Главная » Сбербанк » Работа оператором call-центра в Сбербанке — Большой Воронежский Форум

Работа оператором call-центра в Сбербанке — Большой Воронежский Форум

Металлинвестбанк: отзывы сотрудников и клиентов, реквизиты

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Не в сети

1. Что такое ужасный график .

2. Что такое колосальная нагрузка при низкой з/п .

3. В какую сферу деятельности Вы бежали от туда .

4. Приходилось ли Вам когда-нибудь работать в контактном центре ОАО СК Альянс (бывшее РОСНО).

И чисто мне: у них колл-центр на Минской, 2 на углу с Перевёрткина?

Не в сети

Не в сети

Не в сети

1. Что такое ужасный график .

2. Что такое колосальная нагрузка при низкой з/п .

3. В какую сферу деятельности Вы бежали от туда .

4. Приходилось ли Вам когда-нибудь работать в контактном центре ОАО СК Альянс (бывшее РОСНО).

И чисто мне: у них колл-центр на Минской, 2 на углу с Перевёрткина?

1. график либо 2/2, день ночь или 5-ти дневка. Мне достался день ночь. работаешь по 12 часов-день 12 часов, (допустим с 7 утра до 7 вечера), НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЕЩЕ 12 ЧАСОВ НО В НОЧЬ (ПУСТЬ БУДЕТ С 22-00 ДО 10-00. с 10-00 этого дня пошел якобы выходной-отсыпной. а на след день (выходной) первые 2 мес вас будут вызывать на обучение-явка строго обязательна. И не верьте что обучение оплачивают, нет.

2. З/п 10500 минус 13% + премия (обещают 8) на деле макс 3-4. нагрузка-ни встать ни присесть в прямом смысле. аппаратура постоянно глючит и висит. Время перерывов и обедов могут сокращать, если нагрузка

3. Бегу пока не знаю куда, вообще в логистику

4. В альянсе не работала.

5. Лично для Napoleon да на минской с углом Переверткина. (сорри за ошибки, просто я ем и пишу)

Не в сети

Не в сети

Не в сети

1. график либо 2/2, день ночь или 5-ти дневка. Мне достался день ночь. работаешь по 12 часов-день 12 часов, (допустим с 7 утра до 7 вечера), НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЕЩЕ 12 ЧАСОВ НО В НОЧЬ (ПУСТЬ БУДЕТ С 22-00 ДО 10-00. с 10-00 этого дня пошел якобы выходной-отсыпной. а на след день (выходной) первые 2 мес вас будут вызывать на обучение-явка строго обязательна. И не верьте что обучение оплачивают, нет.

2. З/п 10500 минус 13% + премия (обещают 8) на деле макс 3-4. нагрузка-ни встать ни присесть в прямом смысле. аппаратура постоянно глючит и висит. Время перерывов и обедов могут сокращать, если нагрузка

3. Бегу пока не знаю куда, вообще в логистику

4. В альянсе не работала.

5. Лично для Napoleon да на минской с углом Переверткина. (сорри за ошибки, просто я ем и пишу)

2. з\п\ обычная за для такого уровня!!

ни встать ни присесть .. вы там лежа видимо работаете?

у меня много знакомых работает и работало в кц.. абсолютно нормальная работа для начала, год-два работать вполне можно, а дальше канешно надо двигаться, если продвижений нет, то ищи причину в себе..

Не в сети

Не в сети

1. график либо 2/2, день ночь или 5-ти дневка. Мне достался день ночь. работаешь по 12 часов-день 12 часов, (допустим с 7 утра до 7 вечера), НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ЕЩЕ 12 ЧАСОВ НО В НОЧЬ (ПУСТЬ БУДЕТ С 22-00 ДО 10-00. с 10-00 этого дня пошел якобы выходной-отсыпной. а на след день (выходной) первые 2 мес вас будут вызывать на обучение-явка строго обязательна. И не верьте что обучение оплачивают, нет.

2. З/п 10500 минус 13% + премия (обещают 8) на деле макс 3-4. нагрузка-ни встать ни присесть в прямом смысле. аппаратура постоянно глючит и висит. Время перерывов и обедов могут сокращать, если нагрузка

3. Бегу пока не знаю куда, вообще в логистику

4. В альянсе не работала.

5. Лично для Napoleon да на минской с углом Переверткина. (сорри за ошибки, просто я ем и пишу)

Не в сети

Работа действительно адская. При формировании КЦ текучка +-40% была заложена изначально, делайте выводы.

Учитывая немаленький штат КЦ политика руководства — как можно более жесткие требования к премированию сотрудников. Соответственно, среднегодовой зарплаты больше 12-15 тысяч в месяц вы не увидите. 15-18 (с годовой и месячной премией) будет выходить при максимальном колличестве баллов после контроля качества ваших звонков (такие показатели — у 10-15% всех сотрудников).

Рассказы о дальнейшей сладкой жизни в банке — это сказки. Да, очень много сотрудников после КЦ попали в штат банка. Но на те должности куда вас бы взяли и так ^^. Это операционисты и специалисты первого звена, продажники . Если у вас останутся силы после кц, то уж там то точно выжмут все что можно, и в праздники и в будни и в выходные и в отпуске.

Если ваш папамамадядя не занимает высокий пост в любом банке, ловить там как правило нечего, правда жизни.

Из плюсов — научитесь разговаривать, освоите на начальном уровне все банковские продукты.

ах да! очень много красивых девушек! Ради этого только можно и попыхтеть.

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Так что делать там не фиг.

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Не в сети

Не в сети

собеседование проходят все))) не было еще таких людей, которых не взяли на работу в КЦ после обучения.

Не в сети

% . Изначально когда устраивалась, обещали от 25 тысяч и график пятидневка с 8 до 17 часов. По факту имею кое как 15 тыс рублей и график 2/2 по 12 часов. Не дай бог опоздаешь на 1 минуту. Приезжать на работу надо очень заранее , т.к. ты еще бегаешь ищешь себе место куда приткнуться, чтобы загрузить программы надо минут 20. О работоспособности программ ничего писать не буду, но все очень сильно зависает. СРМ отдельная песня. При этом тебе надо выполнять СВО (среднее время обслуживания, примерно 240 сек на 1 звонок) и еще и качество обслуживания (Ваши звонки прослушиваются и оцениваются, вам снимают баллы даже за то что вы не переключили регистр, например клиент говорит фамилию, вы быстрее начинаете набирать, и о боже у вас регистр не преключен на русский. Таких мелочей много). Чтобы получить премию равную 50% оклада, вам нужно качесво 100 и выполнение сво. Это практически не возможно. Вам ставят оверы (работа в выходной день) не спрашивая вас, можете вы или нет. Никого не волнуете вы. Если вы пришли работать в КЦ вы робот. Все 12 часов вы сидите и принимаете звонки, у вас нет НИ МИНУТЫ (я на полном серьезе) чтобы например выйти в туалет. Перерывы строго регламентированы. 30 минут обед и 2 перерыва по 15 минут которые у вас будут прописаны в определенной программе. Нет никого человеческого отношения от руководителя, он просто на вас постоянно орет за невыполнение СВО . (Сво не выполняется т.к. программы сильно зависают). Очень много конфликтных клиентов, которые сразу запрашивают ваш личный номер и бегут жаловаться. Практически все жалобы обоснованные (А если жалоба обоснованная вы не получаете премию), т.к. клиент всегда прав.

Если вы хотите работать за 15 тысяч по уши в дер*ме вылитом на вас клиентами и также вылитым на вас вашим Главным специалистом велком в КЦ Сбербанка. Если у вас есть дети и семья, берегите свои нервы и не ходите туда работать.

О admin

x

Check Also

Особенности рефинансирования ипотеки, взятой в Сбербанке, в самом Сбербанке

Рефинансирование ипотеки в Сбербанке, взятой в Сбербанке Как известно, на сегодняшний день ипотека выделяется среди прочих предложений банков. Это связано в первую очередь с тем, ...

Операционный день в сбербанке для юридических лиц до скольки, OTCAM

Операционный день в сбербанке для юридических лиц до скольки Если Вы ищете данные по отделениям, филиалам и кассам Москвы, то можете пропустить этот пункт меню, ...

Обзор валютных вкладов в Сбербанке для физических лиц

Предложения Сбербанка по вкладам в иностранной валюте на 2017 год Несмотря на то, что Сбербанк предлагает не самые высокие ставки по депозитам, валютные вклады банка ...

Лимит перевода средств с карты на карту в Сбербанке

Лимит перевода средств с карты на карту в Сбербанке В девяти ситуациях из десяти клиенты Сбербанка предпочитают отправлять средства, сидя дома, в тапочках и чашкой ...