Главная » Защита прав » Cроки возврата товара надлежащего качества по закону

Cроки возврата товара надлежащего качества по закону

В какие сроки можно вернуть товар надлежащего качества?

К сожалению, совсем нередко бывает так, что мы покупаем какое-то изделие в магазине, но принося его домой, разочарованно понимаем, что эта вещь нам совершенно не нужна. И что с ней теперь делать ; непонятно.

Обычно нам приходится выбирать из нескольких вариантов дальнейших действий:

  1. Оставить вещь, потому что выкинуть жалко. А вдруг пригодится?
  2. Подарить подруге, родственнику или соседу.
  3. Отнести обратно в магазин, обменять на аналогичную, но с другими параметрами, или вернуть ее и забрать свои уплаченные деньги.

Если вы выбрали третий вариант, то вам полезно будет дочитать эту статью до конца, потому что в ней мы рассмотрим самые распространенные ситуации, возникающие вокруг возврата покупок в магазин.

Когда можно осуществить процедуру возврата приобретенной продукции, если в ней обнаружен брак или иной изъян?

В статье 25 Закона № 2300-I зафиксировано право на возврат вещей покупателями, если эта вещь надлежащего качества, но не подходит по каким-либо критериям. В таком случае закон предлагает обменять такое изделие на аналогичное, с возможным перерасчетом его цены.

Но в этом случае, имейте в виду, вы должны соблюдать некоторые условия для возврата, например, возвращать продавцу изделие нужно только, если оно имеет надлежащий товарный вид, и на нем не срезаны бирки, этикетки, пломбы и так далее.

Важно! Готовьтесь, что продавец на законных основаниях откажет вам в обмене, если на товаре будут обнаружены следы износа или использования, этикетки будут оторваны, бирки и пломбы срезаны, либо будут присутствовать иные механические повреждения, возникшие по вине покупателя.

Помните, что осуществить свое право на возврат товара хорошего качества вы можете только в течение 2-х недель с момента покупки.

Что делать, если успели выкинуть чек от покупки и/или коробку?

  • Не расстраивайтесь и смело направляйтесь в магазин, потому что подтвердить факт покупки именно в том магазине можно и другими способами, например, используя показания свидетелей.
  • Если вы хотите вернуть вещь в магазин, то не забудьте написать заявление от руки или с помощью машинописного текста.
  • В заявлении обязательно укажите причины, которые вынудили вас сдавать вещь обратно. Для убедительности добавьте ссылку на статью 25 статьюЗакона№ 2300-I.
  • Так же обязательно прикрепите к заявлению все бумаги, которые у вас есть, и способны подтвердить факт покупки изделия именно в данном магазине.
  • В течение 7 дней, при условии, что подходящая вещь есть в наличии у продавца.
  • В течение 30 дней, если подходящий товар для обмена у продавца отсутствует.

Однако если нужная вещь в наличии не появится на протяжении этого срока, то покупатель имеет право требовать возврата денег, либо обмена на вещь похожую, но с иными характеристиками.

Как заполнить акт экспертизы товара, читайте тут.

Какое качество является достаточным и приемлемым в отношении реализуемой продукции?

Под товарами надлежащего качества имеются в виду, изделия, которые полностью соответствуют стандартам качества для установленных групп товаров, соответствуют всем нормам и законам РФ, а так же условиям договора продажи между покупателем и продавцом.

Изделия, входящие в группу таких товаров потребитель может использовать по прямому назначению в соответствии с технической документацией. Получается, что все товары без объективных недостатков можно причислить к данной категории.

Если хотя бы одна из характеристик товара отлична от той, которая была указана производителем, то поставщик обязан уведомить об этом приобретателя продукции. В противном случае, товар будет признан товаром ненадлежащего качества. То же самое относится и к продаже услуг.

Правила оформления заявления на передачу товара с браком обратно в магазин

Как правильно составить заявление на возврат товара хорошего качества?

Схема данного документа не имеет унифицированной формы для составления, но все же есть некоторые аспекты, которые обязательно должны быть включены в состав заявления. Поэтому, чтобы не пришлось переписывать документ, включите в него следующие пункты:

  • Полное наименование магазина, включая его реквизиты, и ФИО его руководителя.
  • Дату и время совершения покупки, полное название изделия, все возможные характеристики, например, размер, цвет, производителя.
  • Укажите точную стоимость изделия на день покупки.
  • Впишите реквизиты, указанные в чеке и данные о людях, готовых дать свидетельские показания (если есть такая необходимость).
  • Подробно опишите причину, по которой хотите вернуть товар.
  • При желании, добавьте ссылку на соответствующую статью закона. Но это не обязательное условие.
  • В конце документа обязательно проставьте дату, свою подпись и расшифровку к ней.

Комментарии к статье «В какие сроки можно вернуть товар надлежащего качества?»

Никто ничего не написал пока. Будтье первым!

О admin

x

Check Also

Подлежит ли возврату одежда согласно законодательству РФ?

Приобретение одежды в магазине ; ответственное мероприятие. Если же после примерки дома были обнаружены некачественные детали, стоит воспользоваться своими гражданскими правами. Часто покупатели не знают, ...

Подлежит ли возврату обувь по законодательству РФ?

Обувь – одна из первых необходимых вещей человека. Магазины предлагают покупателям широкий ассортимент продукции. Но не всегда приобретенный товар соответствует стандартам качества. В данной статье ...

Подлежит ли возврату нижнее белье по закону?

Согласно действующему на территории Российской Федерации законодательству, гражданин не вправе обращаться в магазин с возвратом качественного нижнего белья по личным предпочтениям и прихотям, даже если ...

Подлежит ли возврату моторное масло по закону?

В статье будет идти речь о возможности осуществления возврата машинного масла (моторного) и получения финансовых средств, которые были уплачены за товар. Данная процедура подчинена закону. ...