Главная » Финансовая грамотность » Как разрешить конфликтную ситуацию без особых последствий

Как разрешить конфликтную ситуацию без особых последствий

Живя в современном обществе, избежать споров почти невозможно. В супермаркете, на роботе, дома в семье, везде есть хорошие люди, которые имеют собственную точку зрения, затаенную обиду либо плохое расположения духа. Последствия споров вполне могут быть самыми различными, мгновенные — от испорченного настроения до физических увечий, либо долгосрочные — от неприятельских отношений до приобретения злейшего врага.

Если конфликта избежать не удается, соответственно, надо выбрать способ максимально мирного разрешения, с минимальными потерями для себя. Способы решения споров стоит применять после анализа конфликтующих и самого инцидента.

Первый этап анализа — это определение причины создавшейся ситуации, причем, по возможности, без особых эмоций, с учетом претензий обоих сторон.

Второй шаг — это анализ участников спора. Если, допустим, одна из сторон — недалекий и регрессивный человек, то диалог по сути вопроса, едва ли, состоится. Эти люди, обычно, не могут четко изложить и аргументировать свои претензии, следовательно сразу переходят к оскорблениям с последующим использованием физической силы. Еще необходимо взвесить, кто из конфликтующих имеет больше власти и влияния, это поможет определить, конечно, возможные последствия конфликта.

Третий этап — это определение мотива обеих сторон. Мотивом вполне может быть искреннее желание выпустить пар, удовлетворить наконец свое самолюбие или же поиск решения проблемы.

1. Избежать подобной развязки конфликта, полное принципиальное согласие с требованиями оппонента.

2. Спокойный диалог, убеждающий оппонента в отсутствии острой необходимости агрессии.

3. Применение авторитета и власти для запугивания.

4. Компромисс — обоюдное отступление по некоторым особым пунктам своих собственных требований.

5. Поиск оптимального решения, которое удовлетворило всех конфликтующих.

Верный диагноз конфликта подскажет, какой способ будет более эффективный в этой ситуации, и поможет обойтись без серьезных последствий.

Техника «якоря» тоже поможет решить конфликты.

Наиболее известной (хотя, совсем не единственной) НЛП-техникой является техника «якоря» (либо техника ассоциативной связи). В ее основе, как правило, лежит связывание тех либо иных чувств и переживаний с различными, определенными воздействиями на модальности. Самый лучший якорь — это тот, который:

а) легко воспроизводится;

б) включает в себя элементы как можно большего числа разных модальностей (в идеале — зрительной, слуховой и кинестетической).

Часто специалист накладывает одновременно несколько «якорей», из которых впоследствии выбираются самые эффективные.

Спектр показаний к использованию НЛП-техник довольно велик — в том либо ином виде, они могут применяться почти при всех формах психических расстройств (как невротических, так и психотических) и психологических проблем.

О admin

x

Check Also

Почему лучше делиться общей рабочей средой с другими

Большинство управляют и ведут свой бизнес самостоятельно, что может быть довольно удручающим и привести к неэффективной изоляции — особенно в первый год после создания компании. ...

Почему наличие бесплатного Wi-Fi повысит доходность вашего бизнеса

На сегодняшний день, у многих людей есть зависимость от интернета. Мы не будем обсуждать хорошо это или плохо, но использовать это в целях продвижения бизнеса ...

Самый красивый вид бизнеса «Цветочный магазин»

Цветы – занимают огромную роль в жизни человека, ни одно торжественное мероприятие не обходит стороной цветочный бизнес: дни рождения близких и родственников, свадебные процессии, 1 ...

Тим Бернерс-Ли: как подарить гениальное изобретение миру и не разбогатеть на этом

Представить свою жизнь без интернета практически невозможно. Всемирная паутина позволила миллиардам людей ежедневно не только беспрепятственно общаться, но и получать любую информацию. За последние 20 ...