Главная » Кредиты » Служба поддержки Сбербанк Онлайн: телефон, сайт

Служба поддержки Сбербанк Онлайн: телефон, сайт

Служба поддержки системы Сбербанк Онлайн: телефон и сайт

Вы хотите узнать, как действует служба поддержка в Сбербанке, и как можно при помощи телефона или сайта проконсультироваться по поводу работы интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»? Об этом мы расскажем в нашей статье.

Для того, чтобы получить контактные номера горячей линии банка, вам необходимо перейти на официальный сайт Сбербанка и выбрать раздел «Частным клиентам», а затем категорию «Контактный центр». Здесь будут представлены следующие данные.

1) Номер горячей линии для жителей Москвы (оплачивается по тарифам оператора) +7 (495) 500-50-55;

2) Номер горячей линии для всех жителей России, звонок бесплатный – 8(800) 555-55-50;

3) Удаленная служба помощи и поддержки клиентов[email protected]

Для получения интересующей вас информации, необходимо предельно коротко и точно описать вашу проблему работнику банка. Для прохождения идентификации в базе данных, вам понадобится назвать свои ФИО, а в некоторых случаях – номер карты, банковского договора или кодовое слово.

Позвонив по указанным номерам или написав письмо на электронную почту службы поддержки клиентов, вы сможете получить консультацию по банковским продуктам, услугам, а также сервисам «Сбербанк Онлайн» и «Мобильный банк», сможете узнать адреса отделений и банкоматов и многое другое

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Однажды не могла войти в Сбербанк-Онлайн. Свой логин и пароль я знаю наизусть, но на всякий случай они у меня ещё и сохранены на рабочем столе ноутбука. Логин вводила по всякому: и вручную, и копировала — всё тщетно. Думала уж меня взломали. Позвонила в службу поддержки сбера на бесплатному номеру: 8(800) 555-55-50 (денег с мобильника действительно не сняли). Оказалось — ведутся техническо-профилактические работы. Уф, товарищи! Успокоили. Возобновила попытку через час — все благополучно.

Недавно мне пришлось воспользоваться службой поддержки Сбер. Онлайн. Думала, что на телефоне придется сидеть довольно долго, пока смогу связаться с консультантом. Но ничего подобного не произошло. Через пару секунд меня поприветствовал нежный женский голос и я коротко рассказала ей свою проблему. Уточнив мои контактные данные оператор быстро дала мне ответ. Я осталась оперативной работой и вежливым обращением.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

Если у меня возникают какие либо вопросы, всегда звоню на бесплатную междугороднюю линию на 8800. Хочу отметить то, что как ни странно, но дозвониться всегда получается довольно быстро, максимум за пять минут. Служба поддержки в банке прекрасно работает, далеко не каждый банк может похвастаться таким быстрым ответом и такой грамотной консультацией оператора.

Сказать честно не ожидал что мне ответит такая вежливая и рассудительная девушка, звонил по поводу кред. линии, она все так тщательно мне объяснила, все рассказала насколько это возможно, столько вежливости я явно не ожидал, кстати звали сотрудницу Яна вроде, ну просто прекрасный персонал, умеет все доходчиво объяснить и даже привела несколько примеров!

скажите пожалуйста, мы оформили ипотечный займ в чувашском отделении 8613 г канаш, по программе молодая семья, и каждый мес. до 20 го числа получали возврат за уплаченные проценты, все было хорошо, но вот в августе возврата нет, уже сентябрь, а денег нет и нет. обратились в кред. отдел там погнали в администрацию, пошли в администрацию там говорят что только сбер занимается этими начислениями, к кому в итоге обратится и где искать правды?неужели вновь придется разочароваться в сбербанке.

Здравствуйте ! Скажите пожалуйста через какое время поступает перивод отправлен с онлайн банка с карточки на карточку с г. Мытищи в Тульскую область г Кимовск ?

Я заблокировал банковскую карточку по телефону. Заказал её перевыпуск. На какой срок блокируется карта? Нужно ли мне после получения новой банковской карточки её разблокировать? Если да, то как это сделать?

Игорь, карточка блокируется до истечения срока ее действия или до того момента, как вы ее не разблокируете. Если вы намерены пользоваться другой карточкой, то вам нужно прийти в отделение сбера и написать заявление на закрытие старого счета

Подскажите каким образом происходит снятие денег с банковской карточки при бронировании отелей через букинг ком. Сначала деньги как бы резервируются и сумма на карточке становится меньше на сумму брони. Но по условиям брони оплата производится по приезду наличным расчетом, сумма вроде должна восстановиться. Не получится ли факта двойной оплаты? Ведь данные карточки указываются при бронировании. Спасибо за ответ

Подскажите пожалуйста 13 декабря 2014г. я оплачивал услугу на 100р. а с моей карточки списали 1100р. Как мне узнать куда делись деньги?

здравствуйте! хотела узнать на такой вопрос, у меня нет своего жилья, снимаю, прописка временная, кредитовалась у вас не раз, есть вашего банка карта. как можно взять ипотечный займ либо наличные на жилье?

Екатерина, ипотечный займ дают людям с постоянной регистрацией, прописанным в том регионе (городе), где они обращаются в отделение.

добрый вечер! Ситуация следующая: ежемесячно с зарплатной карточки списывается необходимая сумма в сч. погашения потребит. займа, но деньги куда-то исчезают, т. е не поступают на р\с займа. Ежедневно поступают звонки от какого то финансового агенства на тему погашения задолженности. претензия в сбер написана. Подскажите, помогите как вести себя в данной ситуации. Звонки надоели .

Обращайтесь в прокуратуру по месту жительства, с заявлением на прокурорскую проверку. Будет хорошо если сможете записать один из таких звонков на диктофон.

Здравствуйте я живу в Красноярском крае обращалось в сбер за займом я строю оздоровительный комплекс уже готова на 80% но мне сказали что займ не даем

Здравствуйте! Согласно выписке СБ в г. Пятигорске 25.08.2014 с моего счета была списана сумма 1.500 руб. Мне очень необходимо узнать на какой сч. она поступила или была снята наличными. В местных отделениях технически такая информация отсутствует. На горячей линии посоветовали написать письмо здесь. Что нужно сделать что бы получить такую информацию.

Антон, на нашем сайте размещена только статья о службе поддержки, мы к сберу отношения не имеем. Как написать заявление — рассказано в конце статьи http://kreditorpro.ru/sluzhba-pomoshhi-sberbanka-kuda-obratitsya/

Можно получить деньги в отделении сбера в городе Киеве по карточке VISA 7970/1527 принадлежит Андрею Пинчуку

При активации сертификата получено сообщение: «Произошла ошибка при активации сертификата для криптопрофиля Сертификат не активирован.
Код ошибки 4»
Что теперь нужно делать?

Дмитрий, обращаться в отделение где был приобретен сертификат

Здравствуйте мне 21 год, я вот не давно получал новую карточку СБЕРБАНК Visa Classic, у меня закрыта доступ к лицевой счету. Мне хочется покупать с Google Play игры на донат. В контакте также не смогу покупать голос.

Иван, консультацию можно получить по номеру 8-800-555-55-50

Через мобильный банк не могу перевести деньги с банковской карточки на другие счета. Требуют номер телефона, подключенного к мобильному банку. Хотя перевод пытаюсь осуществить на телефоны подключенные к мобильному банку. Раньше все было замечательно, а последние полгода это прямо беда. Куда можно обратиться? Хочется пользоваться услугой мобильный банк в полной мере.

добрый день. скажите пожалуйста, почему у меня сбер блокирует денежный перев. с банковской карточки на сайт olymptrade?

Александр, потому что на этот сайт было много жалоб о мошенничестве

Добрый день.
У меня возникла проблема с приложением Сбер. онлайн. После обновления телефона, на котором приложение было установлено потребовалось вновь вести контактные данные. Далее на мой номер телефона должен было поступить некий КОД, который необходимо было ввести в течении 10 минут. Но этого кода я не дождался. Вся проблема в том,что в данный момент я нахожусь в другой стране(Индонезия)о чём оповещал Сбер. о моём нахождении в Инд. до мая 2016 г минимум. Так вот никакого кода и нет возможности управлять своими денежными средствами, которые осуществлялись мною именно через это приложение. К сожалению позвонить на телефон службы поддержки я не имею возможности, по выше перечисленным причинам. Подскажите пожалуйста как быть?Можно ли решить вопрос дистанционно. Готов прислать необходимые паспортные денные, а также номер карточки и секретное слово. Короче говоря-всю необходимую информацию, требующуюся для соблюдения конфиденциальности .

Александр, вам нужно писать на электронную почту [email protected]

добрый день, подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему, долгое время пользовался Сбербанк Онлайн ,( с мобильного устройства) потом стала выходить ошибка «-24 » сначала приложение устанавливалось , но не входило , сейчас же даже не устанавливается. Как мне пользоваться этой услугой как раньше?

Николай, мы не относимся к службе поддержки, вам необходимо звонить по телефону 8-800-555-55-50

При смене карточки мастеркард голд на старом счете остались денежные средства. Прошу разъяснить порядок и сроки зачисления оставшихся денежных средств на новую карточку , так как мне в сбербанковском отделении, где я обслуживаюсь, сказали, что зачисление возможно через 45 суток. Новая карточка получена.

Нина, вам все сказали верно — сч. закрывают через 45 дней, в этот же срок перечисляются деньги на остатке

Здравствуйте, как мне узнать куда я перевел деньги с кред. карточки 22.12.15, на телефоне в справочной ответили что в сбере .ru

Добрый день!Я нахожусь на длительном лечении в Киргизии и не имею доступа к своему телефону в РФ, потому не могу войти на свою страницу в Сбер. онлайн-требуется СМС подтверждение.
Вопросы:
1. Могу ли я поменять зарегистрированный у Вас телефон на телефон своего родственника
2. Могу ли я дать свой киргизский телефон
3. Какие действия и какие докум-ты я должен предоставить
Спасибо

Леонид, поменять на номер родственника нельзя, нужен обязательно ваш номер. Принимаются только российские номера

Здравствуйте! В свое врем не получилось забрать готовую карточку в своем городе, в итоге сч. этой карточки перестал отображаться в личном кабинете. Так как живу в Москве, хотела ее перевыпустить тут, это социальная карта. Когда пришла в отделение сбер мне сказали, что по горячей телефонной линии должна узнать номер своей карточки и они ее перевыпустят. Я позвонила на ваш горячую линию, но там связаться с консультантом невозможно, позвонила на номер телефона специально для Москвы, но там бросили трубку. Как мне узнать номер моей социальной карты?

С уважением, Аэлита.

как узнать девушка отправила мне перев. на карточку сбербанка, но деньги так и не поступили, отправила почти в 11часов

Добрый вечер подскажите пожалуйста. я живу в Донецке банки у нас не работают, работают пункты перев. денежных средств. Я отправил в пятницу деньги на карточку сбера России они не пришли на карту. Можно как то проверить где они зависли, и вообще отправляли их или нет. Есть номер карточки ФИО получателя, дата и время отправления

Павел, отправитель должен обратиться в отделение сбера и назвать данные перевода, чтобы узнать, где он сейчас

Здравствуйте! 29 февраля 2016 г оплатил через Сбербанк Онлайн мобильную связь на сумму 1500 с карточки 5469720011040165 и ошибся двумя цифрами мобильного номера. Как вернуть мне деньги на мой номер 89280538037. Звонил в поддержку и там просят, чтоб я обратился по номеру телефона с чека, но его там нет! Обратиться в офис нет возможности так как нахожусь в горах.

Вилен, в службе поддержки имели в виду, что обращаться нужно к человеку, которому вы перевели деньги. Те платежи, где ошибку совершил клиент, а не работник банка, не возвращаются

Добрый день.
Я Затулий Алексей Анатольевич, клиент вашего банка. Сломал сим-карту которая была привязана к кредитке, и не могу получить код подтверждения при оплате с карты, оплатить налог необходимо до 12 числа текущего месяца, и я нахожусь не на территории РФ, отделений сбера нет. Есть ли возможность выполнить операцию по смене номера который привязан к карточке дистанционно, при предоставлении необходимой информации?

Я, Пшеничников Севир Георгиевич, хочу ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ в Сбере Онлайн. По ходовому шагу регистрации Сбербанк Онлайн сообщает, что на мой телефон направлена SMS с кодом. Но на мой телефон такого сообщения не приходит! Прошу Вашей помощи пенсионеру в регистрации.

Добрый день! Меня зовут Михаил, я клиент Сбербанка, в данный момент нахожусь в Алжире. По какому телефону я могу связаться с банком?

Михаил, вам нужно звонить по телефону +7 (495) 500-50-55

Добрый день! Имеется кредитная карта, плачу ежемесячный платеж. На данный момент трудные финансовые условия, нет возможности оплачивать. Не хочется быть злостным должником, можно ли как-то приостановить выплату на 3 месяца? и дальше оплачивать всё по графику.

Алена, если вам необходима отсрочка по причине уменьшения заработной платы, то вам нужно обращаться в отделение банка, где вы оформляли кредитку, и писать соответствующее заявление

у моего брата в Санкт-Петербурге счет онлайн, я нахожусь в Казахстане, а у меня открыт счет в сбербанке, возникли проблемы с переводом, выдает не правильно набран счет, счет состоит из 20 символов. В чем дело? Помогите.

Здравствуйте !интересует такой вопрос ,Нам с Женой нужен ипотечный кредит на приобретение жилья , я работаю в правоохранительных органах жена в ЗАО ТАНДЕР . но прописка у нас пензенская , проживаем в Рязани ,Могут ли нам дать кредит без прописки ?

Виктор, в Сбербанке точно не дадут ипотеку, потому как вам необходимо иметь хотя бы временную регистрацию в том городе, где вы обращаетесь за кредитом

Здравствуйте. меня зовут Валерий.3 октября 2016 года подал заявление у меня была разорвана 1000 рублей мне сказали обратиться через месяц но уже прошло полтора месяца ходил в сбербанк мне сказали что деньги ещё не пришли с Москвы подскажите сколько ещё ждать

Добрый день! не знаю уже где найти правду, так как 14 октября 2016г . в банкомате АТМ 10460121 в г Кемерово у меня были списаны 3000 со счета, деньги я не получила . В этот же день мною было составлено обращение №1610140191755700 и принято в работу. Потом пришла смс , что сбербанк ответит через 15 дней, затем через 30 дней. В итоге был звонок что мне отказано в возврате денег, с чем я была не согласна. И опять все по новой, 19.11.2016 приняли мое обращение№ 1611190862935700 и опять 15 дней, 30 дней. Сбербанк тянет время, чтобы потом за давностью отказать. Вынуждена наверно буду обратиться в полицию или в суд по поводу хищения моих денежных средств сотрудниками сбербанка, по другому правды не найти .

добрый день у нас возникла проблема с переводом денежных средств с карты на карту Была заблокирована карта моментальная по сроку действия не было возможности вовремя обратится в банк Карта была выдана в Новом Уренгое Обратились в ближайший Московский банк нам предложили написать заявление на закрытие расчётного счёта и открыть новый расчетный счет с запросом на тот банк о переводе денежных средств сказали что ждать 45 дней срок прошёл средства до сих пор не перечислены Что нам делать дальше .

Добрый день. Я гражданин Украины и проживаю на Украине могу ли я открыть депозит в Сбербанке и какие документы мне нужны для этого?какая аренды сейфа?

Юрий, так вам нужно арендовать сейфовую ячейку или вы хотите оформить вклад в банке? Это две совершенно разные услуги, никак не связанные между собой

здравствуйте у нас была заблокирована карта моментальная не смогли вовремя обратится в банк Звонили на горячую линию сказали обратится в ближайший банк Первая карта выдавалась в Новом Уренгое обратились в Московский банк нам предложили написать заявление на закрытие расчётного счёта открыли новый и дали запрос на банк о переводе средств Сказали что средства придут через 45 дней Прошло уже больше денег нет Что нам делать.

Саша, заявление вы должны были писать в двух экземплярах, либо вам должны были выдать отдельную бумагу о подаче заявки. С ней и обращайтесь в отделение

здравствуйте но нам предложили закрыть тот расчётный счёт и открыли новый выдали другую карту моментальная и сказали что в течении 45 дней средства переведут на новую карту Поступлений до сих пор нет мы переживаем что делать дальше не знаем Я гражданин Украины Заявление о переводе средств у нас на руках есть и был дан запрос на Тюменский центральный банк

здравствуйте еще раз мы посмотрели в заявлении о переводе средств банк сделал ошибку в расчётном счёте на две цифры что нам делать как вернуть свои деньги

Саша, в Интернете вам никто точно деньги не вернет. Обращайтесь в отделение с чеком и паспортом, пишите заявление на возврат средств

Здравствуйте ! У меня есть логин и пароль для входа в сбербанк онлайн, но можно ли зарегистрировать еще одного пользователя сбербанк онлайн, например супругу. И как это сделать? Потому что при входе на компьютере в сбербанк-онлайн всплывают мои данные.

Иван, на один и тот же счет\карточку\вклад\кредит нельзя зарегистрировать двух разных пользователей. Если у вас разные счета, то ваша супруга получает свои данные в банкомате и по ним заходит в ЛК

Здравствуйте Уважаемый Сбербанк России!Я НАХОЖУСЬ ЗА ПРЕДЕЛАМИ РОССИИ ЯВЛЯЮСЬ ПЕНСИОНЕРОМ ВОЕННОСЛУЖАЩИМ. Я ЗАРЕГИСТРИРОВАН В ГОРОДЕ МАХАЧКАЛЕ И МНЕ ПРИШЛО СООБЩЕНИЯ О ТОМ ЧТО Я ДОЛЖЕН ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ПАСПОРТ И СООБЩИТЬ РЕКВИЗИТЫ В ОТДЕЛЕНИЯ СБЕРБАНКА ДЛЯ УСПЕШНОГО ПРОВЕДЕНИЯ ЛЮБЫХ БАНКОВСКИХ ОПЕРАЦИЙ. У МЕНЯ ПОКА НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ ПРИЕХАТЬ В МАХАЧКАЛУ В РЕСПУБЛИКУ ДАГЕСТАН ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ НОВОГО ПАСПОРТА МОЯ БАНКОВСКАЯ КАРТА В 2019 ГОДУ ИСТЕКАЕТ СРОК ТОЛЬКО ТОГДА Я СМОГУ ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ПАСПОРТ. СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЕСЛИ Я НЕ СМОГУ ПОКА ПОЛУЧИТЬ НОВЫЙ ПАСПОРТ ТО МНЕ НА КАРТУ СБЕРБАНКА ПЕНСИЮ ПЕРЕЧИСЛЯТЬ НЕ БУДУТ?

Здравствуйте! Через приложении Сбербанк Онлайн можно пополнить баланс на мобильный телефон СНГ, Кыргызстан и Узбекистан? Спасибо.

Рахмон, через любые сервисы Сбербанка можно оплатить мобильную связь только тех операторов, которые находятся в стране открытия счета. Т.е. если карту оформили в России, то оплачивать можно только связь от российских операторов

О admin

x

Check Also

Локо-Банк в Москве: адреса и телефоны отделений, онлайн заявка, кредиты и вклады, отзывы и режим работы

8 800 250-50-50 * Москва * Лицензия № 2707 Руководитель: Давыдик Виктор Юльянович (и. о. председателя правления) 8 800 250-50-50 — единая справочная служба Адрес: ...

Локо банк кредиты отзывы

Локо-банк: отзывы клиентов по кредитам, анализ положительных и отрицательных комментариев клиентов и сотрудников банка из интернета. Главная › услуги банков › кредиты отзывы и другая ...

Лиц имеющие кредиты

Потребительский кредит для физических лиц информационный видеоролик как правильно взять кредит анкета; не менее 2-х поручительств граждан рф в возрасте от 21 года до 65 ...

Липецк кредиты отзовы

Персональный кредит для физических лиц кредиты от 25.9% на сумму 50 000 все отзывы о липецк. Сбербанк россии — отзывы клиентов и рейтинг банка, реквизиты, ...