Главная » Защита прав » Кто оплачивает независимую экспертизу товара в России?

Кто оплачивает независимую экспертизу товара в России?

Покупая товар, вы должны быть максимально внимательны к его качеству. Однако если сразу обнаружить дефекты вам не удалось, назначайте экспертизу или требуйте этого продавца, так как противном случае вернуть свои деньги будет не просто.

Кроме того, следует помнить о том, что инициировать исследование можете, как вы, подав претензию, так и сам магазин, а также возможно вмешательство судебных и иных правоохранительных органов.

Кто должен оплачивать независимую экспертную оценку товара?

Оказание услуг экспертами всегда необходимо оплачивать. На сегодняшний день цена исследования будет зависеть в первую очередь от того, какой товар передается на экспертизу и сколько он стоит. Точную стоимость определяют процентном соотношении. 10% от суммы уплаченной вами за продукции, э то и есть стоимость экспертизы. В среднем она может обойтись 7-30 тысяч рублей.

Что касается того, кто должен оплачивать услугу, то по общему правилу, это продавец, даже если вы инициировали исследование. Однако существует и исключение. В тех ситуациях, когда заключение эксперта будет не в вашу пользу, вы обязаны самостоятельно оплатить все расходы магазина, возместить причиненный ему ущерб. При этом изначально затраты происходят только со стороны продавца.

Порядок проведения независимого объективного исследования товара

Как только было принято решение провести процедуру, неважно, кто стал инициатором, вы или магазин, передайте продавцу товар и все имеющиеся у вас документы на него. После этого магазином будет заполнена заявка, выбран экспертная организацию и назначено время и место проведения проверки.

Сколько длится экспертиза технически сложного товара, читайте тут.

Убедитесь, что вас вовремя уведомили об исследовании, так как имеете право участвовать в нем. Также вам следует потребовать дипломы и сертификаты об образовании и квалификации специалиста, чтобы убедиться в точности и эффективности исследования.

Далее все передается в руки эксперта, который получает на руки продукции и приступает к работе. Важно понимать, что если товар продовольственный, то проверка должна проходит максимально быстро, в течение суток с момента поступления заявки, так как товар может испортиться.

Что касается непродовольственных товаров, то они подробно изучаются экспертом, проверяется из внешний вид, а также способность к работе. Весь процесс обязательно отражается в протоколе осмотра, с которым вы должны в итоге обязательно ознакомиться и внести свои поправки при необходимости.Вы, как участник исследования, можете задавать дополнительные вопросы по поводу качества товара, а также делать замечания в ходе процедуры.

Все это в итоге вносится в заключение, которое содержит в себе все сведения о самой проверке, специалистах и участниках, товаре и его недостатках, описывает процедуру исследования и, конечно. Выводы, которые должны точно соответствовать тем вопросам, что были поставлены перед экспертом. Обязательно ознакомьтесь со всеми актами проверки, а при необходимости потребуйте внести изменения и исправить ошибки.

Сроки выполнения рассматриваемого вида экспертизы продукции

Исследование товара должно проходить в определенные периоды времени.

Напрямую к экспертизе закон сроков не применяет, но говорит о том, что они соответствует тем, что предусмотрены для удовлетворения ваших требований:

  • Требование о возврате денег удовлетворяется не позднее 10 дней;
  • Требование об обмене удовлетворяется не позднее 20 дней;
  • Требование о ремонте товара удовлетворяется не позднее 45 дней.

Вся процедура, в том числе рассмотрение вашей претензии, должна укладываться в эти периоды времени, в противном случае продавец будет иметь своей обязанностью, выплатить вам неустойку. Она определяется в процентах, а именно 1%. Он высчитывает от стоимости товара, и полученная сумма будет начисляться за каждый лишний день нарушения сроков.

О admin

x

Check Also

Что такое гарантийный срок эксплуатации по закону?

Независимо от того, предлагает физическое или юридическое лицо товар, услугу или выполнение какого-либо вида работ, возникающие в случае приобретения его предложения отношения купли-продажи находятся в ...

Что такое гарантийный срок согласно законодательству?

Срок гарантии предоставляется потребителю для защиты его прав, связанных со сделками купли-продажи. Покупая любой товар, вы можете рассчитывать на приобретение качественного изделия, которое будет пригодным ...

Что такое гарантийный срок обслуживания по закону?

К сожалению, далеко не каждый товар в настоящее время обладает соответствующими качественными характеристиками. Ни один покупатель не застрахован от недобросовестного производителя и продавца. Если же ...

Что такое гарантийный ремонт по законодательству РФ?

Иногда товары, предлагаемые потребителям, не соответствуют заявленному качеству. Производители, стараясь поддержать свою репутацию на рынке, берут на себя ответственность за свою продукцию и устанавливают на ...