Главная » Сбербанк » Как и куда написать жалобу на Сбербанк

Как и куда написать жалобу на Сбербанк

Сбербанк считается одним из самых крупных и надежных банков в России. При всей надежности и стабильности работы, нередко бывают спорные моменты в работе банка, что конечно не может остаться незамеченным. Руководство Сбербанка всегда отвечает на жалобы, и принимает во внимание критику в адрес работы системы, персонала и банка в целом. Чаще всего жалобы подаются на определенных сотрудников банка, исключить человеческий фактор в работе банка невозможно, из-за этого случаются ошибки. Вы можете подать жалобу в одном из отделений банка, или оформить жалобу прямо на сайте Сбербанка.

  1. Зайдите на сайт Сбербанка: www.sberbank.ru
  2. Нажмите Обратная связь&

  • Выберите Частный клиент&, если вы представляете компанию нажмите Корпоративным клиентам&. Введите цель обращения, укажите причину обращения, подробно опишите проблему, при необходимости вы можете прикрепить графический или текстовый файл. Введите личные данные, а также укажите контактную информацию

  • Нажмите Отправить&
  • Ваше обращение будут рассмотрено! Ответ ожидайте на один из указанных номеров в контактной информации
  • Вы можете пожаловаться на работу Сбербанка, либо на определенного сотрудника в ближайшем отделении. Вам необходимо лично встретится с руководителем, объяснить ситуацию, если проблема не решилась, вы можете написать письмо с жалобой, руководитель обязан принять данное письмо на рассмотрение.

    Как написать жалобу в Центробанк на работу Сбербанка?

    Оставить жалобу вы можете прямо на сайте Центробанка.

    1. Зайдите на сайт Центробанка: www.cbr.ru
    2. Нажмите Интернет приемная&

  • Выберите Подать жалобу&

  • Выберите проблему, для удобства воспользуйтесь поиском
  • Выберите тему жалобы, продукт по которому появилась проблема, тип проблемы. В поле Организация с которой связано Ваше обращение& введите Сбербанк&, введите текст жалобы, а также номер договора, при необходимости вы можете загрузить графические изображения, введите код с картинки, нажмите Далее&
  • Выберите Физическое лицо&, либо Юридическое лицо& если вы являетесь представителем компании, введите ФИО, дату рождения, СНИЛС и телефон, выберите способ получения ответа, нажмите Далее&
  • Проверьте введённые данные, и нажмите Отправить жалобу&
  • Ваша жалоба будет рассмотрена!
  • Многие недооценивают интернет сообщество, вы можете поделиться свой проблемой на любых сайтах где собраны отзывы, ваша проблема может вызвать обсуждение, и испортить репутацию банка.

    Как написать жалобу в Роспотребнадзор на работу Сбербанка?

    Роспотребнадзор обязан защищать права потребителей, если права были нарушены, то вы можете оставить отзыв о работе банка, сделать это достаточно просто:

    • Перейдите на сайт Роспотребнадзора: www.rospotrebnadzor.ru
    • Выберите вкладку Для граждан&, в ней же Обращение граждан&
    • Выберите один из вариантов заявления, обычным пользователям доступно заявление, не требующее внеплановой проверки, для подачи заявления с внеплановой проверкой вам необходимо быть зарегистрированным в ЕСИА

  • Вы попадете на страницу от вас потребуется согласие с проведением процедуры обращения, а также порядок рассмотрения заявки, нажмите С порядком приема и рассмотрения обращений граждан ознакомлен (ознакомлена). Составить и отправить обращение в Роспотребнадзор&

  • В окне по составлению жалобы вам необходимо написать общую информацию о вас, а также оставить максимальное количество контактных данных, с вами необходимо связаться и дополнительно прояснить моменты по жалобе. Также к жалобе вы можете прикрепить фото, либо текстовый файл. Нажмите Отправить&

  • Вы отправили свою жалобу! Срок рассмотрения составляет 10-30 дней, приготовьтесь, что вам придется ответить на вопросы по заявке
  • Также вы можете подать жалобу по телефону: 8-800-100-00-04.

    Как написать жалобу в Федеральную Антимонопольную службу о Сбербанке?

    Сделать этого в привычном понимании не удастся. ФАС берется за определенные заявления, например: не правильно предоставленная информация банком и т.д.

    Надо четко осознавать, что, если вы решили подавать заявление в прокуратуру у вас должна быть веская причина либо вы не в состоянии получить юридическую помощь. Если один из факторов применим к вам, то вам обязаны предоставить дополнительную юридическую защиту в лице прокуратуры.

    Для похода в суд необходима вся информация, по вашей жалобе которую вы сможете предоставить. Номера обращений, соглашения, квитанции всё это может пригодиться. В суд стоит идти только если вы не можете решить сложившуюся ситуацию мирным путем.

    О admin

    x

    Check Also

    Как снять деньги с карты Сбербанка в Крыму в 2018 году, Финансовый базис

    Снимаем деньги с карты Сбербанка в Крыму в 2018 году Долгожданный отпуск, и вы со своей семьей собираетесь в Крым… Это очень хорошая идея, но ...

    Как снять деньги с карты Сбербанка в Германии с минимальной комиссией

    Как махнуть на отдых (и не только рукой) Как снять деньги со Сбербанка в Германии с минимальной комиссией Всем привет, мои дорогие! Что-то не тянет ...

    Как снять деньги с карты Сбербанка без комиссии

    Как снять деньги с карты Сбербанка без комиссии: все способы Сбербанк старается для своих клиентов и разрабатывает широкую сеть терминалов, банкоматов, офисов и зон, работающих ...

    Как снять деньги в Крыму с карты Сбербанка в 2018 году: в каких банках можно снять наличные с карточки без комиссии?

    Можно ли в Крыму снять деньги с карточки Сбербанка в 2018 году Как снять деньги в Крыму с карты Сбербанка в 2018? Вопрос распространенный и ...