Главная » Другие банки » Куда подать жалобу на банк

Куда подать жалобу на банк

Столкнувшись с проблемой, причиной которой стали неправомерные действия банка, не стоит спускать ситуацию на самотек. Если ваши права нарушены, нужно их отстаивать. К сожалению, отзывами в Интернете проблему решить не получится, и чем серьёзнее ситуация– тем более мощную артиллерию& стоит использовать.

Вы спросите, куда можно пожаловаться на банк? Однозначного ответа нет, всё зависит от ситуации. Например, в этой статье мы уже приводили список организаций, куда жаловаться на звонки из банка по поводу чужого кредита. Сегодня рассмотрим и другие причины, но, даже если вы отправите претензии во все инстанции, которые мы перечислим в этой статье, хуже не будет.

Если ситуация не самая критичная, начать стоит с уведомления вышестоящих органов о нарушении. Например, хамство, грубость, непрофессионализм можно искоренить, направляя жалобы руководителям структурного подразделения, областного филиала и главного офиса.

Скажу сразу, предъявлять претензии администратору банковского отделения бесполезно, потому как он будет пытаться выгородить своего сотрудника таким образом, чтобы конфликт не пошел выше и самому не получить по шапке&.

Пожаловаться на сотрудников и их действия, работу отделений, банкоматов и пр. можно:

  • Через форму обратной связи с банком (на официальном сайте всегда есть форма);
  • По номеру линии качества обслуживания (не обычной горячей линии, а специально выделенной – её номер обычно указан на доске информации в офисе);
  • Лично руководителям (если удастся найти их контакты — на сайте или том же информационном стенде)
  • Заказным письмом по обычной почте России (адрес главного офиса вы можете найти в специальном разделе Банки России, открыв карточку Банка).

На официальной странице Роспотребнадзора в интернете можно заполнить форму обращения граждан.

Субъект жалобы – некачественное оказание услуг банками и другими кредитными организациями:

Постарайтесь описать свою проблему кратко, потому что на петицию выделено всего 2000 символов.

Ситуации могут быть любыми, и в некоторых случаях жалоба в Роспотребнадзор заменяет целое судебное разбирательство.

Это – самое сладкое оружие мести своим обидчикам. Нет, в индивидуальных проблемах эта организация рыться не будет, они просто соберут пачку похожих заявлений и обяжут банк удовлетворить все спорные вопросы под угрозой отзыва лицензии. Ну а так как Центробанк – это единственное место, где можно пройти аккредитацию, Банки спорить не будут.

Если же ваша проблема связана с нарушением Банком Закона о банковской деятельности, претензия будет направлена в федеральный субъект Главного Управления. Обратиться в ЦБ РФ можно двумя способами:

  • Написать через интернет в Центральный банк России: официальный сайт. Жалобы оставлять в разделе Интернет приемная&.
  • Написать письмо почтой: Жалоба в Центробанк на действия банка (образец)

Сюда стоит подавать жалобу, если вы готовы принять компромисс, который может быть предложен финансовым омбудсменом (иначе говоря, примирителем). Особенно жалоба в АРБ будет актуальна, если у вас недостаточно доказательств об ошибке банка, но вы настроены эту ошибку исправить.

Принимаются обращения по нарушению правил конкуренции и неправильной рекламе.

Можно подавать заявления о нарушении конфиденциальности предоставленных сведений. Когда информация о вас и вашей задолженности передается третьим лицам, на то не уполномоченным, это является нарушением. Звонок из банка на работу с уведомлением руководства о сумме вашей задолженности – яркий пример.

Если ни один из перечисленных органов вам не смог помочь, последняя инстанция, кому жаловаться на банк – прокуратура. Жалоба оформляется в свободной форме, и секретарь присваивает ей входящий номер.

Чтобы впредь у вас не возникали конфликтные ситуации с Банками, предварительно оценивайте их надежность.

О admin

x

Check Also

Полные реквизиты Юникредит банка, Все для вас

Абсолютно любому человеку в своей жизни приходится пользоваться реквизитами, не только реквизитами Юникредит банка. Что же подразумевается под таким термином? Под реквизитами понимаются специальные данные ...

Полные реквизиты Юникредит банка, God

Опубликовал: admin в Банки 25.11.2017 0 57 Просмотров Абсолютно любому человеку в своей жизни приходится пользоваться реквизитами, не только реквизитами Юникредит банка. Что же подразумевается ...

Полные реквизиты Юникредит банка

Абсолютно любому человеку в своей жизни приходится пользоваться реквизитами, не только реквизитами Юникредит банка. Что же подразумевается под таким термином? Под реквизитами понимаются специальные данные ...

Полные реквизиты банка Юникредит

Популярное: unicredit на нашем сайте cheathack.website For system operation browser photos 18. This website uses cookies provide a better user experience for analytics встреча клиентами ...