Главная » Кредиты » Контрольная информация по карте Сбербанк

Контрольная информация по карте Сбербанк

На сегодняшний день у россиян большое распространение получили пластиковые карточки, выпускаемые различными организациями, в том числе и в Сбербанке. Мы предлагаем вам узнать в этой статье о том, что такое контрольная информация, из чего она состоит и как её можно восстановить, если вы забыли какие-то данные.

Сначала вспомним определение. Если обратиться к словарю экономических терминов, то контрольной информацией по банковской карточке признается любая числовая или буквенная последовательность, которая служит для идентификации владельца карты при обращении к сотрудникам банка. При этом она может состоять как из кириллицы, так и латинских символов.

Еще на этапе заполнении заявления на получение кредитной или дебетовой карточки, сотрудник обязательно попросит вас придумать и записать кодовое слово, которое в будущем будет использоваться для вашей идентификации в системе. Иными словами, это просто дополнительная мера безопасности, которая предназначена для того, чтобы вашими личными данными или деньгами не могли воспользоваться посторонние люди.

Как правильно выбрать кодовое слово?

Его клиент придумывает самостоятельно, однако все банковские компании дают для своих потребителей определенные рекомендации, которые будут способствовать правильному выбору:

  1. это слово должно быть коротким и запоминающимся для клиента, должны быть четкие ассоциации,
  2. не рекомендуется использовать свои имя и фамилию, либо же родственников, либо кличку домашнего животного — такую информацию легко получить злоумышленникам,
  3. если вы забудете кодовое слово, то при звонке оператор может вам помочь подсказкой в виде наводящих вопросов, если вы выбрали какую-то стандартную формулировку (девичья фамилия матери, первая книга и т.д.),
  4. можно использовать цифры и буквы.

Когда она может понадобиться? Чаще всего – при обращении в Контактный центр для выполнения некоторых услуг, например – подключение услуги Мобильный банк, получение данных о балансе или имеющейся задолженности по карте и т.д.

Также его обязательно запрашивают операторы в том случае, если вы хотите получить код клиента. Это нужно для идентификации клиента, если вы не сможете назвать эти данные, оператор также не сможет предоставить вам нужную услугу, т.к. у него не будет уверенности в том, что звонит именно тот человек, который представился ранее.

Что такое цифровая контрольная информация? При запросе некоторых услуг, например, при разблокировке Мобильного банка, проведении платежей или переводов, сотрудник просит вам озвучить или ввести не само слово, а его символьную комбинацию, которая составляется по определенной схеме:

На самом деле, здесь нет ничего сложного. Как вы видите по таблице, у каждой буквы русского или английского алфавита есть соответствующая цифра, и именно так осуществляется перевод. В том случае, если в вашем слове всего 2 буквы, то в конце ставится ноль, и любой другой символ, например запятая, тире и т.д. также обозначаются 0.

Где ее можно найти? Нужные вам данные (кодовое слово или число) содержится в банковском договоре, который вы подписывали при открытии счета. Если же договор у вас не сохранился, тогда восстановить данную информацию будет нельзя.

Вам нужно будет обращаться в отделение банка, где вы обслуживаетесь, взять с собой паспорт и написать заявление о смене контрольной информации. Рассматривается оно быстро, как правило, в течение 1-2 рабочих дней, не более.

Обращаем ваше внимание на то, что кодовое слово — это личная конфиденциальная информация, сообщать её по своей карте можно только сотрудникам Сбербанка при звонке на телефон 8-800-555-55-50 или 900, во всех остальных случаях это категорически запрещено.

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Со мной была конфузная ситуация пару месяцев назад, когда я не могла разобраться по движению средств на моей банковской карточке и позвонила в банк http://kreditorpro.ru/sberbank-telefon-goryachej-linii-besplatnyj/.
Меня спросили это самое кодовое слово, которое я уже и забыла и прежде чем вспомнила правильный вариант перебрала все что можно. Сотрудник потеряла уже всякое терпение, но я наконец вспомнила. Так что стоит его хорошо запоминать при заключении договора.

Все эти данные необходимо знать, чтобы при обращении в колл-центр не тратить свое и чужое время, а сразу предоставить их оператору. Я подключалась к мобильному банку именно так — предварительно выяснив, какая именно информация понадобится. Выяснить ее труда не составит, если карточка и все докум-ты на нее находятся под рукой. Желательно вообще их выписать куда-нибудь.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

У меня подключена услуга мобильный банк и когда я проверяю состояние своих счетов, то у меня всегда запрашивают о контрольной информации. Этот код я никому не говорю и постоянно держу в голове. Считаю, что данные нужно держать в секрете, чтобы избежать неприятных последствий в виде мошенничества и прочего. Так я себя чувствую более защищенной.

Неприятно, когда в суете ежедневных будней забывааешь что- то важное. Позавчера пришлось звонить в банк. Хотел провести несколько несложных опреаций и забыл один из реквизитов карты. Оператор помог, но ушло много времени и сил. Поэтому все же стоит использовать бабушкин метод — записывать номера и коды карточки гдто на бумаге и хранить в надежном месте. Это гарантирует безопасность.

здравствуйте скажите пожалуста можно ли в отделение сбер по ксерокопии паспорта снять деньги с сберегательной книжки и можно ли узнать контрольную информацию по карточке социальной маэстро на которую мне приходит пенсия по инвалидности тоже по ксерокопии или нет с бербанке.

Иван, здравствуйте. Нет, с ксерокопией никаких операций в банке проводить не будут, обязательно нужен оригинал документа.

Здравствуйте! Какой swift-код сбербанка, сибирского филиала в г Новокузнецк N 8615/0428

У меня не прошли два платежа — не пополнился второй номер телефона на 100 руб и не ушли 380 руб подруге на сч. — запросили подтвердить переводы. И суммы смешные. А я вообще не помню, что там за слово контрольное, ни вообще предлагаемые варианты. А вот договора в нормальном виде на руках нет — только заявление на получение карты, в котором нет ни слова о контрольном слове. Оператор не стал помогать, а просто сказала, что раз не знаю слова, то надо идти в банк его менять. Капец! Чтобы пополнить телефон на 100 руб и отправить еще 380 человеку, которому ранее уже переводила онлайн деньги, мне нужно бросить работу и идти в банк? К тому же, паспорта наши в ФМС — мы граждане Украины. Мне теперь за паспортом в областной центр съездить или как?

Добрый день. 23.09 в отделениии сбера на Большой Грузинской менял контрольную информацию по карте. Прошло двое суток. Изменений не произошло (звонил в конт. центр) Что делать?

Здравствуйте!
Скажите как такое возможно. Я уже 5 лет живу в Германии. В России за все время не была ни разу. 2 г назад в 2013 году по доверенности продлила карточку Visa свою же. Там в договоре черным по белому написано контрольный код ну допустим «Дирижабль». Мобильного банка у меня не подключено, поэтому 2 г я уже проверяю баланс карточки через цифровой набор-это звоню по номеру 495-5005550, потом отвечает автоответчик, просит 2 нажать для того, чтобы узнать баланс, далее 1, потом номер карточки и # и потом закодированный контрольный вопрос только в цифрах, по первым 3 буквам, где каждая буква означает последовательную цифру. В слове Дирижабль -это буквы ДИР или по цифрам 5 10 18, ввожу к примеру такой код, так я проверяла баланс спокойно несколько лет и все было ок. Сегодня очередной раз решила проверить как обычно баланс, не получается, попробовала еще несколько раз, то говорят номер карточки введен не верно, но такое очень часто говорят когда по телефону звонишь, поэтому звонила еще и еще, а потом говорят код введен не верно. Звоню оператору, называю все свои данные как в договоре стоит, он просит сказать контрольный вопрос, говорю ему » Дирижабль» отвечает контрольное слово не верное! Начинаю по буквам диктовать, снова не верно, ни чего сама не меняла, да и как? Ведь для того, чтобы поменять контрольное слово, мне как минимум надо было в России оказаться, а я там уже 5 лет как не была. И как это понимать? Как могло получиться так, что я 2 г нормально все проверяла по этому контрольному слову, а сегодня вдруг оно поменялось.

Здравствуйте,Я недавно устроился на работу, и заполнил заявку на заработную карту в отделе кадров.. спустя две недели в связи с ремонтом не могу найти договор о счетах ! Звоню в горячую линию, называю паспортные данные и вроде-бы всё хорошо, называю кодовое слово чтобы узнать об остатке на счёте, а мне говорят не правильная контрольная информация. Банк в котором я получу карту находиться далекова-то, но всё же , могу ли я с предоставлением паспорта снять деньги в ближайшем отделении сбербанка?

Александр, по вашему сообщению совершенно непонятно, была ли карта уже изготовлена или нет, активировали ли вы ее и с чем именно у вас возникла проблема. Обратитесь в отделение Сбербанка с паспортом, чтобы получить подробную консультацию

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, могу ли я изменить контрольное слово, которое запасала в договоре на кредитную карточку? Я его помню, но уже когда пришла домой, то поняла, что лучше было бы поставить совсем другое слово, которое мне гораздо легче будет держать в голове. Если можно поменять, нужно ли для этого идти в отделение или можно через телефонный звонок?

Анна, да, вы можете это сделать. Для этого нужно обратиться в отделение банка и написать заявление на смену контрольных данных

У меня была такая ситуэйшн. Пришла смс-ка о том, что было какое-то списание со счета на некоторую сумму. Доступа в интернет не было, что бы глянуть что-либо через сайт или приложение. Давай звонить в справочную. Они стали запрашивать контрольную информацию, спросили так же какое-то кодовое слово. Я был в недоумении. Переискал все документы: нигде ничего не нашел. Не паниковал, но как появился доступ в интернет, всё выяснил через сайт. Но кодовое слово для меня осталось загадкой.

Мне все эти кодовые слова и пароли бесполезно запоминать — я все равно забуду их со временем. Завела специальный блокнот для подобных записей. Теперь все адреса, пароли, явки в одном месте, зато никаких проблем с идентификацией. Кстати, полностью поддерживаю идею о том, что не стоит выбирать очевидные пароли. Собственный день рождения или дата составления договора — это самое очевидное и не гарантирует безопасность.

Здравствуйте! Муж получал зарплатную карту с работы ни какого кода нет!Сейчас он уехал на работу в Якутию там нет даже связи но он дозвонился со стационарного телефона карту заблокировали и без кода не раз блокируют!

Екатерина, поясните, пожалуйста, о каком коде идет речь? Пин-код, который от карточки для совершения операций в банкомате или секретное слово, которое прописывается при выдаче карточки?

Здравствуйте. Хотели сделать онлайн покупку. Карту заблокировали. Звоним оператору просит кодовое слово. Вроде говорим то которое было у нас. Могло ли оно измениться если карту меняли на работе ( она зарплатная), и её срок действия истёк. Что теперь делать?

Здравствуйте. Хотели сделать онлайн покупку. Карту заблокировали. Звоним оператору просит кодовое слово. Вроде говорим то которое было у нас. Могло ли оно измениться если карту меняли на работе ( она зарплатная), и её срок действия истёк. Что теперь делать?

О admin

x

Check Also

Локо-Банк в Москве: адреса и телефоны отделений, онлайн заявка, кредиты и вклады, отзывы и режим работы

8 800 250-50-50 * Москва * Лицензия № 2707 Руководитель: Давыдик Виктор Юльянович (и. о. председателя правления) 8 800 250-50-50 — единая справочная служба Адрес: ...

Локо банк кредиты отзывы

Локо-банк: отзывы клиентов по кредитам, анализ положительных и отрицательных комментариев клиентов и сотрудников банка из интернета. Главная › услуги банков › кредиты отзывы и другая ...

Лиц имеющие кредиты

Потребительский кредит для физических лиц информационный видеоролик как правильно взять кредит анкета; не менее 2-х поручительств граждан рф в возрасте от 21 года до 65 ...

Липецк кредиты отзовы

Персональный кредит для физических лиц кредиты от 25.9% на сумму 50 000 все отзывы о липецк. Сбербанк россии — отзывы клиентов и рейтинг банка, реквизиты, ...