Главная » Другие банки » Куда написать жалобу на банк?

Куда написать жалобу на банк?

О том ,как правильно написать жалобу на банк мы поговорим в следующий раз.А сегодня рассмотрим куда и на что можно жаловаться.

Как правило проблемы с банком возникают из-за неквалифицированных действий рядовых сотрудников.Бывает и такое,что сотрудник специально ошибается в пользу банка,рассчитывая на неграмотность или невнимательность клиента.Люди часто недовольны тем,что им навязывают дополнительные услуги.

Для начала необходимо обратиться в службу поддержки клиентов повинного банка или руководству филиала.Обычно такие проблемы легко решаются,провинившегося сотрудника наказывают или отправляют на учебу.

Сайты,интернет-форумы,жалобная книга.У большинства банков есть специальные сотрудники,которые отслеживают негативные публикации в сети про их банки,Они быстро реагируют на жалобы клиентов и помогают решить их проблемы.

Роспотребнадзор. Они не только запрещают ввоз некачественных продуктов,но и стоят на страже прав потребителей.Банки созданы для людей и права потребителей им тоже нарушать нельзя.А тот факт,что в 2010 году потребители финансовых услуг обращались в Роспотребнадзор в 10 раз чаще,чем в 2008 году,говорит о том,что этот инструмент работает и люди стали грамотнее.Туда можно обратиться если вы хотите вернуть комиссии,ранее уплаченные банку,если ваш долг без вашего ведома передали коллекторам и т.д.С полным списком типичных нарушений прав потребителей при оказании финансовых услуг можно ознакомиться здесь .Если в данном списке найдете свою ситуацию сразу заходите на страницу обращений граждан сайта Роспотребнадзора и заполняйте представленную форму.Претензию надо описать четко,ясно и уложиться в 2000 знаков.

Ассоциация российских банков и финансовый амбудсмен (примиритель).На их сайте можно подать любую жалобу на фин.организацию .Но знайте,что в этом случае вашу жалобу получит и амбудсмен,и сам банк.

Амбудсмен выступает в роли посредника и помогает в переговорах между обиженной стороной и банком.Амбудсмен поможет разрулить ситуацию,когда формально банк прав.Например,он может договориться с банком о реструктуризации кредита.

Федеральная антимонопольная служба .Это очень мощный рычаг по соблюдению финансового порядка. На ее сайте можно подать заявление на нарушения банком правил конкуренции или неверной рекламой. Там же вы найдете адрес электронной почты ФАС.Туда тоже можно будет написать и приложить фотографии рекламы.

Банк России.Это сверх мощное орудие.Получить “черную метку” от Банка России – смерти подобно. На сайте можно написать жалобу в 15 000 знаков и направить ее в центральную приемную Банка России или в свое региональное управление ЦБ.Сюда можно отправить копию обращения,отправленного в другую инстанцию.И теперь даже если проблема разрешится на другом уровне,ЦБ при случае обязательно припомнит банку его огрехи перед клиентом.

И так,куда написать жалобу на банк вы теперь знаете.Однако,хочу еще дать совет-не прыгайте через голову,т.е. прежде чем обращаться с жалобой в высокие инстанции напишите в банк свои претензии.А полученный ответ,даже если он вас и не устроит,вы всегда можете использовать в дальнейшей борьбе за справедливость.

Куда пожаловаться на банк ? этот вопрос, в связи с исключительной популярностью банковских услуг, очень актуален. При этом ответить на него однозначно невозможно все зависит от того, с какой именно проблемой вы столкнулись. По этой причине необходимо рассматривать каждую из ситуаций индивидуально.

О admin

x

Check Also

Написать жалобу на банк в центробанк

А в конце заявления необходимо указать следующие данные: «____»___________________ 20. года Фамилия с инициалами /подпись/ При этом необходимо приложить к письму все юридические документы. Так, ...

Написать жалобу в центральный банк россии о халатности его сотрудников, Правовая помощь

Передать письмо можно также в пункте приема корреспонденции, который находится в столице в Сандуновском переулке, д. 3 стр. 1. Но граждане, проживающие в других регионах, ...

Написать жалобу в центральный банк россии

Во-вторых, многие действия банка и коллекторов можно считать разглашением банковской тайны. В качестве примера можно привести ситуации, когда коллекторы приходят к вам домой и громко ...

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк через интернет

Написать жалобу в роспотребнадзор на банк через интернет Жалоба на банк в Роспотребнадзор, прокуратуру и Центробанк: образцы Однако правильно поданное заявление в банк, Роспотребнадзор и ...