообщений с информацией об условиях обслуживания Держателей Карт, в том числе об условиях 6.4.26.4.

предоставления сервиса Мобильный Банк на номера мобильных телефонов, указанные Держателем карты в Заявлении, внесенные в специальное поле в Интернет-Банке или сообщенные Специалисту Службы поддержки клиентов.

В рамках оказания сервиса Мобильный Банк Держатель карты обязуется:

Оплачивать вознаграждение Банка за оказание сервиса Мобильный Банк в порядке и размерах, предусмотренных Тарифами Банка, 6.4.27.1.

на основании заранее данного Клиентом акцепта (согласия). В случае утраты мобильного телефона обратиться в Службу поддержки клиентов Банка с просьбой заблокировать предоставление сервиса Мобильный Банк ввиду утраты мобильного телефона или отключить сервис самостоятельно через Интернет-Банк (если номера телефонов, подключенные к сервису Интернет-Банк и Мобильный Банк отличаются).

В случае изменения данных Держателя карты, указанных в Заявлении, обратиться в Банк и переоформить Заявление.

В рамках оказания сервиса Мобильный Банк Держатель карты вправе:

Подать в Банк Заявление на изменение данных, указанных ранее (номера Карт, номера мобильных телефонов, пароли для 6.4.28.1.

пользования сервисом), а также изменить ранее указанные данные самостоятельно через сервис Интернет-Банк. Подать в Банк Заявление, обратиться по телефону в Службу поддержки клиентов, для отключения от Мобильного Банка или самостоятельно отключить данный сервис через Интернет-Банк.

При необходимости увеличения лимита на перечисление сумм переводов денежных средств организациям-поставщикам услуг с 6.4.28.2.

использованием Мобильного Банка обращаться в Службу поддержки клиентов по телефону. Лимит увеличивается по запросу только самого Держателя Карты и только до конца текущих суток.

Банк предоставляет Держателям карт Банка дополнительный сервис посредством мобильной связи для телефонов GSM-формата (далее SMS-информирование) в соответствии с настоящими Правилами, Тарифами Банка и инструктивными материалами Банка. Сообщения, направляемые Банком Клиенту в рамках данного сервиса, являются надлежащим уведомлением о неуспешности прохождения операции по карте.

сервис SMS-информирование включает в себя получение Клиентом оперативной информации о невозможности совершения операции по 6.5.1.

Карте посредством отправки SMS-сообщений Банком в следующих случаях:

при недостаточности денежных средств на Карте;

по причине неправильности реквизитов при совершении операций переводов денежных средств со Счета, в том числе при 6.5.1.2.

совершении операций по управлению вкладами и гашению кредитов;

по причине недостаточной идентификации Клиента, в том числе, в случае неверного ввода ПИН-кода Карты, логина, пароля и/или 6.5.1.3.

пароля, отправленного в виде SMS-сообщения для доступа Клиенту в сервис Интернет-Банк.

Подключение к сервису SMS-информирование осуществляется на основании письменно оформленного Держателем карты Заявления 6.5.2.

установленной Банком формы либо путем обращения в Службу поддержки клиентов по телефону. Владелец счета может указать в письменном Заявлении либо сообщить специалисту Службы поддержки клиентов (при подключении сервиса через Службу поддержки клиентов) номер карты, держателем которой он является, а также номер любой карты, дополнительной к его Счету. Держатель дополнительной карты может указать в письменном Заявлении или сообщить специалисту Службы поддержки клиентов номер только той карты, законным держателем которой он является.

Подключение сервиса SMS-информирование осуществляется на 1 (один) телефонный номер, предоставленный Клиентом.

В любом случае перевыпуска карты (с изменением ее номера или без изменения) предоставление сервиса SMS-информирование 6.5.4.

автоматически переносится на новую карту на прежних условиях. Оформление нового Заявления не требуется.

Сервис SMS-информирование по карте предоставляется до:

его приостановления Держателем карты путем обращения Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону;

отключения от сервиса SMS-информирование на основании письменного Заявления (отключение производится Банком в течение трех 6.5.5.2.

рабочих дней с даты оформления Заявления);

закрытия карты/Счета (отключение производится Банком в течение трех рабочих дней с даты закрытия карты/Счета).

Банк не несет ответственности за доставку отправленных им SMS-сообщений Держателям Карт. Держатель Карты обязан самостоятельно 6.5.6.

предпринимать меры для предотвращения распространения информации, предоставляемой Банком Держателю карты, связанной с использованием сервиса SMS-информирование, третьим лицам.

Ответственность по претензиям лиц — владельцев номеров мобильных телефонов, указанных Держателем карты в письменном Заявлении или 6.5.7.

сообщенных Держателем карты при обращении в Службу поддержки клиентов, если они не являются Держателями карт Банка, несет Держатель карты. При приеме подобных претензий сотрудник Службы поддержки клиентов отключает сервис SMS-информирование для данного телефонного номера.

В рамках оказания сервиса SMS-информирование Банк обязуется:

6.5.8.1. На основании письменного Заявления или обращения Держателя карты в Службу поддержки клиентов по телефону осуществлять:

подключение к сервису SMS-информирование, отключение от сервиса SMS-информирование;

6.5.8.2. В случае поступления в Службу поддержки клиентов сообщения об утрате мобильного телефона блокировать предоставление сервиса SMS-информирование. Возобновление предоставления сервиса SMS-информирование возможно только по новому письменному Заявлению Держателя Карты или путем обращения Держателя Карты в Службу поддержки клиентов по телефону;

6.5.8.3. Уведомлять Держателей карт о случаях смены контактного номера телефона Банка в рамках использования SMS-информирования, а также об иных обстоятельствах, которые могут повлиять на порядок и условия оказания сервиса. Надлежащим уведомлением считается, в том числе, размещение сообщений через сайт Банка, информационные стенды подразделений Банка или отправка SMS-сообщения соответствующего содержания на указанный в письменном Заявлении Держателя Карты или сообщенный специалисту Службы поддержки клиентов номер телефона.

В рамках оказания сервиса SMS-информирование Банк вправе:

Осуществлять рассылку SMS-сообщений с информацией об условиях обслуживания Держателей Карт, в том числе об условиях 6.5.9.1.

предоставления сервиса SMS-информирование на мобильные телефоны, указанные Держателем Карты в письменном Заявлении или сообщенные специалисту Службы поддержки клиентов.

В рамках оказания сервиса SMS-информирование Держатель Карты обязуется:

В случае утраты мобильного телефона обратиться в Службу поддержки клиентов с просьбой заблокировать предоставление 6.5.10.1.

сервиса SMS-информирование ввиду утраты мобильного телефона.

В случае изменения данных Держателя Карты, указанных в Заявлении, обратиться в Банк и переоформить письменное Заявление.

В рамках оказания сервиса SMS-информирование Держатель Карты вправе:

На основании письменного Заявления, поданного в Банк, или обратившись по телефону в Службу поддержки клиентов, отключиться 6.5.11.1.

от сервиса SMS-информирование.

6.5.12. Плата за пользование сервисом SMS-информирование не взимается.

Держатель Карты может воспользоваться дополнительным сервисом Отправки отчета по Операциям по карте на адрес электронной почты.

Данный сервис рекомендуется при необходимости получения регулярной информации об Операциях, совершенных по Карте за последний календарный месяц.

Подключение к сервису Отправки отчета по Операциям по Карте на адрес электронной почты осуществляется на основании оформленного 6.6.1.

Держателем карты Заявления, установленной Банком формы либо путем обращения Держателя карты в Службу поддержки клиентов.

Оформление Держателем карты Заявления на оказание ему сервиса Отправки отчета по Операциям по Карте на адрес электронной почты 6.6.2.

О admin

x

Check Also

Регистрация небанковской кредитной организации, Банка, Международная Юридическая Компания

Регистрация небанковской кредитной организации, Банка Вы не прошли валидацию Создание и деятельность Банка и небанковской кредитной организации (НКО) регулируется в основном такими федеральными законами как ...

Расчетный счет ЮниКредит Банка: особенности, плюсы, тарифы

Расчетный счет ЮниКредит Банка — путь к успешному бизнесу Расчетный счет ЮниКредит Банка — популярная услуга для компаний, нуждающихся в надежной опоре в бизнесе и ...

Работа отделений Банка в праздничные дни

Согласно новой стратегии, Сбербанк России намеревается увеличить свое присутствие на мировом рынке, выйдя на рынок Индии и Китая. Сбербанк занимал 38 место по размеру основного ...

Процедура подачи жалобы в цб на действия банка

Отказ в продаже ОСАГО и навязывание дополнительных страховок обратиться с письменным заявлением на имя руководителя страховой компании, с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. В случае отсутствия ...