Главная » Другие банки » Как в праздники работают банки

Как в праздники работают банки

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Ялвяюсь клиентом банка около 8 лет. За этот период возникали и периодически возникают ситуации, в которых нужна и важна помощь сотрудников банка.

Недавно произошла ситуация, которая требовала четкого раъяснения и оперативных действий.

Снимая деньги за границей не в Юникредитбанке, банкомат «завис», не выдав средства, при этом списав их с карты и не выдав чек.

Ура-ура, мне повезло, что персональный менеджер Мовлаева. Читать далее

Ялвяюсь клиентом банка около 8 лет. За этот период возникали и периодически возникают ситуации, в которых нужна и важна помощь сотрудников банка.

Недавно произошла ситуация, которая требовала четкого раъяснения и оперативных действий.

Снимая деньги за границей не в Юникредитбанке, банкомат «завис», не выдав средства, при этом списав их с карты и не выдав чек.

Ура-ура, мне повезло, что персональный менеджер Мовлаева Туркан снова пришла на помощь: свекровь с нотариально заверенной доверенностью обратилась в отделение, где Туркан оперативно, в соответствии со всеми процедурами, помогла оформить заявление о несогласии с операцией, на всех этапах контролировала прохождение и состояние заявки. Средства вернулись.

Любые просьбы о предоставлении документов, рекомендации об открытии карты или счета выполняются профессионально и вовремя.

Профессионал, приятный и отзывчивый человек. Замечательная комбинация для спцециалиста. Туркан, большое спасибо!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Открыла карту в этом банке чтобы платить кредит за авто.

Карта у меня дебетовая, изначально комиссия была 100р.

Через 2 года решила закрыть карту, пришла в отделение и мне выставили круглую сумму чтобы ее закрыть. Оказалось что уже пол года как банк повысил тариф на дебетовую карту, в размере 150р, тогда как в других банках за использование дебетовых карт никакая комиссия не взимается.

Даже не предупредили о повышении комиссии что. Читать далее

Открыла карту в этом банке чтобы платить кредит за авто.

Карта у меня дебетовая, изначально комиссия была 100р.

Через 2 года решила закрыть карту, пришла в отделение и мне выставили круглую сумму чтобы ее закрыть. Оказалось что уже пол года как банк повысил тариф на дебетовую карту, в размере 150р, тогда как в других банках за использование дебетовых карт никакая комиссия не взимается.

Даже не предупредили о повышении комиссии что вдвойне неприятно, могди бы за эти деньги хотя бы смс отправить! Считаю что это непорядочно и непрофессионально, так поступать с клиентами. Лично я никогда больше не воспользуюсь услугами этого банка..((

Кстати во многих банках сейчас можно закрыть карту через интернет приложение, в юникредит же нужно ехать с паспортом..вообщем не банк, а вчерашний банки век!

Что здесь можно посоветовать? Ищите банк который будет уважать и ценить вас и ваше время!

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Приходиться ежемесячно вносить денежные средства в погашение кредита в этом банке. Постоянно очереди. Иногда приходиться ждать час и более. Очередь живая. Временами кто-то пытается пройти без очереди, аргументируя записью или еще какими-то причинами, создавая нервозность и разборки. Юр. лица с кучей бумажных документов в общей очереди увеличивают время ожидания. Консультируют те же специалисты, что и обслуживают. Консультации много занимают. Читать далее

Приходиться ежемесячно вносить денежные средства в погашение кредита в этом банке. Постоянно очереди. Иногда приходиться ждать час и более. Очередь живая. Временами кто-то пытается пройти без очереди, аргументируя записью или еще какими-то причинами, создавая нервозность и разборки. Юр. лица с кучей бумажных документов в общей очереди увеличивают время ожидания. Консультируют те же специалисты, что и обслуживают. Консультации много занимают времени, что так же приводит к длительному ожиданию остальных клиентов.

Простая операция для подготовки бумаг на принятие наличных занимает до 10 минут.

Лица персонала как у расстрельной команды — хмурые, малоприветливые.

Неужели сложно создать систему электронной очереди, разделить потоки юриков и физиков, установить банкомат по приему денег, который мог бы считывать заранее созданные бланки и принимать деньги?

Редкостный Совок

И место расположение филиала — жуть. Парковаться негде. Приходиться ставить машину метров за пятьсот.

ОЦЕНКА: 5 ПРОВЕРЯЕТСЯ

После двух лет обслуживания в Unicreditbank прекратил все свои отношения с банком.

Должен признать что из всех услуг банка услуга закрытия счета пожалуй единственная, которая работает идеально. Безупречно организованный процесс — я полностью доволен.

Все остальные услуги из предлагаемого спектра услуг банка — полнейшая ерунда сопряженная с наплевательским отношением к клиенту. Могу рекомендовать всем воспользоваться именно этой. Читать далее

После двух лет обслуживания в Unicreditbank прекратил все свои отношения с банком.

Должен признать что из всех услуг банка услуга закрытия счета пожалуй единственная, которая работает идеально. Безупречно организованный процесс — я полностью доволен.

Все остальные услуги из предлагаемого спектра услуг банка — полнейшая ерунда сопряженная с наплевательским отношением к клиенту. Могу рекомендовать всем воспользоваться именно этой услугой и закрыть свои счета в этом банке.

Запланировал сделать ремонт в загородном доме,следовательно,потребовалась немалая сумма денег. Поэтому всерьёз подумал взять потребительский кредит в банке. Подав заявки в несколько банков, получал отказ. Уже думал бросить все и отказаться, так как не надеялся на положительное решение. И тут рассказываю обо всем друзьям и один из них посоветовал обратиться в Юникредит Банк к Шамшину Сергею Игоревичу (Главный эксперт Доп.офиса amp;laquo. Читать далее

Запланировал сделать ремонт в загородном доме,следовательно,потребовалась немалая сумма денег. Поэтому всерьёз подумал взять потребительский кредит в банке. Подав заявки в несколько банков, получал отказ. Уже думал бросить все и отказаться, так как не надеялся на положительное решение. И тут рассказываю обо всем друзьям и один из них посоветовал обратиться в Юникредит Банк к Шамшину Сергею Игоревичу (Главный эксперт Доп.офиса Алексеевская, как уже выяснилось позднее), так как ранее этот сотрудник уже оформлял ему потребительский кредит. Я связался с Сергеем, который сразу показал профессионализм, заинтересованность и индивидуальный подход к клиенту. Мне были озвучены: условия, необходимый комплект документов, сроки рассмотрения. Меня все более чем устраивало. Собрав необходимый комплект документов, Сергей уже в этот день встретил меня в удобном для МЕНЯ отделении Банка (станция метро Алексеевская) без очереди в привилегированной зоне обслуживания. После подачи заявки Сергей регулярно сообщал статус заявки, а уже через 2 дня я получил долгожданный звонок от него с одобрением. Моей радости не было предала: мечта сбылась, ремонт имеет место быть. Буду советовать данного сотрудника своим друзьям и коллегам и Банк в целом. Вот что значит Европейский подход к клиенту!

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Получаю заработную плату на дебетовую карту Юникредит банка.

Обратилась в Отделение на Московском проспекте и в отделение на Парке Победы с целью снять перечисленную мне заработную плату в кассе банка со своего счета, по паспорту, так как дебетовой карты с собой не было.

Получаю заработную плату на дебетовую карту Юникредит банка.

Обратилась в Отделение на Московском проспекте и в отделение на Парке Победы с целью снять перечисленную мне заработную плату в кассе банка со своего счета, по паспорту, так как дебетовой карты с собой не было.

Мне было отказано. Сказали снимать деньги только через карту, с помощью банкомата. Иных способов для получения нет

Прошу прокомментировать законность действий сотрудников Юникредит банка, также прошу сообщить почему я не могу получить свою заработную плату в отделении банка в кассе, наличными. Nea777 29.04.2017 22:36 1 869

ЮниКредит Банк 09.02.2018 17:34

Благодарим Вас за отзыв. По предоставленным персональным данным мы не смогли идентифицировать Вас как клиента Банка (заявителя по данной ситуации).

Денежные средства, находящиеся на Карточном счете, могут быть использованы только для расчетов по операциям, совершенным с использованием Карты. Выдача наличных денежных средств с карточного счета и иные операции по карточному счету без использования Карты допускается в том случае, если карта находится в процессе перевыпуска или доставки в отделение.

АО ЮниКредит Банк

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Имею автокредит в вашем банке. Ни карты, ни чего-либо другого нет.

С октября 2017 года ваш банк перестал сообщать информацию по моему кредиту — отправляют смотреть в интернет-банк.

При регистрации в интернет-банке требуется получить смс с кодом на номер телефона, указанный при заключении договора на кредит.

Проблема №1: смс с кодом не приходит. Читать далее

Имею автокредит в вашем банке. Ни карты, ни чего-либо другого нет.

С октября 2017 года ваш банк перестал сообщать информацию по моему кредиту — отправляют смотреть в интернет-банк.

При регистрации в интернет-банке требуется получить смс с кодом на номер телефона, указанный при заключении договора на кредит.

Проблема №1: смс с кодом не приходит.

Специалисты горячей линии объясняют это тем, что не подключена услуга оповещения по смс и отправляют писать заявление в отделение

Проблема № 2: ближайшее отделение банка находится в 120 километрах — в другом городе.

Специалист, заключивший договор кредитования в автосалоне (где покупался автомобиль) не является (и не являлся) сотрудником автосалона и

приходил по мере необходимости по звонку. На данный момент автосалон

закрылся и, соответственно, никакое заявление никто принять не может.

В итоге получаем:

1. Банк навязывает платную услугу — вынуждает подключать платную опцию, чтобы получать информацию по кредиту.

2. Банк вынуждает ехать в другой город, чтобы подключить эту опцию.

Вам не кажется, что это уже перебор?

ОЦЕНКА: 1 ПРОБЛЕМА РЕШЕНА

Добрый день! К сожалению, при всей моей огромной симпатии к Юникредит Банку, думаю, пришла пора расстаться с данной кредитной организацией. Хотя делать этого очень не хочется, но все же придется. Пружина не может сжиматься бесконечно, у всего есть предел.

В субботу 3 февраля 2018 года около двух часов дня я обратился в отделение банка для закрытия двух дебетовых карт. Сразу же написал заявление на выпуск одной карты более высокой категории. Читать далее

Добрый день! К сожалению, при всей моей огромной симпатии к Юникредит Банку, думаю, пришла пора расстаться с данной кредитной организацией. Хотя делать этого очень не хочется, но все же придется. Пружина не может сжиматься бесконечно, у всего есть предел.

В субботу 3 февраля 2018 года около двух часов дня я обратился в отделение банка для закрытия двух дебетовых карт. Сразу же написал заявление на выпуск одной карты более высокой категории. Примечателен тот момент, что решение это не было спонтанным. Нет! Этому предшествовала целая история, пора длительных раздумий и расчетов, а также томительное ожидание от похода в банк для реализации намеченных планов.

Перед тем как принять решение открыть новую карту, я написал в интернет-банке письмо с просьбой рассмотреть мою заявку заранее и по возможности сказать, одобрит ли финансовый контроль банка мне выпуск карты или нет, ибо я знаю, что у банка есть полное право отказать в обслуживании в любой момент. Карта дебетовая.

Буквально на следующий день мне перезванивают из банка и говорят, что мое заявление рассмотрели и карту мне одобрят. В банке не видят никаких препятствий и причин мне отказывать. Даже предложили назначить время и место, чтобы я мог подойти и подать заявление. Удобно. Ничего не скажешь. Вот оно! Европейское качество сервиса!& — подумал я. Вот как надо работать. Вот она клиентоориентированность. Разумеется, после такого отношения у любого клиента лояльность к банку растет мгновенно. Встречу назначать я не стал, поскольку не знал, когда именно смогу приехать, но сам подход и ответ банка на весьма необычную просьбу, по моему мнению, меня впечатлил.

Наступил тот день, когда, после тщательных раздумий, я решил сходить в отделение. Все прошло замечательно. Очередей не было. Вежливый сотрудник, который помог мне снять деньги со старых карт перед их закрытием. Я вспомнил, что забыл снять лимиты на снятие наличных. Молодой человек предложил мне войти в личный кабинет и снять лимиты, чтобы я мог снять деньги на специальном клиентском компьютере в отделении. Все получилось! Все здорово. Заявления подписал. Новую карту заказал, а старые закрыл.

В процессе оформления я решил заодно уточнить, а можно ли выпустить еще и карту платежной системы МИР. Раз я был в отделении, то решил заодно и карту МИР заказать. И вот здесь началось то, из-за чего все закончилось… Мне сказали, что данные карты в данный момент пока не оформляются. МИР получают только зарплатные клиенты. Хорошо. Не вопрос!& — подумал я. Посмотрел брошюры банка и действительно никакой информации о картах МИР в них не нашел. Странно, ведь на сайте банка карты МИР видны, и никаких ограничений на их выдачу нет. Да и появились они в банке уж точно не пару недель назад. Очень хорошо помню, что прошло уже несколько месяцев с тех пор как Юникредит Банк начал эмитировать карты МИР. Даже на форуме banki.ru данную тему обсуждали. Ладно. Хорошо. Нет так нет. Ушел из банка.

В тот же день в субботу вечером, сидя дома, решил на всякий случай зайти на сайт банка и еще раз просто уточнить. Это было банальное любопытство. Вдруг появляется окошко с чатом, где милая симпатичная сотрудница банка предложила свою помощь. Вот и решил я спросить еще раз по поводу несчастных карт МИР. Оказалось, что меня неверно проконсультировали в отделении и у банка нет никаких ограничений на выпуск карт МИР. Я мог спокойно написать заявление в отделении в тот же день.

Решил не падать духом. Написал в интернет-банке обращение с просьбой рассмотреть вопрос о дистанционном выпуске карты. Не я ведь ошибся. Не моя вина ведь. Я не стал угрожать и ругаться, а просто культурно и вежливо попросил. Думал, вдруг банк пойдет навстречу. Но чудес не бывает. Видимо, гибкость и индивидуальный подход не для больших банков. Какой-нибудь дистанционный банк, возможно, и пошел бы навстречу клиенту, но только не крупный, консервативный, неповоротливый дочерний иностранный банк. Мне отказали в дистанционной заявке и сообщили, что оформить карту МИР можно только в отделении. Я догадывался, что именно так все произойдет, ведь на сайте действительно отсутствует возможность оформить удаленно заявку на карту. Но все же попробовал.

Что мне не понравилось? Я мог бы и закрыть глаза на все, но дело в том, что в день подачи заявки, перед тем как пойти в отделение Юникредит Банка, я успел уже расстаться с другим банком. Тоже дочерним банком крупной итальянской банковской группы и ровно по той же причине: неверная консультация в отделении и нежелание идти навстречу клиенту из-за ошибок своих же сотрудников. Справедливости ради стоит отметить, что в том банке даже не извинились за свою оплошность. С таким подходом разговор короткий. Вот только я думал, что Юникредит проявит себя гораздо лучше и покажет, что такое качественный сервис.

Для меня вообще сервис всегда был на первом месте в оценке любого кредитного учреждения. Ни надежность и устойчивость, ни привлекательные низкие цены, ни кешбэки или высокие проценты по депозитам и накопительным счетам для меня не имеют значения, если у банка плохой сервис. Больше всего меня интересует качественное обслуживание, все остальное вторично.

Впечатление было испорчено, доверие подорвано, а желания дальше общаться и взаимодействовать с банком при всей моей симпатии к нему больше нет. Да, я не миллионер. Миллионы в банке не храню. Капитализация с меня минимальна. Расставаться с такими клиентами банку не особо жалко. Но все же от Юникредита я ждал большего…

Уважаемый банк, я ни в коем случае к вам не придираюсь, но из-за ваших оплошностей я собираюсь в ближайшее время прекратить сотрудничество с вами. Карту, которая должна на днях прийти в отделение, я забирать не буду. Все счета хочу закрыть. Я больше всего не люблю парадигму клиент для банка&. Предпочитаю банк для клиента&, ведь вы все-таки не альтруизмом занимаетесь, а берете за свои услуги деньги. Хорошие деньги, ибо цены у вас не самые низкие в среднем по рынку.

Я работаю целыми днями, у меня нет возможности каждый раз бросать все дела и все время бегать в ваши отделения из-за ошибок ваших сотрудников. Где гарантия, что при очередном визите в банк мне опять не предоставят неверную информацию? Если следовать вашей логике, то все выходит следующим образом: Да, мы ошиблись, признаем свою вину. Ничем в этом плане помочь не можем. Но вы потратьте свое время, найдите возможность, чтобы до нас дойти. Решите свои проблемы из-за ошибок наших сотрудников, а потом мы заодно с вас еще и деньги возьмём. И хорошего дня пожелаем&. Здорово, правда?

Нет, уважаемый банк, на такое я не согласен даже при всем уважении к многовековой истории группы Unicredit. А история у группы действительно богатая. Представляете, поглотили в свое время один итальянский банк, который был основан еще в 1473 году! Вот это история. Вот только в Италии так же клиентов обслуживают, как у нас? Если да, то это катастрофа. Грош цена европейскому качеству и престижу в таком случае.

Я не гонюсь за легкой наживой, халявой& и бесплатным обслуживанием. Я прекрасно и четко осознаю, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. За все надо платить. Хочешь хорошее отношение — плати. И я готов был платить. Осознанно. Вот только делайте тогда, пожалуйста, все качественно за соответствующую плату. Оправдывайте сервисом. А то выходит, что деньги заплатите, а обслуживать вы будете так, как вам удобно. Так не пойдет, уважаемый банк. Увы! На такое я закрыть глаза не могу. И за это очень обидно…

Спасибо за сотрудничество. Надеюсь, остальным клиентам повезет больше и терпения у них будет тоже больше.

Благодарю за внимание.

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Не являюсь клиентом банка уже много лет, но регулярно продолжаю получать рассылку спама. Оператор отказывается исключить мой номер из базы, ссылаясь на то, что я не могу назвать кодовое слово (остальные данные я предоставить могу, но кодовое слово спустя 8 лет достаточно легко забыть).

Пока я обслуживалась этим банком по тебе арала ному проекту, тоже было много претензий (мало банкоматов, те, которые есть, часто не работали); всегда. Читать далее

Не являюсь клиентом банка уже много лет, но регулярно продолжаю получать рассылку спама. Оператор отказывается исключить мой номер из базы, ссылаясь на то, что я не могу назвать кодовое слово (остальные данные я предоставить могу, но кодовое слово спустя 8 лет достаточно легко забыть).

Пока я обслуживалась этим банком по тебе арала ному проекту, тоже было много претензий (мало банкоматов, те, которые есть, часто не работали); всегда очень долгое ожидание обслуживания в отделении.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Исполнилось 14 лет нашему ребенку. Сами являемся вкладчиками данного банка. Надеялись продолжить сотрудничество, НО

Банк ЮниКредит отказывает в открытии депозита Гражданину России, достигшему 14 летнего возраста. По законам РФ (КОТОРЫЕ БАНК НЕ ЖЕЛАЕТ ИСПОЛНЯТЬ, А ССЫЛАЕТСЯ НА ВНУТРЕННЕЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ бАНКА) граждане России уже с 12 летнего возраста имеют возможность открывать вклады, депозиты в банках, предоставляя. Читать далее

Исполнилось 14 лет нашему ребенку. Сами являемся вкладчиками данного банка. Надеялись продолжить сотрудничество, НО

Банк ЮниКредит отказывает в открытии депозита Гражданину России, достигшему 14 летнего возраста. По законам РФ (КОТОРЫЕ БАНК НЕ ЖЕЛАЕТ ИСПОЛНЯТЬ, А ССЫЛАЕТСЯ НА ВНУТРЕННЕЕ РАСПОРЯЖЕНИЕ бАНКА) граждане России уже с 12 летнего возраста имеют возможность открывать вклады, депозиты в банках, предоставляя определенные документы.

На он-лайн линии сайта банка мне было отказано в открытии депозита-вклада на Гражданина России, достигшего 14 летнего возраста.

Жду официального и мотивированного ответа от сотрудников ЮНИКРЕДИТ БАНКА по данной проблеме, т.к. налицо ущемление прав Гражданина России и не соблюдение законов Российской Федерации

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Пыталась сегодня оплатить интернет покупку в евро — приходит смс о недостаточности средств. Покупка 109.02 eur. остаток средств 8275 руб. Обменный курс на сайте банка по операциям по картам 75.29 руб за евро. Считаю: за покупку у меня со счета должно списаться 8208.11 рублей и оплата спокойно должна пройти! Смотрю историю операций — по ней банк хотел те же самые 109.02 продать мне за 8400.18 рублей, что в итоге дает нам курс 77.06 за евро. И это. Читать далее

Пыталась сегодня оплатить интернет покупку в евро — приходит смс о недостаточности средств. Покупка 109.02 eur. остаток средств 8275 руб. Обменный курс на сайте банка по операциям по картам 75.29 руб за евро. Считаю: за покупку у меня со счета должно списаться 8208.11 рублей и оплата спокойно должна пройти! Смотрю историю операций — по ней банк хотел те же самые 109.02 продать мне за 8400.18 рублей, что в итоге дает нам курс 77.06 за евро. И это при оффициальном курсе ЦБ на завтра 70.92!

Мало того что банк вконец оборзел с обменным курсом, так он еще и не соответствует действительности. Обдирают клиентов только так.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В сентябре 2017 закрылся офис с г Магнитогорск. Я являюсь сотрудницей банка в декрете! Обратилась на-горячую линию с просьбой закрыть счет пакета Классический ввиду его космической стоимости за никакое наполнение. Дважды звонила и меня отправляли к действующему сотруднику автосалона, который мою заявку не имеет право принимать! В итоге составила 2 жалобы и конечным ответом было «езжайте в Челябинск, т.к. только там! закрывают счета и все. Читать далее

В сентябре 2017 закрылся офис с г Магнитогорск. Я являюсь сотрудницей банка в декрете! Обратилась на-горячую линию с просьбой закрыть счет пакета Классический ввиду его космической стоимости за никакое наполнение. Дважды звонила и меня отправляли к действующему сотруднику автосалона, который мою заявку не имеет право принимать! В итоге составила 2 жалобы и конечным ответом было «езжайте в Челябинск, т.к. только там! закрывают счета и все!» Поездка в Челябинск на авто встанет примерно в 3 т.р. поскольку ребенок маленький и в дальних поездках просто не сидит. Какой там автобус подешевле. И пояснили, что если я его не закрою, то деньги будут списываться с кредитного счета. (Текущий, на который мне выдали кредит налом). На минуточку. Я не просила закрывать отделение — это тех. проблемы вашего банка и моими финансовыми они не должны становиться. У вас есть сотрудник, который может провести идентификацию — почему я должна ехать в другой город мне непонятно. Самое интересное — этому сотруднику доверили делать досрочки по кредитам! А счета закрыть?!

На данном ресурсе задала вопрос представителю Банка касаемо сложившейся ситуации, собственно, ее описание в самом вопросе. Ответ также прилагаю ниже.

Вопрос: Добрый день! 09 января 2018г. обратилась в отделение банка по адресу г. Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 28, с операцией взноса на валютный ссудный счет своего отца. Родство подтвердила свидетельством о рождении. В проведении операции мне было отказано, т. Читать далее

На данном ресурсе задала вопрос представителю Банка касаемо сложившейся ситуации, собственно, ее описание в самом вопросе. Ответ также прилагаю ниже.

Вопрос: Добрый день! 09 января 2018г. обратилась в отделение банка по адресу г. Москва, 1-я Тверская-Ямская улица, 28, с операцией взноса на валютный ссудный счет своего отца. Родство подтвердила свидетельством о рождении. В проведении операции мне было отказано, т. к. со слов сотрудников банка, данную операцию можно произвести только на основании доверенности. Прошу мотивировать отказ ссылками на нормативно-правовые акты.

Сожалеем, что обращение в отделение Банка доставило Вам неудобства.

Сообщаем, что данная ситуация регламентируется Ст. 9. Валютные операции между резидентами, Федерального закона от 10.12.2003 № 173-ФЗ (ред. от 29.12.2017) О валютном регулировании и валютном контроле&. Валютные операции между резидентами запрещены, за исключением (в частности):

17) переводов физическими лицами — резидентами иностранной валюты со своих счетов, открытых в уполномоченных банках, в пользу иных физических лиц — резидентов, являющихся их супругами или близкими родственниками (родственниками по прямой восходящей и нисходящей линии (родителями и детьми, дедушкой, бабушкой и внуками), полнородными и неполнородными (имеющими общих отца или мать) братьями и сестрами, усыновителями и усыновленными), на счета указанных лиц, открытые в уполномоченных банках либо в банках, расположенных за пределами территории Российской Федерации;

А теперь вопрос: если мы говорим всё-таки о переводе физ.лицу, а не о взносе на счет — почему ни один из сотрудников банка не предложил открыть мне валютный счет и произвести эту операцию? Почему никто не захотел включить мозг и подумать как можно помочь клиенту? Я общалась с несколькими сотрудниками банка, в т.ч. и с руководителем офиса.

Отношение оставляет желать лучшего.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Я являюсь должником банка по решению суда. В ноябре 2017 года, в отделении банка на Комендантском проспекте д.11,я написала заявление «о смене паспортных данных, а так же о смене регистрации» по установленной банком форме, все копии документов+ заявление были отданы сотруднице банка.

При внесении платежа по задолженности,я заметила, что сумма долга больше,чем сумма указанная в решении суда. В этот же день (26 декабря) я позвонила. Читать далее

Я являюсь должником банка по решению суда. В ноябре 2017 года, в отделении банка на Комендантском проспекте д.11,я написала заявление «о смене паспортных данных, а так же о смене регистрации» по установленной банком форме, все копии документов+ заявление были отданы сотруднице банка.

При внесении платежа по задолженности,я заметила, что сумма долга больше,чем сумма указанная в решении суда. В этот же день (26 декабря) я позвонила на горячую линию банка и оставила претензию. 27 декабря в центральном офисе Юникредитбанка, я оставила письменное заявление » о решении спорной ситуации по сумме задолженности». К заявлению были прикреплены 1.Копия решения суда 2.Копия паспорта (с данными о регистрации), так же в шапке заявления был указан мой адрес регистрации. Более того, в самом заявлении я просила сообщить мне о результатах рассмотрения моего обращения путем телефонограммы (с указанием моего номера). Сегодня 06.02.2018,в очередной раз (до этого 2 раза, сотрудники не могли мне сказать,на какой стадии находится моё обращение) связавшись с сотрудниками вашего банка по горячей линии, я узнаю, что вопреки моей письменной просьбе сообщить о результатах рассмотрения заявления по указанному мной телефону, сотрудник ЮникредитБанка направил мне письменный ответ на СТАРЫЙ адрес регистрации (при том, что в ноябре я писала заявление о смене регистрации в вашем банке, при том, что в шапке заявления от 27.12.2017 был указан мой НОВЫЙ адрес регистрации,и при том, что к заявлению были прикреплены копии моего паспорта в том числе, копии страницы с регистрацией. ). Получается,что сотрудники банка дважды проявили халатность! В первом случае- сотрудница отделения банка на Комендантском проспекте д.11, просто потеряла или не передала моё заявление о смене регистрационных данных; Во-втором случае- сотрудник,направлявший заключение о результате рассмотрения моего заявления, просто поленился (а может, просто не умеет читать (хотя,возможно и намеренно)) посмотреть на адрес регистрации и копии документов в моём заявлении.

Прошу провести дополнительный инструктаж с сотрудниками отделения банка на Комендантском пр. д.11

Так же, прошу наконец то сообщить мне по указанному мною телефону, о результатах рассмотрения моего обращения №351/57918.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Являюсь зарплатным клиентом.

Заблокировали карты/счета без объяснения причины.

В день блокировки никакой связи со мной, никакого оповещения(Пятница 2.02, рабочий день)

Обнаружил, пришел в отделение в субботу 3.02. Написал заявление, попросил указать причину и что делать дальше. Сотрудник банка сослался на то, что все кто отвечают за этот процесс сейчас «на отдыхе» и это ваши проблемы что карты заблокированы.

Причину. Читать далее

Являюсь зарплатным клиентом.

Заблокировали карты/счета без объяснения причины.

В день блокировки никакой связи со мной, никакого оповещения(Пятница 2.02, рабочий день)

Обнаружил, пришел в отделение в субботу 3.02. Написал заявление, попросил указать причину и что делать дальше. Сотрудник банка сослался на то, что все кто отвечают за этот процесс сейчас «на отдыхе» и это ваши проблемы что карты заблокированы.

Причину блокировки назвать не может.

Пришел в понедельник, 5.02. Рабочий день. Та же история. Сотрудники называют причину — странные операции. Какие именно — не могут сказать, больше объяснений никаких нет. Ни запроса от банка ко мне за разъяснениями по конкретным операциям, ни любых других контактов.

Деньги заблокированы. Что делать дальше — непонятно. Банк никоим образом контактировать не хочет.

ОЦЕНКА: 5 НЕ ЗАСЧИТАНА

03 февраля 2017 закрывала зарплатную карту в отделении Бабушкинская Юникредит банка (в связи со сменой работы она не нужна). Хотела отметить отличную работу сотрудника Бюрдюческого Евгения. Профессиональный, очень вежливый, клиентоориентированный сотрудник. Сама работник коммерческого банка, могу оценить)

ОЦЕНКА: 2 ПРОВЕРЯЕТСЯ

В декабре прошлого года стал счастливым (как мне казалось) обладателем дебетовой карты Visa Platinum+ и, как я надеюсь, пакета услуг EXTRA.

С января этого года соблюдал условие «поддержание от 0,5 млн руб. на счетах и вкладах плюс покупки по основной и дополнительным картам в рублях на сумму не менее 50 тыс.

руб. в месяц», но 30-ого января внезапно списали комиссию за. Читать далее

В декабре прошлого года стал счастливым (как мне казалось) обладателем дебетовой карты Visa Platinum+ и, как я надеюсь, пакета услуг EXTRA.

С января этого года соблюдал условие «поддержание от 0,5 млн руб. на счетах и вкладах плюс покупки по основной и дополнительным картам в рублях на сумму не менее 50 тыс.

руб. в месяц», но 30-ого января внезапно списали комиссию за использование карты, хотя обещали, что обслуживание будет бесплатным при соблюдении обозначенного условия.

Попытался выяснить почему списали комиссию, да к тому же так рано (31-ого января полноценный рабочий день) сначала через Интернет-банк, потом через колл-центр — прошла неделя, а ответа до сих пор нет.

Уважаемые сотрудники Юникредитбанка! Просьба всё-таки ответить на поставленные вопросы!

Всем доброго дня! 🙂

Хочу поделиться моим опытом сотрудничества с Банком. Для объективности сообщу, что имею продукты также в Сбербанке, ВТБ, Московском кредитном Банке, ну и Юникредите соответственно.

Юникредит — действительно отличный банк, который удовлетворяет всем потребностям современного пользователя банковскими услугами. Иногда посещаю офис банка и всегда сотрудники готовы помочь. Читать далее

Всем доброго дня!

Хочу поделиться моим опытом сотрудничества с Банком. Для объективности сообщу, что имею продукты также в Сбербанке, ВТБ, Московском кредитном Банке, ну и Юникредите соответственно.

Юникредит — действительно отличный банк, который удовлетворяет всем потребностям современного пользователя банковскими услугами. Иногда посещаю офис банка и всегда сотрудники готовы помочь!

Интернет-банк и приложение удобное и понятное, не то что у ВТБ, которым стоит поработать над ним, а не менять картинку при загрузке и говорить, что это новое приложение. Вся информация в интернет-банке Юникредита отражена подробно и структурировано по каждому продукту .

Дебетовая карта со всеми бонусами как и у всех банков сейчас, но по цене дешевле и также имеются возможности для бесплатного обслуживания карты, что тоже радует. Какой банк может похвастаться снятием без комиссии в Европе по обычным дебетовкам (не премиального уровня)? А Юникредит может — это большой плюс .А у «Сбера» 2 раза пытался на сайте в свое время карту заказать, но заявки чудным образом испарялись . Пришлось в офис кататься и карту после этого 3 недели еще ждать.

А теперь все же по делу: обратился в офис банка ВТБ за получением справки о сумме выплаченных процентов по ипотеке. И знаете что? Справка готовиться 30 дней — либо сразу, но плати 1000 рублей — вымогательство прям. Жена в Юникредите также заказала справку по ипотеке. Сделали за 3 дня и бесплатно. Жена уже подала на вычет , а я сижу справку жду.

Кстати, Юникредит не пожалел денег и прислал СМС с информацией о том, как безопасно пользоваться картами и как избежать мошеннических действий. А другие банки только рекламу свою шлют постоянно . Особенно Тинькофф надоедает, хотя не имеет даже согласия на обработку моих данных.

Юникредит действительно проявляет внимательность к клиенту, а не впаривает (как как это делают другие банки) свои продукты. Жалоб хватает по всем банкам, так как ни в одной организации, работающей с клиентами, без косяков взаимодействия не бывает, но Юникредит, по моему мнению, один из «дружественных» на сегодняшний день.

Спасибо за внимание .

P.S. Друзья пишите и хорошее, а то один негатив. .

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

26.09.2013г. мною был получен автокредит в Банке на сумму 954 000 руб., данный кредит мною был закрыт, о чем свидетельствует заверенная справка от Банка от 16.11.2016г.

22.04.2014г. мною был получен потреб кредит на сумму 115 000 руб., данный кредит был мною закрыт, о чем свидетельствует заверенная справка от Банка от 16.11.2016г.

26.09.2013г. мною был получен автокредит в Банке на сумму 954 000 руб., данный кредит мною был закрыт, о чем свидетельствует заверенная справка от Банка от 16.11.2016г.

22.04.2014г. мною был получен потреб кредит на сумму 115 000 руб., данный кредит был мною закрыт, о чем свидетельствует заверенная справка от Банка от 16.11.2016г.

В декабре 2017 года я подал несколько заявок на получение ипотечного кредита. По всем заявка мне пришли отказы, хотя я проходил по условиям предоставления кредита. Затем я подал еще несколько заявок в другие банки и так же получил отказ.

Начав выяснять причины отказа, я увидел, что по выписке из БКИ, за мной числятся оба вышеназванные кредита как незакрытые, как следствие чего, кол-во моих активных кредитов превысило допустимую норму, а ежемесячные платежи по ним, вошли в мою финансовую нагрузку. Таким образом я не прошел по скорингу.

В ходе моего личного посещения ДО Таганский, мною была написана претензия с пометкой приоритета с требованием внести действительные данные в БКИ, а также скорректировать мою кредитную историю.

На данный момент вышеназванные кредиты по выписке из БКИ числятся как закрытые, однако датой фактического закрытия кредитов числится 18.01.18г., то есть дата внесения изменений в БКИ.

Не говоря уже о том, что из за некомпетентности сотрудника Банка, не проследившего за внесением сведений в БКИ, мне были причинены серьезные неудобства, мною были получены отказы в банках, упущена квартира, которую я намеревался купить, а также мною был потерян месяц на выяснение причин и возможности повторной подачи заявления на кредит, данные отраженные в БКИ все равно не соответствуют действительности.

В связи с вышеизложенным, прошу Банк внести действительные сведения в БКИ в кратчайшие сроки., а также скорректировать мою кредитную историю.

В противном случае, буду вынужден обратиться в суд за защитой и восстановлением моих нарушенных прав, взыскания морального вреда.

ЮниКредит Банк 08.02.2018 18:42

Благодарим Вас за отзыв.

Сообщаем, что уполномоченными сотрудниками Банка на основании Вашего запроса были предприняты все необходимые меры, в результате которых, имеющаяся в Бюро кредитных историй информация была обновлена.

Корректировка кредитной истории по закрытию счета кредитов была произведена 18.01.2018 на основании Вашего запроса. Срок закрытия кредитов отображается корректно.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

АО ЮниКредит Банк

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Принимала участие в акции Mobile-Спринт, которую проводил банк UniCredit. 19.12.17 были выбраны генератором случайных чисел победители, и я была в их числе. После 18 января обещали начислить вознаграждение, но оно так и не было начислено. Обращалась к сотруднице в чате, которая ответила, что не обладает информацией об акции и даже не утрудилась сообщить, куда можно обратиться по этому вопросу. Стала перепроверять списки победителей и оказалось. Читать далее

Принимала участие в акции Mobile-Спринт, которую проводил банк UniCredit. 19.12.17 были выбраны генератором случайных чисел победители, и я была в их числе. После 18 января обещали начислить вознаграждение, но оно так и не было начислено. Обращалась к сотруднице в чате, которая ответила, что не обладает информацией об акции и даже не утрудилась сообщить, куда можно обратиться по этому вопросу. Стала перепроверять списки победителей и оказалось, что напротив моих инициалов изменили последние 4 цифры карты. Получилось, что вознаграждение было начислено другому человеку. При всём при этом банк не объявлял, что будет вносить изменения в списки. Во вложениях список на 09.01.18 и список на сегодняшний день. Я являюсь последней в списке.

(Invalid img)(Invalid img)

ЮниКредит Банк 09.02.2018 17:33

Благодарим Вас за отзыв. Действительно в Банке проходила данная акция и были определены победители. По факту проведения проверки было установлено, что в список победителей, к сожалению, Вы не попали. Был определен победитель с идентичными инициалами, но с другим присвоенным номером в рамках акции.

Также мы проверили данные переписки в чате, оператор предоставил имеющуюся информацию и за дополнительными данными предложил обратиться в Информационный Центр Банка.

Надаемся на Ваше понимание.

АО ЮниКредит Банк

Работаю с людьми в банке. Очень понравился один клиент. Мне показалось, что я ему тоже понравилась. Как с ним начать общаться?

В общем какой же случай. . Читать далее

Работаю с людьми в банке. Очень понравился один клиент. Мне показалось, что я ему тоже понравилась. Как с ним начать общаться?

В общем какой же случай.

01 февраля 2018 13:50, Ваш ЮниКредит Банк

Звонок +78007001020 02 февраля 2018 12:42, Ваш ЮниКредит Банк Для Вас действует персональное предложение на кредитную АвтоКарту World MasterCard®

02 февраля 2018 13:50, Ваш ЮниКредит Банк Для Вас действует персональное предложение на кредитную АвтоКарту World MasterCard® в ЮниКредит Банке!

02 февраля 2018 14:44, Ваш ЮниКредит Банк ДЛЯ ВАС — СПЕЦИАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ПО КРЕДИТУ НА ЛЮБЫЕ ЦЕЛИ Крупные покупки, праздники, подарки, отпуск — с нами Вам хватит на все сразу! Оформите потребительский кредит с программой финансовой защиты.

ЮниКредит Банк 06.02.2018 17:22

Благодарим Вас за отзыв.

В настоящий момент на основании Вашего отзыва и согласно изложенному в нем пожеланию, рекламные рассылки для Вас были отключены.

Отмечаем, что в случае, если Вы желаете получать предложения от Банка, необходимо повторно совершить подключение, для чего необходимо обратиться в Информационный Центр Банка 8 800 700 10 20.

АО ЮниКредит Банк

Решил сделать золотую карту. Пришел в офис. Говорю хочу сделать дебетовую Мастеркард голд. Сказали надо 2-ндфл. Удивился. Позвонил на горячую линию. Сказали, что это какой то бред, или сотрудница скорей всего ошиблась, и предложили заказать по телефону. Заказал. Позвонили, что карта готова. Приехал Забирать, потребовали ИНН. Мне че, за ИННом в налоговую ехать?). Не знаю я свой ИНН. Уехал из банка. А, еще сказали, что карту: такого уровня» не. Читать далее

Решил сделать золотую карту. Пришел в офис. Говорю хочу сделать дебетовую Мастеркард голд. Сказали надо 2-ндфл. Удивился. Позвонил на горячую линию. Сказали, что это какой то бред, или сотрудница скорей всего ошиблась, и предложили заказать по телефону. Заказал. Позвонили, что карта готова. Приехал Забирать, потребовали ИНН. Мне че, за ИННом в налоговую ехать?). Не знаю я свой ИНН. Уехал из банка. А, еще сказали, что карту: такого уровня» не дают без ИНН Карту не забрал. Есть много других банков. ЮниКредит Банк 05.02.2018 18:16

В ответ на Ваше обращение выражаем сожаление по поводу сложившейся ситуации и, вместе с тем, отмечаем, что АО ЮниКредит Банк придерживается рекомендаций Банка России и уделяет повышенное внимание вопросам изучения клиента и его операций.

На основании пункта 7 Федерального закона № 115-ФЗ от 07.08.2001 «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма», организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны 1.1) при приеме на обслуживание и обслуживании клиентов, в том числе иностранных структур без образования юридического лица, получать информацию о целях установления и предполагаемом характере их деловых отношений с данной организацией, осуществляющей операции с денежными средствами и иным имуществом, на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов.

Надеемся на Ваше понимание.

АО ЮниКредит Банк

Москва. Ломоносовский. Приветствую всех посетителей сайта, особенно, интересующихся кредитами в этом банке.

Москва. Ломоносовский. Приветствую всех посетителей сайта, особенно, интересующихся кредитами в этом банке.

В моем случае, по моей просьбе (т.к. допускал, что деньги могут не понадобиться) мне несколько раз разъяснили возможность и порядок (!) перерасчета и возврата страховой премии после досрочного погашения кредита. После погашения кредита, подал заявление в страховую. Ответ был отрицательным. Деньги потеряны. Как вы уже поняли, все оказалось не совсем так (а точнее, совсем не так), как рассказывал сотрудник банка. Конечно, это история из разряда «сам виноват». Оказалось страхование жизни и здоровья в моем случае никак не связано с кредитом. И вернуть страховую премию можно, расторгнув договор страхования лишь в течение 14 дней (по закону). Потом НИКАК. Никому не верьте, изучайте законодательство и читайте «мелкий шрифт».

Моя вина, что я доверился сотруднику банка при разъяснении мне положений договора страхования (Я давний клиент этого банка, вроде неплохой, несколько автокредитов, депозиты, поэтому и Обидно. Ну и совет. Растрогайте договор со страховой (если заключили таковой при кредитовании) прям на следующий день с возвратом страховой премии. Это ваши прямые отношения со страховой.

ОЦЕНКА: 1 ПРОВЕРЯЕТСЯ

Родственник попросил выбрать банк для размещения вклада, т.к. сам не разбирается (человек в возрасте). Изучила предложения на данном сайте, нашла хороший вклад «Второй» в ЮниКредит, ставка отличная 8,01%, все подходит.

Поехали 29.01, еще раз проконсультировались с менеджером (Р-н В.Г.) в офисе на пр. Просвещения, сверили все данные по этому вкладу, открыли текущий счет, внесли деньги. Менеджер сообщил, что личный кабинет заработает завтра. Читать далее

Родственник попросил выбрать банк для размещения вклада, т.к. сам не разбирается (человек в возрасте). Изучила предложения на данном сайте, нашла хороший вклад «Второй» в ЮниКредит, ставка отличная 8,01%, все подходит.

Поехали 29.01, еще раз проконсультировались с менеджером (Р-н В.Г.) в офисе на пр. Просвещения, сверили все данные по этому вкладу, открыли текущий счет, внесли деньги. Менеджер сообщил, что личный кабинет заработает завтра и вклад будет уже открыт.

На следующий день пришел пароль от кабинета в смс, заходим и что наблюдаем — вклад открыт, но ставка уже не 8,01, а 6,4%. разницы существенная, с учетом того, что человек внес приличную сумму. Начинаем выяснять, что и как — оказывается, у них с 30.01 изменились условия по этому вкладу. О чем данный менеджер никоим образом не предупредил. Заявку принял 29.01, деньги внесли тоже 29.01, а вклад оформил 30-м числом на низкую уже ставку. Нормально. Если бы данная информация у нас была, вклад бы не открыли.

Написали претензию через личный кабинет. Сегодня 01.02, на претензию никакой реакции, сколько ждать ответа неизвестно. Теперь мало того, надо выдумывать, как забрать деньги без потерь и комиссий, так и перед родственником лицо потеряно. Неприятно и лишние проблемы, откуда не ждали. Более никаких дел с данным банком иметь не буду.

В январе месяце я (Никитин Д.А., уроженец г. Ленинграда) обратился в автосолон Аксель-Моторс-Север для приобретения нового автомобиля. Для приобретения данного автомобиля я планировал взять 40% от стоимости в банке, кредитом. В банк было сообщено, что я погасил все кредиты, оформленные на меня. Справки из соответствующих банков о закрытии кредитов я готов был предоставить (до 9 февраля), т.к. кредит наличными официально закрывается в момент. Читать далее

В январе месяце я (Никитин Д.А., уроженец г. Ленинграда) обратился в автосолон Аксель-Моторс-Север для приобретения нового автомобиля. Для приобретения данного автомобиля я планировал взять 40% от стоимости в банке, кредитом. В банк было сообщено, что я погасил все кредиты, оформленные на меня. Справки из соответствующих банков о закрытии кредитов я готов был предоставить (до 9 февраля), т.к. кредит наличными официально закрывается в момент списания основного платежа. Поэтому я был уверен, что кредит на автомобиль будет одобрен, т.к. у меня имеются личные средства в размере 60% от стоимости автомобиля и положительная кредитная история.

Получив отказ на кредит, я стал разбираться в причинах. У меня возникло подозрение о том, что причиной может быть мой однофамилец — Никитин Д.А. 19, уроженец республика Карелия, Прионежский р-н. Из-за которого у меня ранее возникали проблемы аналогичного характера, а именно списания денежных средств с моего банковского счета судебными приставами ПО ЕГО АДМИНИСТРАТИВНЫМ ПРАВОНАРУШЕНИЯМ. После разбирательства судебные приставы, а так же МВД республики Карелия, Мурманска принесли извинения и деньги, списанные с моего расчетного счета, были возвращены.

У меня отличие от его данных только НОМЕР ПАСПОРТА И МЕСТО РОЖДЕНИЯ. По данному гражданину поясняю следующее: он в свое время проживал в городе Санкт-Петербурге и заявил об утрате паспорта в декабре 2014-го года и получил паспорт в Санкт-Петербурге, в центральном р-не ТП №83. МВД города Мурманска и Карелии в курсе данной проблемы.

В сведениях интегрированного банка данных МВД все нарушения значатся за вышеуказанным гражданином, уроженцем республики Карелия(в УСОВке отражается место рождения, НА КОТОРОЕ СЛУЖБА БЕЗОПАСНОСТИ ВНИМАНИЕ НЕ ОБРАТИЛА) и ко мне не имеют никакого отношения.

Я, НИКИТИН Д.А. (УРОЖЕНЕЦ Г. ЛЕНИНГРАД) НИКОГДА НЕ ПРИВЛЕКАЛСЯ К АДМИНИСТРАТИВНОЙ И УГОЛОВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Исходя из этого считаю, что служба безопасности банка халатно отнеслась к своим служебным обязанностям.

О admin

x

Check Also

Страхование вкладов физических лиц — особенности процедуры и банки участники госпрограммы

Страхование вкладов физических лиц — как работает государственная система, список банков и сумма к возмещению Банковский кризис заставляет волноваться вкладчиков, переживающих за сохранность своих денег. ...

Статья: Иностранные банки в России и зарубежная экспансия российских банков ( — Международные банковские операции, 2007, N 2)

Бухгалтерская пресса и публикации 2008 Бухгалтерские статьи и публикации 2007 Вопросы бухгалтеров, ответы специалистов по налогам и финансам 2007 Публикации из бухгалтерских изданий 2006 Вопросы ...

Статья: Иностранные банки в России и зарубежная экспансия российских банков

Статья: Иностранные банки в России и зарубежная экспансия российских банков (Епишева И.А.) ( Международные банковские операции , 2007, n 2) ИНОСТРАННЫЕ БАНКИ В РОССИИ И ...

Стало известно, как работают банки России в ноябрьские праздники, Информационный портал Командир

Стало известно, как работают банки России в ноябрьские праздники Стал известен график работы отделений одних из крупнейших банков России в выходные дни 4-6 ноября, связанные ...