Главная » Финансовая грамотность » Сбербанк не выдает деньги по временному удостоверению личности

Сбербанк не выдает деньги по временному удостоверению личности

Очень распространена такая ситуация. Человек открыл счет, предъявив паспорт, а когда пришло время его продления или закрытия, паспорт был передан на обмен. Но в Сбербанке и других банках зачастую отказываются выдавать деньги со счета по временному удостоверению личности, мотивируя тем, что это не паспорт и оно распечатано не на «защищённой» бумаге.

В большинстве банков операции проводят руководствуясь письмом ФНС от 01.04.2002 № СА-6-05/[email protected], в котором четко сказано, что к документам, удостоверяющим личность гражданина, относится и временное удостоверение личности. И поэтому при предъявлении временного удостоверения личности операцию по счёту провести можно.

К сожалению, нередко, работники банков (не только Сбера) отказывают клиентам обслуживать по временному удостоверению — это не законно, они это знают, поэтому выдумывают разного рода предлоги о неком «бланке на особой бумаге» или о том, что сотрудники ФМС должны вам вписать во временное удостоверение данные прежнего паспорта. Нет, такие записи во временное удостоверение сотрудник ФМС вносить не обязан.

Просто сотрудник банка не желает или не умеет работать со своей же банковской АБС. И ему проще отказать, чем согласовывать свои действия с руководством и вручную проводить операции, которые требуют более обширных знаний, которых зачастую у работника нет.

В подобной ситуации советую сделать так:

1️⃣ до похода в банк написать в произвольной форме заявление с просьбой выполнить операцию, в заявлении можете сослаться на письмо ФНС.

2️⃣ в банке, подаёте заявление и предъявляете своё временное удостоверение, на копии заявления — обязательно получаете отметку о принятии.

3️⃣ пишете две жалобы, одну в головной офис вашего банка (подаёте через экспедицию) и вторую в ЦБ РФ, подаёте через Интернет-приемную Банка России.

Скорее всего, Сбер на станет затягивать конфликт и постарается разрешить всё миром.

О admin

x

Check Also

Что нужно знать при открытии сезонных видов бизнеса

Сезонные виды бизнеса – это хорошее решение для предпринимателей, которые не боятся работы. Здесь так же не нужно зацикливаться на одном только бизнесе и нет ...

Какой бизнес открыть в маленьком городе

Обычно считается, что люди, которые живут в крупных городах, имеют больше преимуществ для бизнеса и карьерного роста, чем жители небольших городов. Если вы являетесь жителем ...

Вопросы, которые нужно рассмотреть после неудачи в бизнесе

Ни один не имеет страховки от потери бизнеса и кризисного периода, если даже бизнес работает десятки лет. Всегда всему приходит конец, будь это рано или ...

3 способа увеличить лояльность к бренду

Для малого бизнеса постоянный клиент на вес золота. Постоянные клиенты тратят больше, их легче конвертировать, чем новых клиентов, и они дают больше рефералов. Итак, что ...