Главная » Кредит сегодня » Пожаловаться на банк в центробанк

Пожаловаться на банк в центробанк

Но прежде, чем идти в суд из-за пропавшего перевода средств или незакрытого кредита, покоторому накапали пенни, стоит попробовать достучаться до банка другими способами. Жалоба в банк Как говорится, что написано пером, не вырубишь топором.

Поэтому попробуйте составить письменную жалобу и отнести ее в отделение банка, где вы пытались решить свою проблему.

В письме следует указать следующее: Здесь необходимо выделить именно главную претензию, не углубляясь в деталях. Так, если вы хотите жаловаться на то, что переведенные вами деньги не дошли до адресата, то пишите именно это; — Отдельным пунктом можно отметить некомпетентное отношение к вам сотрудников, однако, в этом случае необходимо указать фамилию и имя, а также должность человека, скоторым вы контактировали при попытке решить проблему; — Свои требования.

Мало пожаловаться на банк, необходимо еще и указать, что вы хотите получить по результатам рассмотрения данной жалобы. Хотите, чтобы виновного сотрудника уволили? Или хотите, чтобы вернули утраченные средства?

Изложите этот пункт максимально конкретно; — Укажите свои контактные данные: Лучше всего написать 2 таких письма, и одну копию оставить у себя. Этот способ, как можно догадаться, самый сложный и наименее эффективный.

Можно, конечно, позвонить в колл-центр или оставить отзыв в социальной сети банка, однако, ваш звонок может и вовсе никогда не дойти до адресата, а комментарий на стене группы или вобсуждениях и вовсе легко стирается, а пользователя можно заблокировать. К сожалению, многие кредитные организации так и поступают.

Жалоба к регуляторам Если предыдущий способ не получил должного ответа, то можно использовать и более тяжелую артиллерию.

Для начала обратитесь в Ассоциацию российских банков АРБ. Для этого не обязательно искать офис организации, достаточно оставить жалобу на сайте АРБ в специальном разделе. В нем, кстати, можно не только жаловаться на банк, но и оставить благодарность.

Подать жалобу можно в форме, указанной на сайте Роспотребнадзора.

Подать жалобу в ФАС можно на сайте там также есть возможность приложить фотографию, подтверждающую ваши слова. Наконец, главным союзником клиента банка является Центробанк.

Вы можете обратиться в интернет-приемную Банка России, либо в ваше региональное отделение ЦБ. Список таких отделений указан на сайте регулятора с адресами офисов.

Этот способ, безусловно, действенный, однако занимает очень много времени. Все эти государственные структуры являют собой большие механизмы, в связи с чем на обработку даже одного запроса уходит очень много времени.

Поэтому, если вам нужно срочно нужно вернуть деньги или разобраться понепрошедшей операции по оплате кредита, этот способ не подходит. Книга жалоб о банках Самым простым и действенным способом достучаться до банка являются различные интернет-форумы и площадки, где можно оставить свой отзыв о банке.

В банках тщательно следят за своей репутацией в крупных кредитных организациях даже созданы отдельные службы, которые отслеживают упоминания о банке в интернете , и, в случае появления негативных отзывов или жалоб, стараются в максимально короткие сроки урегулировать возникшие проблемы с клиентом.

Если вы выбрали именно этот вариант, то постарайтесь оставить свой отзыв на провинившийся банк сразу на нескольких сайтах. Во-первых , это повысит вероятность того, что на вашу проблему обратят внимание.

Во-вторых , многие форумы особенно крупные сайты имеют возможность редактировать ваш отзыв по просьбе банка, таки образом зарабатывая себе на жизнь за ваш счет. Поэтому стоит отдавать предпочтение менее крупным и независимым площадкам, где больше шансов того, что вас отзыв останется неизменным.

RU, здесь есть отзывы о работе российских банков и больше ничего! Никакой рекламы и лишней информации.

Создатели портала обещают не просто разместить ваш отзыв у себя на сайте, но и направить жалобу в банк за вас, а также привлечь к вашей проблеме максимум внимания, в том числе за счет распространения информации в социальных сетях. RU будут решать проблемы банковских клиентов. Оставить отзыв оработе банке можно всего за пару минут, стоя в очереди, прямо с мобильного телефона.

А тем, кто все еще доверяет своему банку, будет не лишним ознакомиться с отзывами о его работе и узнать, с какими проблемами вы можете столкнуться.

О admin

x

Check Also

Выгодные вклады в рублях в банках Москвы на сегодня

Любого столичного вкладчика интересуют в первую очередь выгодные вклады в рублях в банках Москвы на сегодня. Быть может, через 10-15 лет клиентов будет интересовать не ...

Экспресс займ на Киви кошелек срочно и круглосуточно

Хотите получить экспресс займ на Киви кошелек срочно, круглосуточно и без отказа? Обратите внимание на список компаний на нашем сайте, которые предоставляют такую возможность. Пользователю ...

Коммерческая ипотека — основные черты, оформление займа, калькулято

Одним из важных условий организации коммерческого предприятия является наличие помещения — для регистрации юридического адреса, расположения офисов, производства, складов и других целей. Конечно, всегда можно ...

Вклады в драгоценных металлах

Экономическая, а равно и политическая нестабильность заставляют людей искать средства для сохранения своих сбережений от обесценивания. Граждане пытаются решить проблему размещением средств под повышенный процент ...