Главная » Другие банки » Жалоба на банк в Москве

Жалоба на банк в Москве

Если при очередном посещении банка пришлось столкнуться с трудностями, которые не только расстроили, но и стоили определенных денежных убытков, то стоит подумать об эффективной защите своих интересов. Лучше всего сразу встретиться с кем-то из руководства. Когда это невозможно сделать, по причине отсутствия начальства, можно попробовать перезвонить в главный офис и сообщить о проблеме.

Еще лучше – написать претензию и передать ее в канцелярию банка. Понадобится сразу 2 экземпляра заявления, на одном из которых должна быть проставлена дата подачи, фамилия принявшего лица и его подпись. С момента обращения, в течение 10 дней, должен быть получен письменный ответ на жалобу. При неудовлетворительной ситуации, когда дело так и не двигается с мёртвой точки, придется воспользоваться более радикальными методами.

Вот некоторые нарушения, которые могут побудить клиента действовать:

  • грубое, неуважительное обслуживание;
  • нарушение договорных обязательств;
  • предоставленные услуги намного меньшего объема, чем гарантировано;
  • не соблюдены сроки выполнения транзакций;
  • списание денежных средств со счетов без уведомления.

Речь идет о злоупотреблениях, которые не всегда являются прямым нарушением закона. Куда написать жалобу на банк в таком случае? В перечисленных ситуациях можно пожаловаться в несколько инстанций на выбор:

  1. Центробанк России.
  2. Роспотребнадзор.
  3. ФАС.
  4. Прокуратура.
  5. Суд (когда есть неопровержимые факты намеренных преступных действий).

Во всех перечисленных досудебных органах нет определенного шаблона для составления письменных обращений. Главное – указать в заявлении следующую информацию:

  • ФИО отправителя и контактные данные;
  • описание сути проблемы с указанием конкретных лиц и номера отделения, где произошел инцидент;
  • желательное требование, включая возмещение нанесенного вреда;
  • документы и факты, доказывающие причастность работников к правонарушению;
  • ответы, полученные от банковской структуры на обращение;
  • подпись заявителя.

Написать жалобу в ЦБ РФ (Центробанк) на действия банка

Вероятно, самый действенный метод – написать жалобу в ЦБ РФ (Центробанк) на действия банка. Эта организация занимается контролем соблюдения законности исключительно в банковской сфере. Если ранее имели место вымогательство либо угрозы со стороны банковских служащих (коллекторов), то нужно сразу обращаться в прокуратуру или полицию. В таком деле Центробанк не помощник.

Дополнительными поводами для обращения в эту государственную структуру могут быть:

  • нарушение банковской тайны, разглашение информации о личных данных клиентов;
  • не соблюдение условий по принятию вкладов;
  • отказ в информировании вкладчика о состоянии счета;
  • не предоставление услуг или выдачи банковской карты.

Так что, направление жалобы в Центробанк будет оправдано в случае финансового преступления. Это можно сделать как письменно, так и через онлайн-приемную. Срок получения ответа не может превышать 30 календарных дней. В случае неудовлетворительного решения можно обратиться за помощью в надзорные органы.

Еще один эффективный способ попробовать доказать, что в действиях финансового учреждения имеет место нарушение законодательства РФ – подать жалобу на банк в Роспотребнадзор. Это можно сделать в форме официального письменного запроса, на который, максимум через 30 дней, должен будет дан ответ.

По результатам расследования приведенных в заявлении фактов, этот орган может самостоятельно возбудить административное дело в суде. Еще один доступный способ, как и в ситуации с Центробанком – написать жалобу в Роспотребнадзор на банк через официальный сайт службы. При каких злоупотреблениях уместно пожаловаться?

Вот несколько самых частых случаев:

  • Несанкционированное увеличение процентных ставок по кредитам.
  • Навязывание клиентам оплат, связанных с открытием или обслуживанием кредитных счетов.
  • Некомпетентность служащих.
  • Отвратительный сервис.

Что делать, когда клиентов определенного банка начинают донимать коллекторы, требуя срочной уплаты долга. Если происходит хотя бы одно нарушение Уголовного кодекса РФ, можно не задумываясь написать жалобу в прокуратуру на работу банка, который такое допускает. Перед этим шагом правильно будет обратиться с официальным письменным запросом в финансовое учреждение с требованием – отозвать персональные данные.

Желательно записывать на диктофон все получаемые угрозы, личные разговоры и сохранять SMS . Ситуация может полностью выйти из-под контроля, когда приходят угрозы физического насилия. Без квалифицированной помощи уже не обойтись. Юристы компании «Правовое решение» помогут исправить ситуацию, подсказав все возможные способы защиты. Мы готовы оказывать сопровождение процесса, вплоть до окончательного решения суда.

в выборе услуги?

Оставьте свой номер телефона и мы перезвоним вам в течении 15 минут.

Заказать обратный звонок

и адвокатские услуги

с ПН по ПТ с 10:00 ч. до 19:00 ч.

г. Москва , Гамсоновский пер., д. 2, стр. 1

© 2016, Все права защищены.

При использовании материалов ссылка на сайт обязательна.

Ни для кого не секрет, что правовое поле без участия квалифицированное адвоката – минное. Для того чтобы выйти победителем и не запутаться в стремительно меняющихся законах понадобится тяжелая артиллерия в виде профессиональных юристов.

Примером гармоничного сочетания демократичной стоимости и достойного качества юридических услуг является компания «Правовое решение». Наши специалисты компетентны в таких законодательных сферах, как:

В юридическом бюро «Правовое решение» сформирована и успешно применяется практика гражданского права. Наши адвокаты ведут дела в сфере трудового, семейного и гражданского права.

Главная цель нашей компании – реальная помощь и защита клиента. Юристы компании «Правовое решение» занимаются не только семейными, жилищными и кредитными спорами, но и ведут дела, связанные с трудовыми правом и страховыми вопросами. В услуги адвокатов по гражданским делам входит:

  • компетентная консультация по гражданскому праву;
  • составление и подготовка необходимой документации;
  • юридическое сопровождение в ходе исполнительного производства;
  • ведение дел от имени клиента;
  • защита интересов клиента в суде;
  • представление интересов клиента в кассационном или апелляционном порядке.

Решение уголовных вопросов является весьма ответственным и трудным занятием. Именно потому за ведение уголовных дел берутся лишь опытные и квалифицированные адвокаты. Если лицу грозит уголовное наказание, поиск юридически подкованного защитника становится задачей первостепенной важности.

Проволочки и затягивание с обращением за помощью чреваты потерей не только имущества и денег, но и лишением драгоценной свободы. В услуги адвоката по уголовным делам входит не только грамотное составление необходимой для судебной защиты документации, но и подготовка тактики защиты клиента.

Специалисты компании «Правовое решение» гарантируют своим клиентам необходимый уровень психологического комфорта и защиту на квалифицированном и достойном уровне.

Стоит отметить, что услуги адвоката не могут быть бесплатными. Их оплачивает либо клиент, либо компания, либо государство. Стоимость услуг наших адвокатов варьируется в широком диапазоне и зависит от следующих нюансов:

  • юридическая сфера вопроса;
  • количество предоставляемых услуг;
  • сложность вопроса.

Зачастую услуги адвоката в суде касаются не только таких общих правомочий, как ознакомление с делом или непосредственное участие в судебном процессе, но и специальных, в которые входит сбор документации, опрос свидетелей или иные услуги. Клиент всегда самостоятельно решает, какой объем предоставляемых адвокатом услуг ему потребуется. Исходя из этого, формируется и конечная цена адвокатских услуг.

Многие задаются вопросом – сколько стоят услуги адвоката и насколько они соответствуют качеству? Тарифы нашей компании позволяют адвокату получить достойное вознаграждение за кропотливый труд, при этом не отвлекаясь и не распыляясь на прочие мелкие заказы. А это гарантированный 100% результат погружения в проблему клиента.

Юристы компании «Правовое решение» помогут дать квалифицированную оценку сложившейся ситуации, проведут компетентный анализ проблемы и помогут выработать наиболее успешную позицию клиента. Для решения интересующего Вас вопроса и достижения необходимого результата наши юристы используют все возможные способы. Звоните!

О admin

x

Check Also

Национальный Резервный Банк Филиал «Краснодар» – Краснодар – Краснодарский край

Национальный Резервный Банк Филиал «Краснодар» – Краснодар – Краснодарский край Суббота: 09:00 — 17:00 Без перерыва на обед Воскресенье — выходной день Пятница: 10:00 — ...

НАЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВНЫЙ БАНК в Интернет

Описание, история и деятельность Национального Резервного Банка (НРБ)* Нажмите кнопку рядом с описанием банка, чтобы посмотреть текст на сайте источника. Банк был основан в конце ...

Национальный резервный банк (НРБ)

Один из московских офисов “Национального резервного банка” по адресу проспект 60-летия Октября, д. 10а блокировали люди в масках. По словам пресс-секретаря банка Артема Артемова, сотрудники ...

Национальный Резервный Банк – это

АКБ «Национальный резервный банк» — российский коммерческий банк, по итогам 2 квартала 2008 года занимал в рейтинге «Интерфакс-ЦЭА» 57-е место среди российских банков по размеру ...