Главная » Ваш юрист » На какие товары полагается замена

На какие товары полагается замена

Временную замену для каких товаров на время их гарантийного ремонта должен предоставить магазин?

Согласно правительственному постановлению от 19.01.1998 за номером 55 заменяться аналогом ремонтируемый товар не будет, если речь идет о транспортных средствах. Это машины и автоприцепы, мотоциклы и мототехника, прогулочные суда и иные плавсредства. Правда, если ремонтируется ТС инвалида, то в список этих исключений оно не попадает.

Также на замену ремонтируемой мебели продавец не должен выдавать покупателю аналогичные шкафы, диваны и пр. Не подлежат замене и электробытовые устройства, которые при использовании соприкасаются с кожей человека: электрические бритвы, машинки для стрижки, электрогрелки и пр. Сюда же относят и электрические печи, чайники, тостеры, микроволновки и т.п. устройства, используемые для приготовления пищи.

К последней группе товаров, при гарантийном ремонте которых не требуется временная замена, относится гражданское и служебное оружие, в том числе оружейные запчасти, такие как ствол, затворная рама и пр.

Если покупатель принес в магазин товар на гарантийный ремонт и этот товар по закону подлежит временной замене, нужно прямо сообщить об этом сотруднику магазина, осуществляющего приёмку. Потому что нередко в таких случаях про потребительские права начисто забывается.
Закон требует предоставить в распоряжение покупателя замену, как только потребитель сам этого потребует. Однако произойти это может не немедленно. На осуществление данного права у магазина есть по закону три дня.

Бывает, что продавец не пожелает удовлетворить законное требование покупателя, сославшись на какие-либо «объективные» причины. Никаких причин для такого отказа нет. Покупатель должен немедленно писать претензию руководству торговой точки. Не отреагировали — в Роспотребнадзор. Проигнорировали — в суд.

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

О admin

x

Check Also

Что делать если работодатель не отдает зарплату после увольнения

Работодатель не отдает зарплату после увольнения Согласно текущему законодательству, расчет с сотрудником при увольнении должен производиться в последний день увольнения. Однако работодатели далеко не всегда ...

Что делать если потерял паспорт, как его восстановить

Что делать если потерял паспорт, как восстановить паспорт Как восстановить паспорт – такой вопрос может застать врасплох. Главное, не паниковать, и обратиться как можно быстрее ...

Что делать если затопили соседи сверху

Затопили соседи сверху: что делать и куда обращаться Проблема затопления соседями очень актуальна в многоквартирных домах. Не все знают свои права и что необходимо делать ...

Что делать если в паспорте допущена ошибка

Что делать если в паспорте допущена ошибка? При получении паспорта была допущена ошибка по вине сотрудника — не поставили отметку данных старого паспорта. Паспорт получал ...