Главная » Кредиты » Украли деньги через Мобильный банк Сбербанка, что делать

Украли деньги через Мобильный банк Сбербанка, что делать

Что делать, если в Мобильном банке Сбербанка украли деньги

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут→

Вы оказались в ситуации, когда ваши деньги со счета Сбербанка украли через систему «Мобильный банк»? И вы не знаете, что нужно сделать в первую очередь? Об этом рассказано в нашей статье.

Оформить заявку и получить ответ из банка всего за 30 минут →

Для начала вам нужно понять, как это произошло. Если вы потеряли телефон или его украли, вам нужно незамедлительно обратиться в любой офис вашего оператора мобильной связи и заблокировать этот номер телефона.

Далее вам нужно звонить в Контактный центр Сбербанка и заблокировать услугу «Мобильный банк», а также саму карту. Для этого свяжитесь с оператором, назовите свои данные и попросите его о данной услуге.

После того, как оператор сообщит вам, что услуга и карта заблокирована, вам нужно прийти с паспортом в то отделение, где вам выдавали карту, и написать заявление о том, что с вашего счета незаконно сняли средства. Обязательно сделайте выписку по карте чтобы отследить, куда были направлены деньги.

Дальнейшие ваши действия в ситуации, когда ваши деньги были украдены через систему «Мобильный банк», вам подскажут работники Сбербанка

Добавьте свой отзыв или комментарий ниже:

Жаль, но мне кажется, что потеряные средства не вернуть уже. Я тут была в Сбере и они мне предложили страховку карточки от несанкционированных снятий средств, причем это стоит приличную сумму (если честно не помню сколько и зависит скорее всего от суммы, которую хотите страховать). Может участились случаи мошенничества с картами. Но я была удивлена, но от страховки отказалась.

Это что то новенькое для меня. Признаться о таких случаях я ещё даже и не слышала. Сама активно пользуюсь Мобильным банком сбера и всегда считала, что мои персональные данные находятся под надежной защитой. Понятно, что мир не стоит на месте и современные хакеры способны на многое. Даже потеря мобильного телефона чревата вот такими печальными последствиями. На веревочке на шее его что ли носить? Как по старинке.

РЕКОМЕНДОВАНО К ПРОСМОТРУ АДМИНИСТРАЦИЕЙ САЙТА:

Как кредиты и банковская система влияют на души людей? Когда можно взять кредит? И когда его брать нельзя!

Я в такой ситуации не оказывался, но, по логике знаю что делать. Тут важно не тратить ни секунды на панику (вдруг в этот момент злоумыленники уже начали вас виртуально грабить?) и сразу же звонить по горячей линии в банк. Мне интересно только, каково время ожидания блокировки? Надеюсь, это делается минут за 10-15 максимум, иначе толку от этой услуги никакой не будет.

Тоже пользуюсь Мобильным банком Сбербанка. Не каких жалоб нет, всё работает чётко и быстро. Даже не думал, что данная услуга хоть как-то может быть подвержена нападению.
Но друг, который тоже пользовался данной услугой, рассказал, что у него просто украли телефон. Потеря телефона конечно расстроила, но это не важно… Через 2-3 дня в инфо киоске он решил проверить остаток на счёте и увидел только одни копеечки. Естественно сразу же побежал в ближайший филиал банка разбираться. Пытался вспомнить, где мог оставить свои данные, но про потерю телефона он не вспомнил.
Деньги удалось вернуть после долгого расследования, но не осталось не молейшого понятия как это могло произойти, рассказав ему содержание этой статьи, он решил телефон больше с собой не брать)))
Это конечно уже крайность, лучше просто внимательнее следить за своими вещами, а если уж произошло такое несчастье то со спакойной головой следовать памятке выше))

Максим, у моего сына такая же история произошла — он телефон всегда с собой носит, карточка дома лежит, я на работе. Звонит сын и говорит — ЗАЧЕМ Я СНЯЛА ВСЕ ДЕНЬГИ? Я в шоке, пока разбирались, что произошло, он позвонил по номеру телефона, написанном на пластике 8 800 555 5550 и заблокировал карту, теперь мес. будут разбираться и нет гарантии, что вернут. Оператор сказала, что если сын оставил телефон на видном месте на работе, то любой мог подойти, набрать с его телефона номер своего телефона и сумму отправить. Или если давно открывали телефонную симку и не пользовались 3 месяца ею, то без вашего ведома этот номер телефона оператор сотовой связи перепродавал другим клиентам с подключенным мобильным банком вашей зарплатной карточки и чужому человеку приходят смс о поступлении вашей зарплаты и перев. через мобильный банк переводил ваши средства себе. Теперь ждём, чем наше расследование закончится.

здраствуйте у меня есть заплатная карточка сбебанк виза я получил аванс было 2900руб 27.03.2015 снял 900руб есть чек что осталось 2026.59руб сегодня проверил сч. осталось на счету 520.59 руб был подключен мобильный банк им неразу непользовался смс неприходила что мне делать в таком случае какие бумаги нужно оформлять чтобы мне вернули деньги

Евгений, обратитесь в сбербанковское отделение, где вы получали карту, вам все объяснят

Добрый день. 29,03,2015 г было списание денежных при помощи мобильного банка, который я не совершала, сразу обратилась в банк, с заявлениями. Вот пришел ответ: file:///C:/Users/Пользователь/Downloads/Ответ%20по%20обращению.pdf и что мне дальше делать, я могу написать в банк еще одно заявление, о предоставление полного отчета расследования и о подтверждении того факта, что это именно я совершила этот перевод. потому что я этого не делала.

По незнанию имела неосторожность мошенникам передать одноразовый пароль после чего они закрыли по мобильному приложению депозит с неснимаемым остатком. Перевели деньги с начало на карточку затем на свой счет. Заблокировала ее в течении пяти минут после снятия денег. Очень помогли работники сбер намекнули что я дура и сказали забудь. На вопрос почему был снят неснимаемый остаток и куда ушли средства ответили мы не видим дождитесь детализации. Детализацию дали где написано Сколько и когда, а кому ни слова. Так что работники банка оказывают услуги похоже только жуликам.

Здравствуйте! У меня 3 карточки СБ, а контрольное слово я знаю только от одной. Как можно узнать контрольное слово? С уважением, Вадим.

Вадим, узнать контрольное слово нельзя, это конфиденциальная информация. Обращайтесь в банковское отделение с карточкой и документами, меняйте контрольную информацию

пропали деньги с карты, как мне объяснил оператор сбербанка,через мобильный банк, никаких смс уведомлений, а тем более подтверждений я не отправляла, более того, в момент совершения перев. мой телефон находился в сейфе директора, воспользоваться телефоном просто не было возможности, банк, как всегда просто снимает с себя всю ответственность, получается теперь, зарплаты нет, как жить и платить займы неизвестно, а виноват мобильный банк, где служба безопасности банка,чем они занимаются, и, есть ли она вообще, на кого писать заявление, на неизвестного мошенника или на банк с его халатностью к клиентам, зачем вообще нужен банк, у которого безопасность сохранения денежных средств только на словах, как теперь быть и кто вернет мои кровные, за 60 дн разбирательств, я простите с голоду помру, не считая всего остального, начиная с коммунальных платежей, ну и т. д. может банк пока за меня все оплатит, просто ужас, получается самый надежный банк-это дома под подушкой, хотелось бы знать конкретно, кто зарплату вернет

Дорогие форумчане. у меня перед новым годом мошенники через СбербанкОнлайн перевели с моего личного депозит на мою карточку все деньги, а потом по частям попытались перевести их себе. удалось им перевести 69тр, потом сбер автоматически заблокировал мою карточку…. я моментально позвонила на горячую линию, еще раз убедилась в том,что она заблокирована, поехала тут же в полицию писать заявление, потом поехала в банк брать отчет о детализации движений денежных средств в этот день. ждем ответа 2 недели…. я считаю, что система безопасности работает на оооочень слабом уровне (все же сбер заблокировал карту), но накопления увели, часть немалую, обидно пи…. ц…… полиция уверяет, что все найдется и есть уже видео запись, как эти типы снимают мои кровные с банкомата….
ВЫВОД ТАКОВ- держите свои сбережения у себя дома в сейфах, в подвалах…. где угодно…. вкладывайте в недвижимость, а не во вклады… я не доверяю все этой чертовой системе банков.

Меня, как и многих других жителей г. Тольятти 25.12.16 обокрали, на телефон ночью пришло странное сообщение операция не выполнена обратитесь в сбербанк, обнаружив пропажу сразу было написано заявление в отделении сбера т. к., понятно всем, что мошенничество, у оператора сотовой связи взята распечатка всех звонков и получения смс уведомлений, также было написано заявление в полицию. Самое интересное, что в новостях Тольятти прошла информация что была взломана система безопасности банка и многие пострадали, Сбер. нас так поздравил украл честно заработанные копейки(( Но самое интересное произошло 06.01.16 был звонок из Москвы и оператор зачитала мне ответ, что мол деньги я сама перевела и возврата не будет, не ужели я нормальный человек сама перевела куда то их потом целый дн бегала писала во все инстанции, чтобы мне вернули украденное, это же смешно. Когда я спросила хорошо покажите мне куда я перевела средства я имею право знать, я пойду и заберу их, мне ответили что полиция должна сделать запрос у банка, так если еще не разобрались как же вы быстро даете ответ людям, стырили их может быть даже сами сотрудники отписались и думаете нас можно так обманывать. После праздников возьму письменный Ваш ответ и пойду в прокуратуру, так же буду писать Путину на сайте чтобы вас всех проверили

Сегодня произошла такая ситуация мне оплатили покупку на карту сбера и у меня и у плательщика пропали деньги… Получилась такая ситуация что мы обвиняем друг друга.. Подскажите что делать?

13.04 .16 отправила 250 $ и на сот телефон пришла смс сообщение что остаток от 30 тыс рублей 13119.32 рублей а сегодня 15.04.16 вижу своей карте 12894.32 рубля остаток. Как это понять почему украли 225 рублей , это уже не первый случай , нет у меня доверия с/б кому я должна обратиться, наверно прокуратуру?

У меня еще хуже. Пришла СМС на 900 с текстом- для оплаты номера +7________ Мегафон какой то ,1490 р отправте такой то код ….. Ну ясное дело я ничего отправлять нестал, а через секунд 15 с мотрю — этот код ввелся автоматом и мои денежки успешно ушли ли меня! Как такое может быть.

Николай, это явно действия мошенников, вам необходимо как можно быстрее обратиться в Сбербанк для блокировки карточки

О admin

x

Check Also

Локо-Банк в Москве: адреса и телефоны отделений, онлайн заявка, кредиты и вклады, отзывы и режим работы

8 800 250-50-50 * Москва * Лицензия № 2707 Руководитель: Давыдик Виктор Юльянович (и. о. председателя правления) 8 800 250-50-50 — единая справочная служба Адрес: ...

Локо банк кредиты отзывы

Локо-банк: отзывы клиентов по кредитам, анализ положительных и отрицательных комментариев клиентов и сотрудников банка из интернета. Главная › услуги банков › кредиты отзывы и другая ...

Лиц имеющие кредиты

Потребительский кредит для физических лиц информационный видеоролик как правильно взять кредит анкета; не менее 2-х поручительств граждан рф в возрасте от 21 года до 65 ...

Липецк кредиты отзовы

Персональный кредит для физических лиц кредиты от 25.9% на сумму 50 000 все отзывы о липецк. Сбербанк россии — отзывы клиентов и рейтинг банка, реквизиты, ...