Главная » Защита прав » Кто ответит за испорченные мокасины

Кто ответит за испорченные мокасины

Мокасины испортились через 10 дней после покупки, кто за это ответит?

Главная Ответы на вопросы читателей Мокасины испортились через 10 дней после покупки, кто за это ответит?

Кто ответит за испорченные мокасины

Вопрос от Максютенко Марины Олеговны

г. Тольятти Самарская область

Купила мокасины, а через 10 дней они пришли в негодность: оторвались носки и протерлись пятки из-за дефекта подошвы. Но в магазине обувь забрать отказались и отправили меня в экспертную комиссию, заключение которой ; якобы этот брак мы сделали сами. Еще мне заявили, что экспертиза была якобы независимая, а потому я должна ее оплатить. Я не согласилась ни с оплатой, ни с заключением. Мне отказались выдать чек и обувь. Что делать в сложившейся ситуации?

По общему правилу проверка качества товара ; прямая обязанность продавца. При возникновении спора о причинах, вызвавших недостатки товара, продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет (п. 5 ст. 18 Закона О защите прав потребителей).

Если экспертиза, проведенная продавцом, установит наличие недостатка по вине потребителя или третьих лиц, то потребитель обязан возместить расходы продавца по проведению экспертизы. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы.

Если вы не согласны с выводами эксперта, то можете оспорить их в судебном порядке.

Если у вас есть вопросы задайте их в форму ниже, мы ответим в кратчайший срок.

О admin

x

Check Also

Что такое гарантийный срок эксплуатации по закону?

Независимо от того, предлагает физическое или юридическое лицо товар, услугу или выполнение какого-либо вида работ, возникающие в случае приобретения его предложения отношения купли-продажи находятся в ...

Что такое гарантийный срок согласно законодательству?

Срок гарантии предоставляется потребителю для защиты его прав, связанных со сделками купли-продажи. Покупая любой товар, вы можете рассчитывать на приобретение качественного изделия, которое будет пригодным ...

Что такое гарантийный срок обслуживания по закону?

К сожалению, далеко не каждый товар в настоящее время обладает соответствующими качественными характеристиками. Ни один покупатель не застрахован от недобросовестного производителя и продавца. Если же ...

Что такое гарантийный ремонт по законодательству РФ?

Иногда товары, предлагаемые потребителям, не соответствуют заявленному качеству. Производители, стараясь поддержать свою репутацию на рынке, берут на себя ответственность за свою продукцию и устанавливают на ...