Главная » Другие банки » Как подать заявление роспотребнадзор на банк, Правовая защита

Как подать заявление роспотребнадзор на банк, Правовая защита

Основные требования по оформлению заявления, регламентированы положениями Закона О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации& номер 59-ФЗ от 2 мая 2006 года и предусматривают обязательное указание:

  • наименование органа (возможно, указание ФИО должностного лица), в который направлено обращение;
  • персональные данные заявителя;
  • реквизиты почтового (электронного) адреса для получения ответа;
  • краткая суть обращения или жалобы;
  • личная индивидуальная подпись, дата подачи заявления;
  • желательная форма ответа по существу поставленных вопросов (электронный вид или простая письменная форма).

Предоставление дополнительной информации: для подтверждения неправомерных действий в отношении потребителя, заявление может дополняться приложением доказательств (договора, платежки, аудио — видеозаписи и прочее подобное).

Как правильно пожаловаться на банк в роспотребнадзор

Жалоба подаётся в региональное представительство (адрес можно найти здесь: http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php)Желательно писать сразу в двух экземплярах, и при подаче поставить печать о принятии на свой вариант. Многие вопросы можно решить обратившись в банк, не доводя дела до внешних воздействий.

Зачастую это будет быстрее и выгоднее, поэтому попытайтесь разобраться в ситуации совместно с банком. Когда вы подаете жалобу, в верхнем правом углу укажите территориальное отделение Роспотребнадзора, в которое направляется жалоба и ФИО начальника (если они вам известны).

Ниже вы должны написать все свои данные, это обязательно. Анонимные жалобы этой организацией не рассматриваются.

Ниже следует написать заголовок Жалоба.

  • постоянные звонки в любое время суток;
  • угрозы жизни и здоровью;
  • порча имущества;
  • применение насилия в отношении должников и их родственников.

Конечно, можно постоянно бегать к участковому или писать заявления в прокуратуру, но это проблемы не решит. Наказать можно только звонившего вам сотрудника, да и то если имеются веские доказательства:

  • записи переговоров, в которых содержатся прямые угрозы;
  • переписка с личного компьютера;
  • СМС сообщения с угрозами;
  • медицинское освидетельствование о побоях.

Писать заявление в прокуратуру нужно в совокупности с другими жалобами и при наличии улик, которые вам придется собирать самостоятельно.

Жалоба на банк в роспотребнадзор, прокуратуру и центробанк: образцы

Жалоба в Роспотребнадзор Жалоба в Роспотребнадзор Теперь более детально рассмотрим жалобу в Роспотребнадзор. Основное отличие жалобы в Роспотребнадзор от жалобы в ЦБ РФ состоит в том, что ЦБ при рассмотрении претензий учитывает банк как экономическое предприятие, а Роспотребнадзор, как фирму, оказывающую услуги населению.

При этом спектр возможностей Роспотребнадзора несколько шире, так как он затрагивает не только действия самого банка, но и качество услуг. Так же в Роспотребнадзоре смогут подробно разобрать заявления, договора и различные соглашения, заключаемые между банком и физическими лицами.

Он во многом заменяет Роспотребнадзор в банковской сфере и полностью регулирует правила работы отделений. Причины обращения:

  • Несправедливые тарифы кредитования;
  • Небольшие нарушения;
  • Любые нарушения в самой деятельности банка;
  • Ошибки при работе с вашими документами;
  • Утеря ваших ценных бумаг;
  • Нарушения договора;
  • Хамство претензионного отдела банка или его бездействие.
  • Прокуратура.

    Если вы являетесь обычным клиентам банка, то вам вряд – ли потребуется писать жалобу на банк в прокуратуру. Обращаться в эту государственную службу стоит только в том случае, если банк грубо нарушил ваши права.

Как подать жалобу в роспотребнадзор на банк: на бумаге и онлайн

Роспотребнадзор на банк, если он совершает следующие нарушения:

  • искажает или вовсе не предоставляет сведения о кредите;
  • торгует вашими долгами;
  • подключает коллекторские агентства, которые совершают в ваш адрес действия, не имеющие законных оснований;
  • в одностороннем порядке увеличивает процентную ставку по кредитованию;
  • неправомерно снимает деньги со счета клиента;
  • незаконно удерживает с клиента комиссию за обслуживание;
  • без ведома клиента ограничивает право досрочного погашения кредита;
  • нарушает закон о банковской деятельности и банках;
  • отправляет вас к конкретной организации для страхования или оценки.

Когда Роспотребнадзор действительно пойдет навстречу? Чаще всего Роспотребнадзор (СПб, например, или любого другого города) откликается на случаи возврата страховки по кредитованию.

О admin

x

Check Also

Банки-партнеры ЮниКредит банка: где снять деньги без комиссии

Банки-партнеры ЮниКредит банка, особенности снятия денег без комиссии ЮниКредит – это банк, который предоставляет своим клиентам возможность беспроцентного вывода средств. Тогда как обналичивание денег через ...

Банки-партнеры Юникредит банка — максимальный лимит по снятию, размер комиссии, Самое лучшее для вас

Банки-партнеры Юникредит банка ; максимальный лимит по снятию, размер комиссии Опубликовал: admin в Банки 13.03.2018 0 4 Просмотров Один банк редко бывает достаточно крупным, чтобы ...

Банки-партнеры Юникредит банка — максимальный лимит по снятию, размер комиссии

Один банк редко бывает достаточно крупным, чтобы охватить всю территорию какого либо региона страны (Сбербанк исключение), поэтому для создания дополнительного удобств для своих клиентов любое ...

Банки-партнеры ЮниКредит банка

Современная банковская система напоминает паутину: все финансовые организации тесно переплетены между собой, имеют корреспондентские счета, совместные сети банкоматов и совершают двухсторонние операции. Если вы ищете ...